古人云：故立志者，为学之心也；为学者，立志之事也。近段时间的培训已经圆满收官了，回想这段时间的工经历，给我们留下了弥足珍贵的回忆。因此我们可以选择静下心来写一篇心得体会，那么你知道培训心得应该怎么写吗？下面是小编为大家收集的“[优质感悟] 沟通培训心得感悟之五”，敬请阅读，希望对您有所帮助。

为期二天的海伯“跨部门沟通与团队协作”培训在初夏的碧秀山庄展开，气候宜人，环境幽雅，心情是安静的，课堂气氛是热烈的。每一个案例，似曾相识，仿佛是对工作经过的回顾；每一段总结，尤如揭开困惑已久的谜底，令人感叹。课程从对沟通的理解、目的、方法入手，训练聆听技巧，强调沟通从心开始的意义，引入到跨部门沟通的培训要点，通过多种方式打造海伯管理团队的高效协作。

跨部门沟通是按公司设定目标和流程规划的要求，围绕经营活动而进行的信息、知识、思想和情感在公司内相关部门群体或个人间传递，并达成共识的过程，是实现各项管理为目的的导体。本次培训让参训的各部门负责人及业务骨干明白，在公司努力推行精益化生产的过程中，作为管理层干部，应该具备怎样的跨部门沟通意识、沟通能力及沟通态度，在管理中发挥积极的作用，清醒跨部门沟通在管理中的重要性，从思想上消除各自为政、唯我独尊、消极沟通、被动接受等不佳状况，树立积极主动的沟通意识和合作精神。

在日常工作中，部门沟通与协作中存在或多或少的问题，部门之间沟通途径少，片面的信息得不到有效的疏通，容易造成各部门间的隔阂。在有限的沟通过程中，缺少敞开心扉的交流，很多问题被隐藏起来，得不到问题根本原因的细节。在数据统计和传递上，统计方法还不够完善，信息传递和协调工作只能局限于某一时间或某一范围内进行，关注本部门利益过多，全局观念缺少。部门之间部分接口着重于完成工作任务，缺乏整体的目标观念，或有出现问题相互推诿，相互指责情况。由于所处的职位不同，个人认知不同，相关人员的个性和心情及处事心态也时时影响着跨部门沟通的效果。另外在团队中所存在的“部门墙”，圈地为营，形成一层障碍，“我的地盘我作主”，使部门之间的协作困难。提高整个公司内部沟通的有效性，作为现代企业的管理者必须要有全局的概念，打破注重局部的思路，立足长远，关注职责外的事情，带着方案看问题，处理整体性的事务，使职责明确不绝对自顾，相互配合不彼此扯皮，精益管理不浮于表面。

本次培训穿插了多个案例，如通过“美国西点军校拒收女性学生”的辩答案例，练习沟通中倾听的重要性，重述对方说话内容的倾听技巧，倾听别人说话既是一种礼貌和尊重对方，是社交的基本要求，也助于建立彼此交流融洽的关系，使沟通达成一致。通过“对某一事情描述中反映出爱心”的练习，要求在阐述观点时主题明确，突出重点，合乎逻辑，言简意赅，晓之以理，动之以情。通过“公司劝退一位试用期电焊工”案例，讲述有效沟通以制度和流程为基础，这是合作各方共同承诺的体现，尊重岗位职责，落实规范要求。通过观看《甲午海战》视频片段，展示跨部门沟通与合作中会议形式的重要性，在高效沟通中会议是必不可少的工具，会议务必有充分准备，明确目的、议程、任务、结果、落实等，否则是无效的。 “上下级工作汇报”、“订单接收与货款延期”案例，训练在不同部门、不同角度、不同岗位的处事，换位思考，将心比心，沟通从心开始，互相理解、互相尊重，为团队的利益，共同担责。

跨部门沟通的目的在于解决问题、处理问题，敢于沟通，就是敢于承担责任。团队工作中，问题的发现代表改进的机会，没有发现，就没有改进；出现问题，是正常的，如果面对问题不处理问题才是真正的问题，是不正常的。跨部门团队建设归根到底都是跨部门沟通的问题，通过沟通，同一目标，达成共识，增强员工的信心，目标深入人心，集合每一成员的力量，引导整个团队最终追求的目标。部门之间的配合默契与否，关系到企业的长远健康发展，加强跨部门沟通与协作，是每一个管理者的工作重点。重视细节，重视实践，勇于创新，大胆沟通，科学管理应成为我们海伯团队日常工作的主题。

