古人云：故立志者，为学之心也；为学者，立志之事也。近段时间的工作已经圆满收官了，回想这段时间的工经历，给我们留下了弥足珍贵的回忆。其实我们完全可以沉下心来好好写一篇心得体会，写工作心得要从哪几点入手呢？以下是小编精心整理的“精选心得: 大学生送货员工作体验感悟其六”，敬请阅读，希望能给大家提供一些帮助！
转眼之间，来xx烟草工作已经一年了。下面是xx的学习心得体会了：还记得的夏天，顶着炎炎烈日，拖着沉重的行李，与其他12名新同事一起，刚刚离开大学校园还一脸稚嫩的我们在w烟草前来接领人员的带领下，来到w烟草报到，这一切仿佛就在昨天发生的一样，历历在目。一年里，有过收获的喜悦，也有过无助的苦恼;有成功的经验，也有失败的教训;有过不安的浮躁，也有过平静的坚守。不知不觉之间，与大多数辛勤劳作的人们一样，我已经融入了忙碌而充实的烟草事业，早出晚归，勤奋踏实地工作，朴素安谧地生活。
一年前的今天，我怀着增长才干，学习本领，开拓事业的期待和愿望，来到了山清水秀，鸡鸣三省的xx县，成为了一名普通的烟草人，从事着平凡却充满意义的基层管理工作。从办证大厅到局综合办公室，再到乡镇管理所。我渐渐熟悉了各项基本工作流程，完全适应了节奏快、步调紧的工作氛围，顺利完成了从一个在校学生到一名烟草人的根本转变。一路走来，我始终以一个学生的态度全身心的投入工作，以主人翁的责任感主动承担任务，担当责任。工作上，积极主动，虚心请教领导和同事，不懂就问，不折不扣的完成各项工作任务;生活上，热心帮助有困难的同事，参加一些有意义的活动，与驴友一起爬山涉水，畅游禅寺，用乐观的心态经营生活。学习上，积极学习各种公文写作，学习烟草专卖法律法规，学习经营案卷制作，学习真假烟鉴别等知识技能，不断利用业余时间充实自己，将自己所学的知识化为实际的工作中能力。一年来，经历了种种挫折与考验，顺利成为了一名正式的共产党员。一路走来，认识了很多关心我、爱护我的领导、长辈和同事们，感谢所有的给我关心和帮助的引路人和同事们，我将再接再厉，奋发前行。
“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。”书本上的学校已经毕业，但是社会这所大学校才刚刚开始。在烟草行业这所大学校里，面对各种压力与困难，我将一如既往的勤奋工作，虚心好学，时刻严格要求自己，与蓬勃发展的烟草行业同步发展，共同进步。
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[感悟]2022大学生支教工作体会其五
古人云：故立志者，为学之心也；为学者，立志之事也。一眨眼这段时间的工作已经落下帷幕，为了帮助我们回顾这段时间的点点滴滴，总结经验教训，或许我们可以静下心来认真写一篇心得体会，那么大家的工作心得要怎么写呢？以下是小编细心准备的《[感悟]2022大学生支教工作体会其五》，赶紧看看对您有没有帮助吧，喜欢请收藏哦！
在郑州市教育局的精心组织安排下，我荣幸地参加了郑州市百名优秀教师送课下乡活动中，我连同我们学校的两名教师被派往巩义市芝田镇的巩义三中专，在这已有一个月的时间了，在这一个月的支教日子里，让我对巩义了一个进一步的了解，也学习到了许多。
首先，这次使我了解了巩义市教育的现状，认识到了巩义市芝田镇教育教学工作的困难与艰辛，体味到了那里教师工作的酸甜苦辣，更促使我今后要更加努力地工作学习，提高自己的教育教学理论水平。支教工作紧张、忙碌，但同时也有许多感触、许多收获。
