常言道：只要付出了努力就会有收获。一眨眼这段时间的培训已经落下帷幕，为了总结我们的此次工作中的表现，汇报我们的工作情况，其实我们需要沉下心来认真来写一篇心得体会，写培训心得需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家精心推荐的“[感悟模板]培训心得体会(示范文档)”，希望小编的分享能给大家带来一些帮助。

在20xx年7月10日到16日我们非常荣幸的作为中国铁设更名后的第一批新员工参与了20xx年度的新入职员工培训班活动。

我们刚走出大学校门，对于新的生活充满了期待，同时也带有一丝丝困惑，需要怀着从零开始的心态踏上一段新的征程。为了能够刚好的了解公司文化，适应公司氛围，顺利的展开工作，中国铁设组织了这样一场培训活动。看着这本厚厚的讲稿，聆听着大师们一次次深入浅出的讲解，我从中体会到了中国铁设严谨、认真、负责的工作精神，感受到了集团公司领导对于这次培训的重视，对于我们新员工的看重，感觉到作为第一届铁设新员工身上的责任。但是这种责任会转化为我们今后工作中的动力，努力为建设中国铁设更好的明天贡献一份自己的力量。经过此次培训，我不仅熟悉了公司的各个方面，更得到了精神与知识上的升华，主要有以下三个方面的收获。

一、不忘初心，方得始终。

通过培训，我熟悉了单位的历史变迁，我们仿佛重新走过中国铁设这六十多年的风雨，见证了公司的成长，也深切感受到了其中的艰辛。正是因为中国铁设及前身铁三院其一直坚持＂质量第一＂的方针和＂诚信为本，追求卓越＂的理念，克服重重困难，为国家建设做出了重要贡献。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。与此同时，基于领导们对于公司现在的组织机构的详细阐述，使我对于公司的各大部门及其主要职能有了更系统更清晰的理解，为以后联系工作，提高工作效率做好了铺垫。现在的中国铁设肩负着＂一带一路＂带领中国铁路走出去的重要责任，要为实现中华民族的伟大复兴作出一份贡献，但是在这条注定布满荆棘的路上，我们要不忘初心，始终牢记集团公司在六十多年的发展中一直坚持的诚信、卓越的理念，才能得到始终。而对于我个人来讲，在中国铁设的工作也要时刻铭记自己的初心，充满激情的参与到各项工作中，学习各种专业相关的知识与技巧，对未来的工作始终怀有期待与动力。

二、念念不忘，必有回响。xd63.Com

一周的培训中最大的收获之一就是相关勘察设计相关知识的获得。在学校的学习中，只是在书本上理论片面的学习相关的知识内容，没有经过实战操作，即使有过一些项目练手，也没有全方面细致的了解勘察设计工作是如何进行的。经过这一次培训，让我系统细致的接触到这方面的知识，使我受益良多。经过几位设计大师和各部门领导对于勘察设计专业知识的悉心讲解，我大致了解了中国铁设主要工作任务，以及各个部门的主要分工，这对于我日后的工作也有着指导性的作用，使我能够更加系统的了解线站院的主要工作，能够更加快速的融入企业中，为以后更好的工作奠定了良好的基础。而勘察设计工作是一个不断提高熟练度的工种，随着工作的熟悉，我们也会逐渐总结出一套适合自己的高效率的工作方式，这种知识运用的高度达到自然需要不断进行念念不忘的重复与联系，但是这种重复一定会对我们的工作产生回报。在日后的工作中要不断的学习与进步，努力锤炼自己的专业技术技能，做到＂基实谋百年大计，笔诚划千秋品质。＂

三、团结进取，共同发展。

我们是一个个独立的个体，要求我们对于自身应该保持高度的自律性，要做到廉洁自律，但是同时我们也组成了中国铁设这个大家庭，需要我们团结在一起共同进步。在培训中，我竞选上了培训班班长这一职务，在各位负责人积极配合工作下，为大家开展了三项球类比赛并取得了较为满意的结果，这让我体会到了只有大家团结一心才能取得更完美的结果。而在未来将中国铁设打造成高端咨询引领的国际工程公司这一公司定位，对于我们新员工提出了更高的要求，需要我们不断的进行学习与强化。作为一名线站院的工作人员不仅要熟悉本专业的知识，还要了解其他部门的工作内容，尤其应该多学习项目管理等方面的知识，这样不仅有利于我对于自己勘察设计工作的提高和升华，也能够随着以后工程总承包业务的不断开展，能够结合实际情况调整自己的工作重心，在工作中取得更重大的进步，在参与项目工作中要具有全局观，能够团结各个专业共同为完成高质量的项目合作共赢。