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月度感悟精选: 沟通技巧培训心得感悟最新范文

古人云：故立志者，为学之心也；为学者，立志之事也。不知不觉间培训即将圆满结束，回顾这段时间的经历，收获了丰富的知识和一群志同道合的朋友，其实我们需要沉下心来认真来写一篇心得体会，那么大家的培训心得要怎么写呢？以下是小编为大家收集整理的“月度感悟精选: 沟通技巧培训心得感悟最新范文”，赶紧看看对您有没有帮助吧，喜欢请收藏哦！

子曰：学而时习之，不亦说乎。XX月XX日，XX，XX之地，有幸参加了公司组织的关于“新时期代理商沟通谈判技巧与深度管控上量实战”的培训，虽课程内容有些已经在工作中实际应用，但总体来说还不够系统，或还有所欠缺，再做系统的学习和补充，终归是好的，保持空杯心态，从而学有所长，学有所用!

经过2天的系统的学习培训，收获满满，总结下来，个人认为老师主要围绕了势、道、术几个方面进行了分享和阐述，即取势，明道，优术，其中的颇多学问让我受益匪浅……

势，趋势，形势，格局也。取势，即把握外部环境，顺势而为之。纵观目前的医药环境，政策多变，无论是一致性评价，新医保的出台，两票制，合规控费，国家集采，医保支付改革，分级诊疗，医联体医共体等等，都一一指明了，国家医保没钱了，谁给钱谁说了算，一句话，价格要降，质量要升，医疗扁平。如果销售还是稳步不前，按照传统打法，存活的机会会越来越小，德鲁克曾经说过，在动荡的时代，最大的威胁不是动荡本身，而是延续昨天的逻辑。所以结合自身的工作，把握渠道的建设，优化渠道的合作是我工作的重心，当然，市场的准入依然是首要的，终端为王，渠道为王的时代依然是被认可的，只是渠道更加扁平，终端更加下沉。

道，方向，方法，明道，既要落实公司的战略目标，也要完善代理商的管控。商业的本质就是发现需求,创造价值,满足需求,获得回报，如何抓住代理商的思维，如何了解代理商的心理，从而提供我们的产品和服务的价值，满足对方未被满足的需求，达成共赢的合作，都有既定的方法和规划。我们要知道他，了解他，满足他，通过产品的特征，优势，所带来的利益及相关佐证，行业市场的洞悉，标杆的背书等等，从而达成共同的战略和方向，共赢市场。通过对市场的熟识，代表的管理，相应的服务，做到你中有我，我中有你，市场的管控即为形成。

术，能力，技能。要掌握相应的技能才能顺势而为，要掌握相应的技能才能落实公司的'战略。作为一个区域经营者，一定要时刻学习，学会宏观战略规划，微观战术执行，时刻清楚认识和掌握市场的动态和分析，并制定策略;丰富自身的知识储备，作为一名销售人员，就要做到事事不倒翁;学会管理，不论是市场管理，自我管理，时间管理，掌握谈判技巧和服务意识等等都极为重要。只要掌握良好的技能，并应用到实际工作中去，才能取得事半功倍的效果，比如本次的培训，一定要常常温习，并不断的加以应用和实践。

取势，明道，优术，三者缺一不可。紧跟形势，把握方向，掌握技能，一定会有所成，培训的初心在于学习，学习的过程在于应用，只有不断的实践并全力以赴的执行，真理才会显现，目标才能达成!

[优质感悟] 岗前培训心得体会之三

常言道：一分耕耘，一份收获。一眨眼近段时间的培训已经进入尾声，回忆这段时间的经历，我全身心投入其中，收获良多，或许我们可以静下心来好好想想写一篇心得体会，写培训心得要从哪方面入手呢？下面是小编为大家悉心准备的“[优质感悟] 岗前培训心得体会之三”，赶紧看看对您有没有帮助吧，喜欢请收藏哦！

时光荏苒，从那天到现在已快五个月了，这一路走来，有酸有甜，滋味万千……

手术室，没来之前便有过猜想，也听过许多，好坏评价都有，但都没亲身感受来的真。八月三号，来手术室的第一天，懵懵懂懂，站在门口等着护长来给我们安排，心里充满着恐惧和不安，是因为陌生的环境，更多的是之前的听说。环境介绍、入科宣教、纪律纪规等讲完之后，我便带着一颗忐忑的心在这里生活和工作着。最初一个月，在外面轮转辅助岗位，没有太多的感受，九月初正式进入到房间学习，至今，体会颇多。

最开始是胃肠组，腔镜器械加普通器械，东西很多，尽管带我们的老师每天都会重复着要注意的东西，比如每次递东西给医生和收回来时要检查器械的完整性，但还是会忘记。有些东西，可能真的只有亲身经历才会记忆犹新。刚独自上台没两天，就发生了事情。那天做的是一例腔镜下的疝气手术，缝完皮，持针器递给我候，我没有看螺丝，就匆匆忙忙放进盒子里，传到供应室去消毒。之后供应室打电话上来说持针器少了一个螺丝，我整个人都蒙了，因为我没检查螺丝，并不知道什么时候丢的。那天邹老师跟我讲了很多，我自己也想了很多，我感悟到工作时的认真、仔细、谨慎是多么重要!