8月23日我们一行六人乘车前往巩义市最西的乡镇——芝田镇，一路颠簸，一路美景，大家都没有感到一丝疲惫，校长等早已等候在门前，走进校园内，迎接我们的是两只在楼梯上盘旋的和平鸽，让人感动的是乡村学校人与动物的和谐。
初到学校，谁也不认识，还是教务处赵主任引见，认识计算机专业崔主任，在崔主任的带领下，先后又认识了同一专业的老师们，陈老师，李笑颜老师，李静亚老师??每个老师都是那么的热情，那么的亲切，就好像自己的父辈，自己的大哥大姐，让我在工作前，先有了种家的感觉。更令我惊讶的是，这儿的老师，大部分都住校，有的是两口，有的是三口，还有的老人也在这儿。老师真正的把学校当成了自己的家，真是“学校是我家，大家都爱它”。
大部分老师都在办公楼三楼或操场边那栋楼住，学校把我安排到了办公楼二楼最东边最里边校长对面的屋，单间，我一个人住。别人都说：“哎呀！你这可是校长级待遇呀！”真的很荣幸。学校里有专门的教职工食堂，饭菜也都挺实惠的，也都挺适合我的味口的。
每天早上， 5：30学校的广播都开始响起悠扬的起床曲，所以自己一般都是不用定闹钟的，起床、洗刷、整理内务、扭扭腰锻炼下身体，挺好。
教务处给我安排了两门课，都是高一的，计算机应用基础和汉字录入与编辑技术。在第二周星期三上午第三节课，教务处的赵主任带领其他老师，来到了一一班教室听我的课。起先有些紧张，慢慢也就放开讲了。课后，赵主任给我提出了许多宝贵意见，让我受益颇多。比如我的粉笔字需要加强，必要时拿一些实物给学生看等。
2022心得推荐 大学生工作心得作文其八
常言道：今天的努力造就明天的你。在忙碌中结束了一段时间的工作，回忆这段时间的经历，我们从中学到了很多新的知识，其实我们不妨试试好好写一篇心得体会，优秀的工作心得应该如何书写呢？小编特意给大家整理了“2022心得推荐 大学生工作心得作文其八”，欢迎阅读，希望这些可以帮助到大家！
在职场中(泛指国家单位、私营单位、个体等各行各业人员)，有人为竞争压力大感到不安，有人为付出多收入少而烦恼，有人抱怨等等原因产生些心浮气躁，寝食难安或者心灰意冷。从而失去了工作的激情快乐，或者产生职场中的各种心理问题，影响着个人的生活。
在市场经济快速发展的今天，首先要懂自己适合从事什么样的行业是一件至关重要的事。如果你选择的行业并不是你所热爱的，也不能让你充分发挥自己的才干，更无法收获你想要的东西，最后终究难以达到自己期望的目标。反言之，如果你选择对了行，并且全身心去努力拼搏，那么可以达到成就自我，实现自我的赢棋。
任何一份工作都没有好坏之分，行行出状元，只有适合自己的工作，你才能做到最好。每个人都渴望有一份完美工作，然而什么工作都多少存在着缺陷，或是薪水低，或是工作条件差，或是工作压力大，或是工作辛苦，或是工作枯燥无味，因此没有绝对完美的工作，有的只是相对的完美。
现今的老板、老总、经理是多如牛毛，有此职务身份，大多数也都是当初吃过很多苦，流过很多泪的。
一个初入职场，初入社会，可谓什么都不懂，什么都没有，因此选择好老板也是很重要的问题。人有好坏之分，老板自然也是。好的老板是组织核心，是企业的掌门，像船长一样，与下属一起航行在职场这个茫茫大海之上。好的老板会用良好的品性影响他人，会以崇高的道德观去看世界，他们不会为了一己之利做损害社会损害他人的事，他们在管理企业方面要么游刃有余，要么得心应手，总能巧妙化解各种矛盾，引领企业走向一个正确的方向。
好的老板拼死保护企业，维护员工利益，带领企业走出困难，他们不诋毁员工人格，不会侮辱员工，并视员工为家人为兄妹，对员工的生活关怀备至，因而得到员工爱戴，因而这类高层人物有很大魄力，决策能力、指挥能力、协调能力、谈判能力集一身，且不拘泥传统，敢于打破思维，开拓创新，做事敢作敢当，失败了不后悔，成功了也不骄傲。