我们作为作为刚走出校门的学生，应尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境。从学校到社会是一个大的转变。而经过这一周的培训，我们应该能够明白过来，从现在开始我们不再是一名学生，而是一名中国铁设的职员，培训中的授课让我们应该尽快熟悉公司的各项规章制度，严格的按照公司的各项规章制度来要求自己，找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。作为初入社会的新员工，要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。我们要学会从零开始，始终保持积极进取，奋发向上的学习精神，虚心向公司的各位前辈请教学习；同时努力培养起作为一名中国铁设人的忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识。

在未来的工作中可能会存在各种各样的困难，但是我们选择了中国铁设这个集体，是因为我们热爱着这个企业，集团公司不仅仅给予我们一份薪水，更给了一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。我希望能够通过自己的努力，展现出自己敢于承担责任，能够吃苦耐劳的优良品质，在为中国铁设不断创造业绩的同时证明自己的价值。我相信在公司各级领导的支持与关怀下，在集团公司中各位前辈的教导与帮助下，经过我们的不懈努力，一定能够创造出一份无愧于中国铁设，无愧于自己的成绩。

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[心得参考] 安全培训心得体会(示范文档)

古人云：古人学问无遗力，少壮工夫老始成。一眨眼一段时间的培训即将结束了，为了帮助我们回顾这段时间的经历，并将自己的经验分享出来，因此我们可以选择来写一篇心得体会，我们在写培训心得要注意些什么呢？下面是小编为大家收集的“[心得参考] 安全培训心得体会(示范文档)”，欢迎您阅读和收藏，并分享给有需要的朋友！

教育中不能没有爱，就像池塘里不能没有水一样。”张老师用一颗真挚的爱心，从事着她热爱的特教事业。她以真诚滋润着这一片稚嫩的红土地；以爱心感染这一棵棵天真的幼苗；以热情浇灌这群群活泼的生命体！她拥有一群可爱的孩子。她就是一个热衷于特教事业的好老师。

教学上力争上游，在教学实践中，她敬业意识强，奉献精神好，课改劲头足，教学成绩优，能潜心研究特殊教育数学教学，在工作中大胆探索实施素质教育的途径、方法，在教中研，研中改，教研相长，积极实践“新课程”标准，积极参加各种教研活动，承担各类教学公开课，撰写教学论文，参与课题组研究。

每学期都能按要求认真制订好教育教学工作计划，因材施教。在课堂上，充分调动学生的积极性，使学生对学习产生了浓厚的兴趣。及时批改作业，发现问题及时纠正，想尽一切办法，提高学生的学习成绩。

工作中尽善尽美

她担任班主任工作十几年，能创造性地开展班级工作，具有丰富的班主任工作经验。班级管理有方，有计划、有总结，重过程。学习刊物、学习笔记、班会教案、班会记录等班主任资料齐全。所带班级班风正、纪律好，习惯好，学生均学有所获。

生活中用爱心和真情浇灌祖国未来的花朵

因爱孩子而爱上教育事业。在工作中，她始终把自己定位在慈母、朋友的角色中。

十几年来，她除了潜心于班主任工作，还在少先队及政教工作中倾注了自己的心血。尽管她成绩显著，但是她和孩子们从不骄傲，因为他们还在前进！

月度体会精选: 网上培训心得体会(示范文档)

常言道：今天的努力造就明天的你。近段时间的培训已经圆满收官了，为了帮助我们回顾这段时间的收获，让我们提升自我素质，其实我们不妨试试好好写一篇心得体会，那么培训心得如何书写呢？以下是小编吐血整理的“月度体会精选: 网上培训心得体会(示范文档)”，欢迎您阅读和收藏，并分享给有需要的朋友！

本次网上学习共学习了三门课程《细节成就精彩——有效的初中思品课教学设计》、《播撒自信，成就明天——初中思品课的即时性课堂教学评价》、《用好教材上好课——初中思品课的教材处理》。通过学习我对新课程改革有了进一步的认识，下面我就来谈一下我这次学习的几点收获：