从那之后，我更认真了。在胃肠组，基本上都是腔镜手术，每天七点不到就到手术室，晚上又很晚下班，总感觉很累很累，但听到李红浪主任夸我，说我配合得很好，又很开心，觉得好像也没那么累，最起码值得。

时间如白驹过隙般，就这样五个月就快过去了。这五个月发生了很多，也改变了我最初的心态，刚到这巴不得快点离开，现在却觉得手术室很好，每天过着单纯却不单调的生活，充实快乐。手术室的工作教会了我认真、仔细、严谨，相信我能做好越好，终将成为一名合格的手术室护士。

[优质感悟] 篮球培训的心得体会

常言道：一分耕耘，一份收获。最近这段时间的培训即将收官，回想这段时间的工经历，给我们留下了弥足珍贵的回忆。或许我们需要沉下心来认真思考写一篇心得体会，那么培训心得要包括哪些内容呢？以下是小编细心准备的《[优质感悟] 篮球培训的心得体会》，欢迎阅读，希望能为大家提供一些参考！

这几周我们刚刚举行完篮球比赛，彭老师也布下任务，就是每周最少打一小时篮球，我们篮球队的队员开始了艰苦的篮球训练。

小时候，总听别人说长高了可以打篮球，我不太相信这句话，难道长的矮就不能打篮球吗?比如我们班的张渤涵，虽然长的矮，但是篮球技术并不在我们之下。我们班的女生也开始组建篮球队了，虽然技术不咋地，但技术也是练出来的。

清明节这几天，早上一大早就起来打篮球，周一早上先去买了一个新篮球，花了不少钱，下午与哥哥去打球，我一路都在练运球，丝毫不浪费时间，还可以练习运球技术，中间还用了不少花样，比如从背后运球和从裤裆下运球，到了球场我们便练习起了定点投篮，我在篮筐下百发百中，但一到三分线就完了，连篮板都不一定能碰得着，之后开始琢磨怎么三步上篮，但是没有结果，我们俩便打起了配合，突然下起了雨，我们丝毫没有感觉，继续练习，练了差不多两小时，回到家便成了落汤鸡。周二早上六点便起来与爸爸练球，一开始还是让我练习基本功，定点投篮不如周一时精准，爸爸看我基本功不错就开始教我一直想学的三步上篮，一开始由于太累跳不起来，歇了一会继续练，爸爸说我表现的不算很好。到了下午我们到了小球场，是因为大球场被占了，到了那里我手气更加，两分不管站哪都能投进，三分球也有所突破，终于到了我展现三步上篮的时机了。经过我一中午的思考我终于知道了三步上篮的要点就是，迈出第三步时要跳而不能再走一步，还有一个前提是必须是在篮筐底下，手要往上抛而不能投，要不然会弹出篮筐，我之后十几次三步上篮百发百中，几乎快打破了张渤涵的记录，爸爸看到我如此认真也不觉赞叹。爸爸的一句话令我深有感触“做什么事都要用心，只要用心没有不成功的事。”

到了周五上特长课时又有时机展现我自己了，我们打了一场小比赛，我们队四人对方五人，我们打了五分钟竟然打出来十二比零的比分，其中三分之一的分数是我得到的，许多人对我另眼相看，我终于展现了自己的实力，三天的艰苦训练没有白费。

我的脑海还浮现着比赛我投篮的情景，也常常涌现着爸爸对我说的那一句话，我一定要让我的学习成绩超过我的篮球技术。

[优质体会] 幼儿教师培训的感悟之五

古人云：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。不知不觉间培训已进入收尾阶段，回顾近期的点点滴滴，感触很深，亦明白了很多人生的道理，或许我们需要沉下心来认真思考写一篇心得体会，那么培训心得如何书写呢？小编帮大家整理了[优质体会] 幼儿教师培训的感悟之五”，欢迎您阅读和收藏，并分享给有需要的朋友！

辛店街道中心校全体幼儿教师在教委武文汇老师的精心组织下，在辛店幼儿园召开了一次新学期交流培训会。本次培训由我辖区各位园长分别就幼儿园的安全工作、家长工作、幼儿常规管理以及如何教育好每一个孩子，结合自己园所的先进经验进行了交流阐述。与会所有教师都听得很专心，很认真，我也感受很深刻，从思想和态度上都有了新的认识和转变。这次培训会召开的很及时，很成功。对我们每一位教师来说既是新年后的“收心会”，又是新学期伊始的工作部署会。