如今员工压力大，老板压力也大，职场的每个角色都不是好做的。员工辛苦，其实老板也辛苦。当看见老板风光，衣服革履呼风唤雨的，岂不知，在他们的背后也有不为人知的酸甜苦辣。他们也有自己的难处，也有无奈之时。
职业生涯遇上这样类人，老板请到这类人，这都是有价值的，也是福也是贵，也是人生旅途上的一盏明灯。
人不是生而知之，而是学而知之，知识和能力都是从学习和实践中得到的。我们处在一个竞争激烈的时代，就要向别人多学习，学习得愈多，就越能保持极强的竞争优势。
[心得模板]大学生工作心得感悟如何写
古人云：不登高山，不知天之高也；不临深溪，不知地之厚也。近段时间的工作已经进入收尾阶段，为了将我们所经历的点点滴滴呈现出来，并表达出自己的想法，其实我们可以选择在此时来写一篇心得体会，优秀的工作心得应该如何书写呢？下面是小编为大家整理的《[心得模板]大学生工作心得感悟如何写》，赶紧看看对您有没有帮助吧，喜欢请收藏哦！
我放弃了在城市中舒适便利的生活，回到了zz老家，决定在这里安居乐业，虽然在小镇生活没有在城市里那么方便，但是这里毕竟有我们的家，有家才有归属感，才会安心踏实地工作和生活。
当初选择z，是因为听说z在这一地区是一家规模比较大的企业，而且离家也很近，后来跟董事长面谈过后，才对z有了进一步的了解，z有着蓬勃的生命力，董事长虽然年轻，却高瞻远瞩，立志于将z做大做强，将我们的产品做成世界气阀钢第一品牌。
怀揣着梦想，我踏入了z，希望能跟企业一同进步，一起腾飞。
刚来到z，一切都是陌生的，但是领导和同事的关怀，他们真诚的微笑，却似曾相识，感觉很熟悉。z人友爱而质朴，这与“以人为本”的企业文化是分不开的，在z，我感受到了浓浓的人情味。总顾问是一位睿智而慈祥的老人，和蔼可亲，董事长在外是一位成功的企业家，在公司就是我们的领军者，关心着我们的工作和生活，指引着我们前进的方向。随着时间的推移，在领导和同事的帮助下，我慢慢熟悉z，对z的产品和生产工序也有了深入的了解。
在z，我先后在成品库、质量部工作过，后来又来到炼钢厂做了一名普通的统计员，虽然我所做的工作很平凡，不值一提，但是我却坚信再平凡的工作也要认认真真地做好，正所谓在其位，谋其政，这就是最简单的爱岗敬业。去年，在林总和张厂长的培养和重视下，我被安排去新东方学习和工作，有幸做回了我的专业，现在，连铸工程正在紧锣密鼓地进行着，我又回到了炼钢厂，回到了这个温暖的大家庭，希望能为连铸工程，奉献自己的一份力量！
值得一提的是，在20xx年，z市政府发布了一条政策，对企业引进的优秀大学生给予一定的补贴，虽然资金不多，但公司领导积极为我们争取，安排我们填写提交了申请表格，最后我有幸成为补贴名单中的一员，这让我感觉到了公司和政府对我们的重视和关怀，我更加坚定了自己要在这个企业走下去的决心，不管有什么困难，我都要积极面对，绝不辜负企业对我的培养。20xx年12月份，我很惊喜地收到了陈部长的通知，说我们的补贴已经批下来了，很快就发放给我们。果然，圣诞前夜，大学生座谈会上，我们拿到了一年的补贴。最近，我又接到了陈部长的通知，说这两年的补贴，不久也会发放给我们。我们心里一阵温暖。
入职z三年多的时间，给我留下了青春最美好的回忆！三年多的时间，z已成为我人生重要的组成部分！
感谢z，自强不息，为我们提供了就业和发展的平台，感谢z，以人为本，给我们创造了优良的工作和生活环境，感谢z，艰苦朴素，让我们拥有了众多吃苦耐劳，积极上进的同事。