一、教师要改变教学模式,引导学生探究性学习，提高课堂有效性。

通过学习了解了政治有效教学的标准：1 ．形成正确的人生态度； 2 ．形成哲学的思维； 3 ．留下有效学习政治的方法； 4 ．掌握解决问题的能力； 5 ．掌握相关的政治知识。有效教学的特征：1 ．时间设计合理和谐、步步衔接水道渠成。 2 ．教学设计要关注：学生的情绪；意义的展开和发展；知识的学习和把握； 3 ．知识内涵在情节中、意义中隐藏得越深，课堂教学就越有效，学生就越爱学，学得也就越好。 有效教学设计是以有效教学理念为指导，运用系统方法分析学生需求，确立教学目标，整合教学资源，优化教学方式与策略，设计、实施和修正教学方案，评价及反思教学结果的过程。教学设计是否科学、合理和有效，关键是看教学过程是否符合教学活动的客观规律，能否有效地引起、维持和促进学生学习，学生是否取得了预期的进步或发展。学生的进步或发展是对有效教学质的规定，进步或发展的程度是对有效教学量的把握。这让我认识到自己品时教学设计的不足， 要提高课堂教学的有效性首先教师要全面了解教学大纲，备课时一定要深入钻研教材，准确把握教学目标及重难点，合理安排教学内容的难易程度，此外教师还要根据教学内容精心准备教学资料以供学生分析，课堂教学方法要灵活多变。 教学方法的恰当，要求我们以生为本，面向每一个学生。如课堂上我们设计的问题要让孩子听明白，要让每一个孩子都能够思考。其次，教师还要对学生进行全面的了解，因为每一个学生都有自己的想法，都是一个独立的个体。我们不能让教材框死学生，应该思考怎样让教材去尽量适应每一个学生。此外在教学设计的过程中，要多预设一些时间和空间让学生去探索，让学生自己经历知识的形成过程，这样学生对知识的掌握就会更加牢固。学生学的轻松，教师教的也就愉快。今后的教学设计我会遵循这些原则，完善自己的课堂教学。

二、重视课堂即时性评价，给予学生及时回馈。

课堂教学离不开课堂评价，及时有效地课堂评价能激发学生的学习兴趣。当学生的学习活动得到教师的鼓励性评价时，他在课堂上的劳动成果得到承认，学生就会获得一种成就感，这样就有效的激发了学生的探究欲望，促使他积极主动的投入到课堂探究之中。同时，及时的评价也为学生创造了一种良好的学习氛围，他们的思维活动得到及时的回应，有利于他们对自己的学习活动进行反思，及时调整自己的行为。课堂评价也少不了学生之间的自评、互评，学生之间的互评更有利于学生的反思，活跃学生的思维。一堂好课课堂的评价是少不了的，这离不开教师的精心设计。 课堂评价不仅要具有激励作用，更重要的是它能够促进学生的综合素质的发展。面对一个个不同特点的孩子，面对每一个孩子在成长中每一天的新变化，我们的评价不应该只是单一的形式。教师的每一句话，关注的不仅是学生的学业成绩，还要关注学生创新精神和实践能力。教师要满怀着对学生的爱，从对学生的尊重的角度出发，用饱含情感的语言对学生进行评价。另外每个学生都是具有不同特征的个体，所以我们老师在评价学生的时候一定关注到每一位学生的个性差异，适时适度的给予评价。最重要的是我们的课堂即时评价语言一定要有针对性。要对学生的回答做出具体的分析，做出必要的解释。这样学生才能从教师这里得到及时的回馈，对自己的学习活动作出及时调整。

三、合理对教材进行二次开发，适应学生需求。

通过学习我明白了教材的使用不能走两个极端：一是照搬教材，二是脱离教材。教师要合理对教材进行“二次开发”。教材的“二次开发”，主要是指教师在实施课程过程中依据课程标准对教材内容进行适度的增删、调整和加工，合理选用和开发其他教学材料，从而使之更好地适应具体的教育教学情景和学生的学习需求。所以我们在使用教材时，首先，我们了解教材开发中的最重要，最基本的原则，那就是要关注教什么，用什么教，如何教。其次，在符合学生的认知规律及水平的前提下，根据学科课程标准，教材和自己的教学经验对教材进行了内容的整合调整。我们在教学中尽量不要一味的使用课本里的事例，这些故事可能早就被孩子们看过好多次了，再说就没了兴致，会产生枯燥无味的感觉。打破课本局限，结合学生们自己的实际，让他们来举例子。想到了就说，这样对于知识的掌握就会更牢固。我们在对教材二次开发时，要做到尊重教材，不能完全抛弃教材；要理解教材，创造性地利用教材，顺序可调整，内容可取舍，事例可更新。只有这样，我们才能更好地服务于教学 ，实现我们课堂实现轻松、高效。