会上刘青园长做了题为《努力做好安全工作，创造和谐安全的幼儿园环境》的工作报告。安全工作一直是幼儿园工作的重中之重，因为幼儿园的安全工作关系到全体幼儿的生命安全， 牵动着所有家长的心。前段时间新闻媒体接二连三的对幼儿园事故进行报道， 确实让每个人都感到触目惊心。作为一名幼儿教师，我深知自己责任的重大，保护好每一位孩子是我的职责。从晨检到教育活动，从区角活动到游戏及户外活动，稍有疏忽，便有可能给孩子的生命带来威胁，因此我们要尽可能地对不安全因素提前做好防范、预测能及时排除。新的学期开始了，作为一名班主任，我更认识到自己责任的重大，要时刻绷紧安全这根弦，平时多对孩子进行安全教育提高孩子的自我保护意识，把安全教育渗透到幼儿一日常规的各个环节中来。

宋爱君园长的《如何做好家园配合工作》讲的很契合实际，指出了家园配合的重要性，指导每位教师应如何做好家长工作，激励每位教师在现有的物质环境下加强自身修养，努力提高幼儿教师的精神和道德风范。让家长能够从心里高度接受我们这个团体，爱我们的幼儿园，欣赏我们的教师，愿意把孩子放心地交给我们。作为班主任，数十年的经验让我懂得家园配合的重要性，有了家长的支持，我们的班级工作就会得心应手。比如：家长协助幼儿制作手工作品，帮忙搜集材料，及时反馈幼儿信息等等，而这些恰巧可以推动我们班级日常工作的管理，起到推波助澜的作用，让我管理班级工作做到游刃有余。家长工作没有最好，只有更好，新学期中我一定会努力将家园配合工作做的更出色！

孙薇园长用简明扼要的语言，从托班到大班分层次分阶段的对《幼儿园常规管理》的先进经验和大家进行了分享。其中着重提出了“良好习惯培养”这一课题。教育家叶圣陶曾说：教育是什么？就单方面讲，只须一句话，就是要养成良好的习惯。可见良好的习惯的养成是多么的重要，一种好的习惯往往会伴随一个孩子的一生，让他终身享用。我们辛店教育一直比较注重幼儿这一方面的培养，作为班主任我也一直很注重孩子良好习惯的养成，从小班入园开始我就让他们学着养成独立分发玩具，知道玩完后放回原处；吃饭时养成细嚼慢咽、不剩饭菜的好习惯；午休时养成自己整齐摆放鞋子的好习惯；小朋友之间养成互助互爱、懂得分享的好习惯等等。中国著名思想家——孔子也曾说过：少若成天性，习惯成自然。可见幼儿期是习惯养成的关键时期。要使幼儿养成良好的行为习惯，我觉得必须从大处着眼，细微处入手，必须多渠道，全方位的开展一系列活动，并把它们恰当的运用到幼儿的一日生活中来，而且还要得到家长的认可和配合，只有这样，才能有助于幼儿养成良好的行为习惯，促进幼儿全面健康的发展。

作为一名幼儿教师，我们既是孩子的朋友又是孩子的导师，那么我们如何才能更好地教育好每一位孩子呢？这是值得我们每一位幼教人努力思考的问题。王青园长结合自己的育儿经验和独到的教育管理经验与大家进行了交流探讨。听后对我有很大的触动，王园长的思想比较前卫，工作方法很灵活，是我们学习的榜样。她平时善于与孩子交流，能够发现并尊重孩子的想法，常常做到换位思考，从孩子的兴趣出发，保护孩子的好奇心，注重孩子情感的培养。听了王园长的报告结合自己在实际育儿过程中遇到的问题，我深深感到自己还有很多做得不够好的地方，比如有时自己的言谈举止欠佳，做事急于求成，不能容忍孩子经常犯错等不足之处，今后我还需努力改正，处处为孩子营造一个良好的氛围，允许他们在不断犯错中吸取新的知识，用自己的责任心和爱心呵护着孩子们快乐成长！

有人说：被需要就是最大的幸福。仔细想来，不无道理。怎样才能被人需要？那就是负起责任，满足他人的需要，同时自己也收获着付出的快乐。幼儿教育事业就是一种付出和奉献的事业，我每时每刻都在享受着付出的快乐。新的一年，新的起点，我将会带着歌声和微笑，用我的快乐和真情和孩子们一起成长，一起飞翔！