[心得集锦] 大学生工作心得体会季度范文精选
古人云：问渠那得清如许，为有源头活水来。这段时间的工作即将落下帷幕，回想这段时间的工经历，给我们留下了弥足珍贵的回忆。其实我们完全可以沉下心来好好写一篇心得体会，那么大家的工作心得要怎么写呢？小编已经为大家整理好了“[心得集锦] 大学生工作心得体会季度范文精选”，希望对您有所帮助，欢迎转发阅读。
20xx年7月刚刚从学校毕业的我，有幸加盟到中铁十七局三公司，在这片充满希望的田野中，我和许多刚步出校门，走向社会的人一样，心中充满了对未来的希望，对工作的激情！
在单位里几天的简单培训之后，我就被分到了承唐项目，成为了一名工程建设中的普通技术人员。虽然来的时候已经做好了相当的心理准备，但工作环境的不稳定、偏僻的工作地点、危险的作业环境、连续的工作要求……都是我始料未及的。
在这个时候，领导的关怀给了我们很大的帮助，他们尽自己最大的努力给我们提供一切可以提供的条件，让我们能少受一点苦就少受一点苦，我渐渐感受到了家的温暖，我终于明白为什么我一从工地回到项目部，同事都会说声，回家了啊。那是他们心底最真实的感受。
参加工作后我才了解，实际施工与学校所学理论知识有很大的差别，需要足学习的东西还很多很多。开始时，心里想着一定要把工作做好，但是由于对工作的不熟悉，总是那么不尽人意，我不断提醒自己一定要谨慎仔细，尽量把工作做好。工作中难免会遇到一些难题，不懂的地方我就请教师傅和其他领导，他们不厌其烦的教我，我耐心听讲把他们所教的牢记在心，我在心里为自己打气，我一定要加倍努力，不能辜负师傅和领导对我的期望！在师傅和领导们的帮助下，我的工作有了很大进步，心里很感谢他们！
在这里，领导经常会上工地视察，对工地出现的不好的状况及时讨论解决方案，领导对工作的严谨的态度让我明白了作为企业的一份子，所承担的责任，更重要的是对人民负责，因此工作中我不敢有丝毫的马虎，因此我不但要尽我所能做好自己分内的工作，还要不断学习新知识，加强自己的综合素质，能真正承担起自己肩上的这份责任。
我感激中铁十七局三公司，因为是它为我提供了工作的机会，使我能够在工作中继续学习、锻炼，让我感受到了从来没有过的充实。领导的关怀让我干劲十足，我相信经过我的努力，我一定能做的更好。
心得阅读： 新入职大学生工作感悟之三
常言道：只要付出了努力就会有收获。不知不觉间工作已经进入倒计时，为了帮助我们回顾这段时间的经历，并将自己的经验分享出来，其实我们可以好好准备认真写一篇心得体会，我们从哪些方面来写工作心得呢？根据大家的需求，小编特意准备了“心得阅读： 新入职大学生工作感悟之三”，欢迎阅读，希望可以帮助到有需要的朋友们。
入公司是我的终点，也是我的起点，更是一个新的延伸点。终点，代表着我的校园时间飞逝，转眼间我的实习生活已接近尾声。回首过去的六个月，刚入职时的军训生活历历在目，领导的谆谆教诲仿佛仍在耳边萦绕，久久不能忘怀。
进入公司是我的终点，也是我的起点，更是一个新的延伸点。终点，代表着我的校园生活已经成为过去，已从一个学生的角色中脱离出来。起点，代表着我将步入社会，将有自己的想法，自己新的生活环境，将会面对很多以前从来不用去考虑的新问题新情况。新的起点，意味着再次从零开始，意味着踩在原来的基础上来铺垫我人生当中新的道路，打造人生中属于自己的新的平台。新的延伸点，代表着我的学习生活将进入一个新的层次，新的环境，将过去的理论学习随着自己步入社会一同将其用于工作和实践当中。进入新的环境，要学习和掌握的只是很多很多。因此，不能因为自己离开了学校而使自己的思想停滞，社会原本就是一个更大的校园，这里我们有更多的东西需要去学习，去领悟。校服时代离我而去了，单纯的课堂生活远离了我，更多华丽的服饰装饰了我，新的环境伴随着我。进入社会自己不单单是过去校园生活那种单纯的身份，而是多重身份的结合体，更是多种责任的承载者。社会好似一望无际的蓝天，而我恰似一只雏鸟，要想进入蓝天欣赏祖国的大好河山必需要锻炼出一对丰满的羽翼。