[推荐心得] 新员工培训心得体会(示范文档)

古人云：博观而约取，厚积而薄发。这段时间的培训即将落下帷幕，回忆这段时间的经历，我全身心投入其中，收获良多，其实我们完全可以沉下心来好好写一篇心得体会，那么你知道怎么写培训心得才能更全面吗？为此小编特意整理了“[推荐心得] 新员工培训心得体会(示范文档)”，供大家收藏参考，希望能提供一些帮助。

这次岗前培训共*天时间，虽然时间很短，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰。同时在这短短的时间里，我时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的*长、***、***以及*（科）的各位领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标；这里有一个广阔的舞台，能够提高我们的工作能力，增长我们的工作才干。能够在这样的单位工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度

的实现！感谢组织给了我参加公开考试的机会，让我能有机会有可能成为组织的一员，我会当好组织的螺丝钉，用自己的汗水和努力为****单位的发展作出自己应有的贡献！通过这几天的学习，我有以下收获：

首先，我受到了精神上的洗礼，明白了做事做人应以德为先。**长、***、***以及**科（处）长、*长等各位领导亲自给我们作重要讲话，指导我们今后工作的方向。*长向我们详细介绍了**单位的基本情况以及试用期的考核要求；*长向我们详细讲授了各个《回避规定》，并邀请了***给我们进行业务培训，邀请了几位优秀的**职员给我们介绍了工作经验，并且组织了多次讨论活动。**长、***、***以及*长、**长这些领导能够亲临指导或授课就足以见出单位各级领导对这次培训的重视、对我们新入职人员的重视。而且无论是单位领导还是**领导，为了这次培训他们无不作了精心的准备，那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这会是我们受用一生的宝贵的精神财富！

其次，我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大：第一天**科长的介绍全面阐述了公司（单位）的基本情况，使我对单位有了全面的认识，更坚定了我作为一名**公司（单位）人的自豪感与归属感；***的报告紧扣年轻干部所想、所思，从立德为先、强能为要、以实干部为准、以自律为重四个方面对我们进行了指导和要求，其中有很多名言锦句，极大丰富了我们写文章的素材库；也有很多思想，强大了我的精神，给了我力量。

第三，我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了很多的新同事，感到非常亲切。我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，有着不同的工作经历，有着不同的人生历练，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是****公司（单位）人。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为单位（公司）未来的发展创造新的成绩、为单位贡献我们的力量！

能够通过短短两天的培训让我有如此多的收获，这离不开单位各级领导的关怀，也离不开***科（处）的精心安排。*天的培训虽然结束了，但是我们在**公司（单位）的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。我认为应从以下几个方面来做：

1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境

从**工作者到**工作者是一个大的转变，在这个过程中难免会有不适，但是这不能成为我逃避的借口。今天我坐这里，非常明白我的身份是一名**工作人员，我们应该熟悉单位的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在单位中的定位、尽快融入**公司（单位）这个大家庭。

2、继续发扬感恩思想，培养责任意识、吃苦耐劳意识

我爱这个单位，单位给予我也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我会怀着一颗感恩的心，认真负责工作，敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造新的成绩。

3、时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作

在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司（单位）的领导及前辈学习；要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司（单位）各级领导的关怀和正确领导，有公司（单位）各位前辈的悉心帮助，有我自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我就一定能创造出无愧于自己、无愧于单位、无愧于公司（单位）人的工作业绩！

推荐心得： 外出的培训心得体会(示范文档)

常言道：一分耕耘，一份收获。一眨眼这段时间的培训已经落下帷幕，为了帮助我们回顾这段时间的点点滴滴，总结经验教训，其实我们可以沉下心来准备写一篇心得体会，那么培训心得要包括哪些内容呢？以下是小编吐血整理的“推荐心得： 外出的培训心得体会(示范文档)”，欢迎阅读，希望这些可以帮助到大家！

非常感谢领导给我这次外出学习的机会，通过这短短的40天时间，培训虽很短，从中学到的知识却使我受益匪浅，感触颇多，使我更深刻的认识到这份职业的精辟之处，在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自己的业务能力，认清了自身与其它银行员工所存在的差距，明确了自己今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。