[心得推荐]客服培训心得感悟之五

常言道：一个人的成功离不开努力奋斗。这段时间的培训即将圆满收官，为了帮助我们回顾这段时间的收获，让我们提升自我素质，因此我们可以专心致志的准备写一篇心得体会，写培训心得要从哪方面入手呢？面对这些问题，小编为大家收集了“[心得推荐]客服培训心得感悟之五”，供大家参考，希望能为大家提供些许帮助。

进入我们公司工作需要先进行培训，才会下到岗位上去工作，而在这次的培训当中，我也是得到很多收获，更加的了解我这个客服工作是如此进行的，明白日常要用到哪些工作工具以及要和哪些部门同事去进行配合。就这次客服入职的一个培训我也有一些心得体会来分享下。

做客服最重要的一个就是服务的态度，没有好的服务态度，很多事情都是做不好的，特别是我们客服的工作，如果对客户的态度不好，其实你说的再如何有道理，客户也是不会理会的，而且我们客服在跟客户打交道的时候也是首先要礼貌，要有服务的态度，无论客户是有理由的，还是没理由的，或者是刁难，或者是生气骂人，我们都是需要有好的服务态度去给他们服务，这次的培训也是重点讲了这个，让我更加明白在工作中服务态度的一个重要性是很大的。

同时要做好客服的工作也是要有耐心，有时候客户会着急，会生气，会说一些不好听的话，但是我们也是要耐心的去解决，而不能着急，同时也是不能跟着客户的情绪在走，如果跟着客户的情绪去走的话，那么我们也是无法解决问题的，必须冷静理性的去解决，而且必须要有耐心，有些客户比较难解决，会拖很长的时间，这时候就是需要我们很有耐心的一个个解决问题了。

要做好客服，同时也是需要我们去控制自己的情绪，客户的情绪是我们很难控制的，而且有时候也是会爆发，让我们根本无法预知，而这时候我们自己的情绪就很重要，像客户有时候骂人，我们不能回骂，而且要冷静的去分析问题，找到解决的办法，可以说客服的工作不好做，而且也是会在工作中受气，但只要自己努力，把情绪控制好，那么也是能够做好这份工作的。

除了这些，培训里也是讲到了我们公司的一个发展历程，让我们更加了解我们的工作，同时通过产品，也是熟悉了我们客服要做的事情有哪些，工作的流程是怎么样的，这些培训让我能更加有信心下到岗位去工作了。当然我也是知道这只是最基础的培训，还有很多方面是我还需要去学习，要在今后的工作当中去努力进步的，客服的工作我也是准备好了下到岗位，我想我一定可以做好这份工作的。

[体会参考] 团校培训心得感悟之五

常言道：成功的人一定是善于总结的人。近段时间的培训已经进入收尾阶段，为了将我们所经历的点点滴滴呈现出来，并表达出自己的想法，其实我们可以沉下心来准备写一篇心得体会，那么大家的培训心得要怎么写呢？小编帮大家整理了[体会参考] 团校培训心得感悟之五”，赶紧看看对您有没有帮助吧，喜欢请收藏哦！

在经过这五天的团校学习后，我收获了许多，可以说不论从思想上还是行动上都有了一个更高层次上的的认识和行动方法。阐述了大学学生干部应该如何成长的思路，此外还教授了我们一些礼仪方面、社交方面的基本知识。虽然学习的时间是短暂的，但带给我的影响却是持久的。

来到大学这半年年的学生干部经历已经成为我人生中一笔宝贵的财富!面对现在课程比较繁多以及学生干部工作较为烦琐的现状，此次的团校使我更加分清了两者的关系。学生干部的工作不同于一名普通学生，但我必须时刻紧记自己也是一名学生，一名普通的学生，不能忘记自己的天职，更不能模糊前进的目标!我想惟有保持自己谦逊的工作方式，以及认真严谨的工作态度，同时在学习上加倍努力才能确保工作的成功和自己学业的顺利完成。时刻调整好自己作为一名学生干部的心态，戒骄戒躁，合理安排时间，才能使工作达到更高的水平。

对于团校学习的思考，正如团校老师所言，学校的活动量多但质量不高;活动花样多，但缺乏更多的精品活动，这正是我们学生干部所应该注意的，我们目前水平还不够，因此我们不能盲目地追求数量，同时应该注重质的飞跃。这让我想到了读高中时候，学习好的往往不是高中所在镇上的孩子，而是周边农村的孩子，当然出身相对贫困的农村孩子所做的努力是毋庸置疑的，但我们也应看到的是数量上的巨大差异。同样的道理，现在办活动应该大力提倡数量上的增长，只有这样才能有精品脱颖而出!地球科学学院有着良好的师资力量和学习科研环境，这是我们所应值得骄傲的。但如何更好的利用这些资源，将我们学生活动作成品牌或者精品这是我们所要努力的目标。通过分团校的学习和认真的思考，我总结出以下三点：