心得参考： 大学生村官工作心得之二
古人云：不登高山，不知天之高也；不临深溪，不知地之厚也。这段时间的工作即将圆满收官，为了帮助我们回顾过往，让我们发现工作中存在的问题并加以改正，因此我们可以准备认真来写一份心得体会，那么你知道工作心得应该怎么写吗？以下是小编陆续整理的“心得参考： 大学生村官工作心得之二”，欢迎阅读，希望小编的分享可以为您带来帮助。
一是工作过程中任务繁重，覆盖面广。我们作为大学生村官，主要工作是村两委的工作，但乡镇党委从结合工作实际出发，考虑我们今后的发展前景，把我们安排到政府各个部门进行学习锻炼，磨砺提高，为年轻人干事创业穿针引线，提供平台，促使我们尽快熟悉农村工作，尽早步入农村工作的队伍中。让真正愿干事、能干事、干成事的优秀青年能够在农村这片广阔的天地里脱颖而出、施展才华。当然，我们也时常因为工作事情多，担子重产生厌倦情绪。但我们始终坚信，只要自己本着勤勉敬业的工作态度和与时俱进的学习作风就一定能够在基层环境中茁壮成长，扎根基层、无私奉献，开创农村社会经济又好又快发展的全新局面。
二是工资薪酬相对较低，工作热情依旧不减。从我们到任各自岗位的时间起，我们每月领取的生活补助金从现有物价上涨水平的趋势看，补助标准确实偏低，但这并没有降低我们工作的积极性，没有削减我们干事创业，锐意进取的精神与勇气。从去年7月份开始，全省大学生村官的生活补助金进行了统一调整，补助标准明显提高，一方面体现了省委、省政府认真贯彻落实中央关于大学生村官工作的工作精神，高度重视我们大学生村官的工作、学习与后勤保障;另一方面也是国家为了鼓励、支持、引导更多的大学毕业生到基层练就本领，增长才干。我们清楚地认识到，目前的工作和付出是为了自己以后的长远发展和进步，在实践中深刻领会了“奉献”和“索取”的本质与内涵。
三是着眼现在，展望未来。客观地讲，在我们这批村官群体里，在各个乡镇，各个不同的岗位都涌现出一大批勤勉务实、勤学善思的优秀青年，我们个个朝气蓬勃，奋勇争先，立足自身岗位，勇创一流业绩，赢得了领导与广大群众的充分肯定。但必须清楚地认识到，我们目前的身份编制仍然是一片空白，我们急需尽快实现身份的转变，要在“思虑中求成长”，在“实践中求进步。”多数时候，我们都志存高远力求有所新突破，但却受到身份环境的制约。因此，我们必须加强常态化的学习与积累，积蓄功底，打牢基础，力争在激烈的竞争中立于不败之地!实践充分证明，作为新时期的大学生村官，我们的发展前景十分广阔，前进势头十分迅猛，让我们常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，击鼓奋进，跳起摸高，把一个眼界更宽、实力更强、信心更足、思路更准的新时期大学生村官形象展现在世人面前。
同志们，兄弟姐妹们，机遇与挑战并存，困难和希望同在。我们要牢记孙中山先生的那句名言：“革命尚未成功，同志仍需努力!”让我们砥砺击鼓奋进精神，争做优秀青年干部，坚持全面发展不折腾，咬定目标不放松，注重学习不懈怠。用我们的勤奋和智慧在岁月的舞台上演绎精彩的人生!