现将外出培训学习所学总结如下：

1、业务技能方面有了进一步提高：

前期因为没有理论大家训练热情比较高，明着是以集训队为一体，可暗地里都是以个自利益为重，都想做到最好。三所银行共有二十几人，分组练习还好，可一到晚上自由时间大家都争着到训练室练操作，场地少，人员多，每次为练都不开心，在练每项操作的同时，大家都付出了许许多多，有人从荡板上摔下来过，有苦有甜大家都很认真，这些我从来没有见过的。平时在科里上班觉得没啥，可随着环境与事态的改变，不由得感觉自己像是进了一个没有硝烟的战场，时刻会有人出现在你身边，告诉你：你被淘汰了。分部领导委派主任给我们做指导，从细小至微处抓起，怎么样和客户沟通，怎么走路，就连走路多一步少一步都不行，让我们平时看起来无关紧要的东西，让X主任一扣是漏洞百出，刚开始弄的我们都不会走路了，尽管这样可大家还是认认真真一遍一遍的练习。我相信任何成果都要有艰辛的付出，任何困难都难不倒有恒心的人，滴水穿石就是这个道理。

2、理论知识得到充实：

以前看书的时候总想着看完就完了，也就是为了应付某个考试而看，可通过这次培训，使我认识到医学领域里的理论知识就好比盖房子打的地基一样，需要相当的牢固、扎实。是任何科研与操作的先决条件，要求相当的严谨，一环扣一环，时间对于每个人都是公平的，就看你用来做什么，用贾主任的一句话，员工要的是全面的发展，不能只依靠领导指挥我们去执行，在理论上也要充实自己，如果单是这样那要员工有什么用了。现代网络信息化这么发达，客户的金融意识提高，客户提出的问题，你回答的不全或者是答不出来，人家上网一查比你知道的还多，你说丢不丢人，让客户想这员工连这点都不懂，这对我们的员工整体印象会大打折扣，所以一定要加强理论学习，把理论真正运用到实际当中，那定会得心应手。

3、整体形象与心理素质得到加强：

员工的形象对于我们更是非常重要，它代表着一个人的气质，品质，还代表着一个银行的形象，第一印象尤为重要可以使客户对你产生信任感，在集训队时我们从点滴练起，如何报告，与客户沟通的语言听起来如何的简洁、亲切、委婉，动作优美利索，如何能节省时间，提高效率，还要时间提醒自己注意自己的形象，不管是比赛时的评委还是平时工作中的客户及家属，都使他们加深对我们的整体印象。

总之，通过这次培训学习，我付出了该付出的时间、精力，相比我所得到的知识、经验与感悟，后者更值。在理论知识和实践技能方面都有了一定提高，更重要的是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变是我最大的收获。总体实现了既定目标，在今后的工作中，我将结合培训所得，使自身工作得到进一步提高，结合我们的实际情况，以最好的方式在我行进行落实发扬

今日心得: 医院人文培训心得体会范本(示范文档)

常言道：今天的努力造就明天的你。不知不觉间培训已进入收尾阶段，回忆这段时间的经历，我们从中学到了很多新的知识，其实我们沉下心来认真写一篇心得体会，我们从哪些方面来写培训心得呢？以下是小编陆续整理的“今日心得: 医院人文培训心得体会范本(示范文档)”，有需要的小伙伴一定不能错过！觉得有用请收藏。

转瞬之间培训就到了尾声，六个月的时间可长可短，却是最充实而有意义的半年，在市第三人民医院的培训期间，我在学习、工作、生活、思想上都成熟了很多，这一段培训时间里我积累了人生最宝贵的财富。在培训期间虽然很苦，很累，但是我从中学到了很多东西。

记得刚进入医院培训的时候，什么都不懂，对医院的工作一无所知，幸好我的带教王老师脾气非常好，而且特别耐心，也有丰富的经验，让我比较快的适应医院的培训流程。

培训六个月是短暂的，按要求要轮完内、外、妇、儿以及耳鼻喉等科室，很多科室都只是短短几周的时间，其实培训也只能让我们初步了解医院工作的性质及流程，比如在儿科就要学着与小朋友沟通，在手术室就要加强自己的无菌观念，锻炼自己的胆魄，在耳鼻喉头颈外科就学会了耳鼻喉这些很专业的操作，或许在今后的工作中都不会再碰到，但却是不可多得的见识，总而言之培训生活为我的人生增添了精彩的一笔，所以我会好好积累倍加珍惜。