1.注重活动的各个环节以及细节，细节决定成败，往往我们的工作就是在细节中出错。例如，最近的地理综艺大观，承办方模仿金苹果的模式是比较有新意、比较有趣的做法，但是没有想到在第一环节会出现40个人只剩下一个人(预计剩8个人)的情况，现场气氛弄得顿时不是很好。想想如果我们能够认真的思考活动是的诸多细节问题，那我们的活动将会做的更加完美。

2.注意宣传工作，宣传是活动的“外装”，做更好的宣传是活动成功的秘诀，再好的活动如果没人了解，这活动也只能说是不成功的。

3.注重团结同学，学生工作不是一两个人所能完成的，处理好各层关系，与同学们和睦相处，才能使得自己的工作更加顺利的开展，毕竟在我们将成为未来社会中的一员。团结协作才会完成好工作。

总之，这次团校的学习让我受益匪浅，相信在今后的学习生活中我会作得更好!

最新体会: 物理培训心得感悟之五

古人云：江山代有才人出，各领风骚数百年。最近这段时间的培训即将结束，为了将我们所经历的点点滴滴呈现出来，并表达出自己的想法，其实我们可以静下心来好好写一篇心得体会，写培训心得要从哪几点入手呢？以下是小编吐血整理的“最新体会: 物理培训心得感悟之五”，欢迎阅读，希望能为您提供一些灵感。

在这几天的物理新课程培训学习过程中，我作为一名物理教师要时刻提醒自己要让自己的学生喜欢物理这门学科，我觉得在教学过程中要因材施教、以“学生为中心”，教师为为辅导，注重教材，我们应该注重以下几个方面的问题：

1、应深入研究教材

为适应学生的探索性学习，新教材在内容和形式上作了重大改革．大量传统的封闭性、定向性习题改成了探索性的“问题”．这些探索性问题的条件、结论、思路等大都具有较强的开放性，没有标准的答案，往往还联系广泛的现实背景，这对教师是一个重大的挑战．所以教师应花大气力钻研教材，对教材作“探索”的探索．要对教材涉及的实际问题进行调查研究，掌握相关资料．要弄清所给的问题可向哪些方面探索，能较恰当地预测有关探索对学生的知识、能力、素养、精神等达到怎样的效果．总之，只有教师对教材研究得深透，探索得深透，才有可能较好地引导学生探索。

2 、要为学生的探索创设有利的情境

为有利于学生进行探索性学习，教师应努力为学生创设良好的情境，这些情境包括时间、器材、组织、心理等各个方面．例如，要根据教学的需要，做好学具、教具、音像、课件等各方面的准备；要对学生进行合理的组织安排，保证每个学生都能得到探索的机会；要为探索留有较宽裕的时间，新教材大大减少了练习和习题的数量，这正是给学生。

留出探索的余地，教师在教学中要合理安排时间，计划性与灵活性相结合，保证“探索”的优先地位；要增强学生探索的兴趣，一方面，对教材中的内容，教师应努力搜集学生熟悉的生活素材与之结合，增强探索内容的趣味性；另一方面，根据探索的内容，应合理运用做游戏、讲故事、竞赛与表演等方法，增强探索形式的趣味性。

3 、应对学生的探索给予引导和帮助

所谓自主探索，含有两方面的意义：一方面，是指探索的主动性，表明学生是主动地学习，即“我要学”；另一方面，是指探索的独立性，表明学生是独立地学习，即“我能学”。但学生主动地、独立地探索不是生来就有的，而是在学习中逐步形成的，要经历由被动到主动、由依赖到独立的逐步转化的过程。而这种转化，主要靠教师的引导和帮助。所以，积极有效地引导、帮助学生进行探索性学习，是新课程教学的中心任务。

首先，对学生的探索要进行正确地导向。探索作为一种学习活动，也有有意义和无意义之。教师应努力把学生引向有意义的探索，减少或避免无意义的探索。不宜信马由缰，放任自流．对学生进行探索的问题，教师应适当提示探索的方向，并当在不宜继续探索时相机予以提醒。

其次，对学生的学习情况应科学合理地予以评价。新课程对学生学习的评价不光要评结果，还要评过程；不光要评显性指标，还要评情感与精神等隐性指标。所以，在教学过程中，教师应注意运用科学合理的方法对学生的学习情况予以评价。通过评价，使学生尝试成功的喜悦。