感悟收藏: 大学生暑假工作心得体会范文
常言道：为梦想而拼搏，每一天都能过的充实。不知不觉间工作已进入收尾阶段，回首工作中的一点一滴，我们不仅锻炼了自己更学到了很多，因此我们需要静下来好好写一篇心得体会，那么你知道怎么写工作心得才能更全面吗？一起来看看小编为大家整理的“感悟收藏: 大学生暑假工作心得体会范文”，欢迎阅读，希望可以帮助到有需要的朋友们。
有条理的计划表还没来得及制定该做的事也太多太多，很早很早以前，我总向往有一日可以到繁华喧闹的大街去一展身手，可妈妈唠叨个不停，说我还小，我只好一次又一次地放弃这个梦想。
命运之神不会对每个人不公，它总会眷顾没一个幸运儿。这个美丽的假期，我终于实现了这个梦寐以求的梦想，以学校的名义，向妈妈征求同意，妈妈只好无奈默许。
人生最可贵的品格是本分自然地生活，踏踏实实地做事儿，兢兢业业地工作，诚诚实实地交友，心底坦荡地为人。
我兴奋的一夜都没有睡着。
第二天，我在妈妈的陪同下，来到了美佳超市的管理处，经过一番协定后，领班同意，并让我负责糖果称重。这是我第一次尝试这份神圣的工作。晚上，人不多，领班便带我熟悉了一下周围环境，并告诉我各类糖果的价格，以及，怎么称量。待我都熟悉的差不多时，领班转过身，没有一点感情色彩地说：“明天早点来上班就是了。”
我再一次兴奋。
早早起来，梳洗完毕，与妈妈告别后，我便去了超市。因为是过年期间，人非常多，所以工作量也非常多，我们实习的五个人都忙的不可开交。
工作的第一天，由于还没有亲手称量过，导致状况连连，总是搞混，要不就是反应缓慢，以至于顾客们都有些情绪。旁边的雨琪看见我如此窘迫，忙过来帮我，要知道，她可是个热肠子，也是因为有了她，我下来的工作才得以顺利。
随着时间的消逝，超市的顾客量也到了高潮，人们疯狂地抢着年货，我们也一刻不能放松，没有休息聊天的时间，手指很快肿了起来，我没有做声，依然平静的称量糖果。余娜看到我那肿的像包子的手，轻轻对我说：“我来代替你吧，你先在旁边休息一会。”怀着感激，我站在糖果区，抚摸着手指，一位老奶奶正挑选着精美的糖果，我看的分明，老奶奶把两种不同价格的糖果混在同一个食品袋中了，我走到老奶奶面前，向老奶奶说明事情的原由后，便小心翼翼地把糖果挑出，耐心地告诉老奶奶，哪些是价格相同的，哪些是不同的，老奶奶明白后，向我微笑，慈祥地说：“丫头，很少有人像你这么细心呢!”我什么也没说，只是对老奶奶点了点头，虽然这是件小事，我的心却像抹了一层蜂蜜，无比地甜。
这次实习不仅让我学会了这份技能，还让我体会到劳动人民的辛苦，他们就是那样，一点一滴地为人们服务，却不求回报。工作的辛苦并没有压到我，反而让我的意志变得更加坚定，我想，这就是所谓的体验生活吧!
今日感悟: 酒店员工工作个人心得感悟其六
常言道：一分耕耘，一份收获。这段时间的工作即将落下帷幕，为了帮助我们回顾这段时间的点点滴滴，总结经验教训，因此我们需要静下来好好写一篇心得体会，写工作心得要从哪方面入手呢？小编为大家整理了“今日感悟: 酒店员工工作个人心得感悟其六”，希望对您有所帮助，欢迎转发阅读。
在人们的常规印象里，对酒店服务的认识一般都局限在譬如服务人员的专业素质和服务态度等无形服务行为上，殊不知像酒店周边环境、基础设施建设等诸如此类的有形实物产品也是酒店服务的重要组成部分。
本人所在的清远恒大酒店就是这样一个有形实物产品和无形服务行为同时具备的酒店，在日常经营中，酒店通过这样完善的服务满足客人的需求，解决客人的问题和困难，并创造价值和利润。
酒店服务不仅仅表示酒店只需服务给客人最根本的使用价值，除了满足客人最基本的需求以外，酒店还需要提供一些必要的促进性服务，更甚至是给客人提供额外和超值的享受，使客人获得意外的惊喜。值得注意的是，服务人员向客人提供服务的方式和客人与服务人员之间的有效互动。恒大酒店在保证最基本的核心服务之后，所做的支持延伸服务都是值得肯定的，从而形成了客人与服务人员之间的良性循环。
在这五个月的实习过程中，对于酒店如何通过服务创造价值，我得出一些拙见。
首先，酒店必须保证你所提供给消费者的服务是有质量的，所谓的服务质量就是酒店以设备设施和实物产品为依托，所提供的劳务满足客人在酒店期间综合需求的程度。简单点说就是客人的满足程度、这是比较主观的意识形态。酒店服务质量大致由硬件质量（如酒店设备设施和实物产品的质量）、软件质量（对服务人员的服务技能标准，劳动者素质，还有职业道德精神等）、环境质量（酒店中的自然和人文环境）和感知质量（客人对服务质量的期望值和亲身体验的服务质量的比较）四部分组成。恒大酒店在前三个基本构成中做得相当不错，但是在最后一个感知质量上面，的确有待加强，这就需要消费者树立正确的态度，也对服务人员在与客人沟通过程中提出了一些挑战。
其次，酒店在保证了服务质量的前提下要努力提高自身的服务质量。第一，酒店市场部门可以加强对市场的调研内容’调研程度，摸准顾客的需求，正所谓投其所好。第二，必须坚持服务质量的适应性和适度性，这是不变的基础。第三，要确保硬件设施达到优质服务的标准，也是对上一阶段的延续。第四，建立有效的员工激励机制，激励机制的建立效果可能会事半功倍。第五，合理调整顾客对酒店的期望值，这在前面提到过是恒大酒店所面临的一部分问题。最后一点但并不代表不重要，是要保持对外宣传与内部管理的一致性。
最后，酒店在经营过程中难免会遇到一些问题，要求经营管理者运用良好的方式解决，力求把伤害降到最低。这里要引进服务质量循环PDCA。简单讲就是计划分析找原因，严格实施计划内容，检查实施效果，巩固措施进行或继续解决。个人认为这个方法对寻求解决酒店问题很有帮助。
大学生工作实习心得范文一篇
古人云：问渠那得清如许，为有源头活水来。不知不觉间这段时间的工作已结束，为了汇报我们的相关情况，将自己的所思所想表达出来，或许我们可以静下心来好好想想写一篇心得体会，那么怎么才能写好工作心得呢？小编特意给大家整理了“大学生工作实习心得范文一篇”，希望小编的分享能给大家带来一些帮助。
一个偶然的机会我来到了X义乌有名的国际商贸城，应聘的工作跟我的实际专业并不对口，起初是对掌坤电子有限公司的基本情况进行了解，后来我从事的是电子商务，刚开始对业务都不熟悉，每天都是对着电脑跟客户聊天，让他们了解我们的产品，这时候就需要注意跟客户聊天时说话的语气，还考验了做生意的头脑，很多时候还要做对账单，所以工作起来很吃力，但是在老板和同事的关心和教导下我慢慢开窍了。
因为这是一个国际化的商贸城，所以时常会有外国客户光顾，有美国的、韩国的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不说，来到这里我的英语口语也得到了很大的提高。在大学的时候，我们几乎很少跟外教对话，因为没有信心，又加上畏惧心理，所以自己的口语就没有得到很大的提高，来到这里之后环境让你容不得胆怯，其实真正跟外国人对话也不是很困难，只要克服了自己的心理压力，一定不要紧张，那样的话就你能流利的跟老外交谈，同时又提升了在老板心中的地位，这一点让我感到很欣慰。
在义乌有一个惯例，就是每年都会举行一次大型的“义乌小商品博览会”，由于我是这里唯一一个学英语的，所以老板就把这个重任交给了我，义博会举行了5天，这5天中让我获益匪浅，跟老外交谈的过程中让我感觉到文化知识的可贵，也激发了我继续学习的动力…。几个月的实习活动，我们听取了有关电子产品的历史与发展、有关其市场营销、技术生产、人力资源管理等方面的介绍，还参观了各个生产车间，对生产过程产生了感性的认识。
除此之外还要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。
古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的。