月度感悟精选: 销售培训学习心得感悟之五

常言道：今天的努力造就明天的你。最近这段时间的培训即将结束，为了帮助我们回顾这段时间的点点滴滴，总结经验教训，因此我们可以专心致志的准备写一篇心得体会，那么怎么才能写好培训心得呢？一起来看看小编为大家整理的“月度感悟精选: 销售培训学习心得感悟之五”，仅供大家参考，如果喜欢可以收藏！

训，没错是技术，而不是技巧，以前我们都听说过是销售技巧，从没有听说过销售技术。马老师说了我们销售也是有技术的，有规范的一套方法来让我们完成销售，听了这次的培训我也有自己的体会，如下：

第一，我们要对销售有正确的认知，销售其实是顾客在购买，而非我们在卖，透过我们的职业、专业、敬业协助客户完成购买的过程。每个客户都先由需求才有购买的，而需求就是欲望+购买力，而营销的最高阶段：创造刚性需求。

第二，第二，顾问式销售环节的具体实施分为四个方面1。取得信任;2挖掘需求;3有效推荐;4巩固信心;

第三，约见新客户，可以从六大点出发，1确认身份;2询问接电话是否方便;3自报家门;4承诺帮助(为对方带来什么好处);5二选一原则，确认拜访的时间地点;6祝福语和收线;越到客户，拜见客户，这里有几个规范可以让你更加的完美的完成销售的技术，建立信任：这里有4个点可以帮助我们，1专业形象;2办事能力;共同点;4会面意图;会面时从寒暄开始(3—5分钟);这里也有几个让你一见面不至于让对方反感;1从天气下手;2新闻热点;3办公室的工作环境;4寻找共同点;

第四，见了面我们要了解，确认其真正的需求我们这边有确认需求三部曲，1回应式聆听;2复述;3确认式提问;这里我们要牢记听，记，问，这三个要点，听是听客户再说，而不是我们在推销，记是从客户开始说的是时候用笔记本几下他说的痛点(关注点);问我们这要记住差距原则：询问现状—期待值(下一布的打算，想法)—痛点(关注点)。确认需求，用复述记的关注点的内容，而且还是用客观，中性的言语来确认需求，不要自以为是，去掉“我以为”。

第五，有效推荐我们的产品使用价值可以陈述FAB;F—是功能(对应其痛点)A—是优势(特点与众不同的地方)B—好处，用销售语言让客户感受到给个人，组织家庭带来的好处。确认其购买这边还有关于价格的问题，价格是双方谈判的结果，而我们销售人员要牢记追求最大利润是我们的责任;而价格的谈判我们也需要记住几点1谁先出价谁先死2通常性报价3补偿性报价4两套名片系统;关单，是一个阶段性成果，利用假设性成交法给客户心理的压力，为下阶段做铺垫;这里也有三点可以规划1封闭式的问题，例如(是这周给你还是下周给你送过来);2描述假定成交后才能做的事情3促成签约;再发现客户新的真正问题时，我们要给他解决;这里我们有3个关键点，1放空自己;2移焦;3认同;这里我们可以采用差距原则来探索原因，解决问题，征求同意;(但是是堵墙，同时是桥梁)再次关单。如果这里还有问题，我们就要考虑是否出现竞争对手，找错关键人，财务问题或者是出现意外。

第六，售后我们要解决其客户的售后心理活动，可以赞美其英明的决定并向客户保证有信心使客户不后悔。以后新客户变成老客户，这里我们可以请求介绍潜在客户，这里我们可以引述成功的案例—拓展可提供帮助的范围—请求推荐。

从这次马老师的培训我学到了一个关于销售的技术而不是技巧，而我也会认真的把这次学到的技术应用到实处，用现实真正的销售技术来完成我的产值才是我的目标。

[感悟参考] 小学英语教材培训心得感悟之五

古人云：少壮不努力，老大徒伤悲。最近这段时间的培训即将结束，回忆这段时间的经历，我全身心投入其中，收获良多，或许我们可以静下心来认真写一篇心得体会，那您知道怎么写培训心得吗？以下是小编吐血整理的“[感悟参考] 小学英语教材培训心得感悟之五”，敬请阅读，希望对您有所帮助。

20xx年5月12日我参加了区教科室举办的在府小进行"小学英语教材培训"。本次培训主要安排了，话题讨论，互动式评课，教材分析，教师个人备课和交流备课思想等内容。我从事多年的英语教学，热爱小学英语教育事业，并且掌握了一定的理论知识。但对于应试小学英语教学模式一直很陌生，这次是我第一次系统的学习有关教学模式的内容。科学的教学模式是以现代教育思想为指导，体现了素质教育，有利于素质教育的实施；科学的课堂教学模式是对传统教学模式的继承和发展；课堂教学模式具有较强的针对性和可操作性。根据国家最近颁布的《英语课程标准》倡导的"任务型"教学途径，是以培养学生综合运用语言的能力，对小学英语教学有着重要地位。教师运用"任务型"教学模式，学生在明确的目标下，主动参与课堂实践，真正体现了以话题为中心，以任务为主线，任务以活动为载体，活动以学生为中心的新课程教学理念。

我校从三年级起开设英语课程，每学校统一使用人新标准英语教材。同学科小组成员为了使我们正确把握教材理念和掌握教材的精髓，对三年级上册Unit 1---Unit5进行了教材分析。在新课程的理念下，我们应该怎样处理小学英语教学中的词汇教学，会话教学，文化和故事教学以及歌曲教学。同学科小组成员给我们提供了一些经验，如在会话教学中，我们可以充分利用学校现有的教具，（eg.挂图、卡片、实物、投影仪）为学生创设一个轻松愉快有利于语言情境学习的课堂氛围，激发学生的兴趣，让学生在情境中学习英语，在情境中运用英语，充分调动学生自主学习的积极性。而观看优秀课例是对教材的进一步了解。我们从优秀课例中学习到：教师是从解决课堂教学内容问题出发，以知识技能的语言训练为出发点，安排各项教学活动环节。区上教研员对我们提出了更高的要求：我们新教师应具备良好的理论知识，善于发现，善于积累，善于研究小学英语教学法，提高教师自身的教学水平和教学研究能力，不断提高课堂教学效果，加强师生之间的情感交流。鼓励我们坚持写好"教学后记"，在教学中反思，在总结中进步。在新课程的引领下，教师要为学生创造愉快教学而努力，在积淀中成长，在坚持中磨练，在反思中创新，在研究中奋进。

经过本次学习，我进一步明确了教育教学目标。我将结合新课程的精神，从龙小的实际情况出发，认真钻研符合龙小学生的英语教学法。运用新课程提倡的"任务型"教学模式，发展学生的综合语言能力，使得学习过程成为学生形成积极情感的世界，提高乡下学生跨文化意识和形成自主学习语言的能力。在教育教学中运用图片、实物、简笔画、动作表情等直观教学手段，做到情景交融，生动活泼。注重"教学反思"，写好教学后记，重视学生反馈意见，做好自我评价。我将不断的学习新课程中的理论知识，并运用到实践当中，为龙小小学英语教育做一点微薄的贡献。

[优质感悟] 班主任培训心得体会其一

常言道：为梦想而拼搏，每一天都能过的充实。近期的培训马上就要圆满结束了，为了帮助我们回顾这段时间的经历，并将自己的经验分享出来，或许我们可以选择静下心来认真写一篇心得体会，那么你知道怎么写培训心得才能更全面吗？面对这些问题，小编为大家收集了“[优质感悟] 班主任培训心得体会其一”，敬请阅读，希望小编的分享可以给您提供一些参考。

虽然小学班主任培训才进行了3天，但这3天我受益颇多。我深刻地体会到：作为一名新时期的班主任，应根据不同的任务扮演不同的角色，成为一个“杂家”。

首先，班主任应是一个“心理学家”。班主任的主要任务就是做学生的思想工作，帮助学生纠正错误思想，消除不良情绪。所以班主任应具备一定的心理学知识，这样才能及时了解发现学生存在的心理问题，并能及时对学生进行心理疏导，帮助其消除郁闷、烦躁或焦虑等不良情绪。

其次，班主任应是一个“礼仪专家”。班主任要以人格魅力来教育和影响学生，而平日的穿着打扮和举手投足、礼仪举止，都是其内在人格魅力的外在表现，都在无声地传播着文明与美，不得不时刻注意。

再次，班主任应是一个“梦想家”。儿童，理应是最爱做梦的。可是，由于一些消极的因素影响，有些孩子喜欢舒服、享受、怕吃苦、拒绝奋斗，丢失了梦想，进而影响他人，甚至使整个班级缺乏生气，这对班级工作的开展是极为不利的。班主任就要努力帮助孩子们“畅想”未来，重拾做梦的乐趣，让没有梦想的孩子拥有梦想，让拥有梦想的孩子勇于实现梦想。

最后，班主任还应是一个“艺术家”。教育就像是根雕艺术，想要达到“随风潜入夜，润物细无声”的境界，班主任的教育活动必须极具艺术。在对待学生时，班主任不仅要全面细致地了解每一个孩子的性格、爱好等，更重要的是，要发掘学生的闪光点，并把这些闪光点“雕刻”成学生的优点。事实上，艺术有时候并不难，真诚即可。

班主任工作是繁琐杂乱的。在教育实践中，班主任只有学会在不同的场合扮演不同的角色，使自己成为一个“杂家”，才能有效处理好不同孩子的不同问题。