这六个月来，我最大的感悟就是几个字：微笑，耐心与细心。例如我在血液科培训的时候，因为在血液内科住院的患者大多是一些慢性病需要比较长的治病疗程，这样我就有比较的多的时间来跟他们沟通以取得配合，那么来到血液科培训时就要换一种方式才能和患者进行有效的沟通了，我觉得，面对初次到医院就诊患者，我们应该充分理解他们的心情，面对陌生的医院环境，对自己疾病的不确定，这种种因素会让患者产生莫大的恐惧感，或许他们还会把情绪发泄在我们医护人员身上，而作为医护人员，我觉得无论什么时候什么状况，我们脸上都应挂着一丝笑容，用微笑去抚慰病人伤痛的心灵，用微笑去兑换微笑，用心灵去沟通心灵，用耐心去对待患者，用细心认真完成我们的本职工作。

短短的六个月的培训生活就要结束，这也给我美好的大学培训生涯画上完美的句号。这六个月以来我找到了自己的价值，我体会到了平凡的伟大，选择医学工作这一行，我无怨无悔。

[体会参考] 酒店主管培训心得感悟(示范文档)

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一、准备工作

虽然我们只在酒店进行为期几个月的培训，但酒店还是按正规的培训生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们培训的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的培训让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

二、培训过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们培训生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是培训生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于桂林宾馆是一所老牌的涉外酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

三、心得看法

以上是我在培训过程中的一些感受，进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

一、各项规章制度落实不是特别到位。所有高酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用桂柳话的员工大有人在，毕竟桂林宾馆是一个涉外的高酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅培训的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。

三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱)，事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的培训过程中，我发现桂林宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了)，即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。

四、总结

酒店培训的日子结束了，这次酒店培训也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

[感悟模板]听课培训心得体会范文

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5月23日至5月27日，我们XXX心学校的六位老师很荣幸地参加了五中的听课培训。学习培训期间，我们听了语文、数学、英语学科及“做父母的好帮手”主题班队会，还有幸听了第八届中学语文大讲赛的课，使我们大有久旱甘霖之感。

在五中学习培训期间，我们受到了热情的接待，江校长亲自安排朱永君、王多英等骨干老师安排我们听课，参加研讨。我们想听哪位老师的课就安排我们听哪位老师的课，五中的老师们都能用心地对待每一节课，耐心地讲解，讲解后还虚心交流心得，使我们感受到浓厚的教研氛围和同伴互助精神的重要性。此外，我们的三位年轻教师，由于是外地的老师，住宿不方便，江校长又关照李主任安排住宿，解决了我们听课的后顾之忧，深表感谢!

下面我们具体来谈谈五天的收获：

语文：在XX老师的带领下我们听了初一初二的语文课，深切的感受到了“以生为本”的课堂教学是那么灵动，老师教得舒心，学生学得轻松，课堂中小组合作让教条的课堂变成了学生自主的天地。学生的语文素养全方位的得到了提高，课堂上生动有趣，精彩纷呈。学生的情绪推动着课的进程，老师的教学设计别具一格。课下，每位老师对所上的课都给我们讲解设计目的，让我们深受启发。数学：在王多英老师的用心安排下，我们有幸听了多位老师精彩的课。五中数学教师教学经验非常丰富，教学形式灵活，驾驭课堂游刃有余，善于调动学生的表现欲，注重提高学生的思维能力。课堂设计上有规划、有层次地设计操练，使操练具备了合适的梯度，达到了很好的实效性。总之，这几天的学习让我们受益匪浅。

英语：在XX老师的精心安排下，我们听了五中许多英语老师的课，其中，5月24日下午参加了每日一课，有幸听了信根老师的课，让我们领悟到英语课的生本课堂是那样的阳光。师生合作，课堂间掌声不断。课后的教研活动，就“合作学习的实效性”展开了热烈的讨论。五中的学习给我们的英语课堂指明了方向。

这次去五中学习，使我们学到了许多新的知识，让我们认识到教师自身的良好素质是上好课的重要前提和基本保证。在今后的教育教学工作中，我们要努力学习，不断提高自己。

月度心得推荐: 员工培训感悟(示范文档)

古人云：博观而约取，厚积而薄发。最近这段时间的培训即将收官，回忆这段时间的经历，我全身心投入其中，收获良多，其实我们可以选择在此时来写一篇心得体会，写培训心得要注意些什么呢？小编已经为大家整理好了“月度心得推荐: 员工培训感悟(示范文档)”，供大家收藏参考，希望能提供一些帮助。

因为公司领导对人事管理工作的关心和重视，在x月x日下午，专门请来了xx人力资源管理部的xxx先生，对人事相关人员进行了培训教育。这是一次十分难得的学习机会，主要内容有：招聘流程、签订合同书的内容、档案的管理、培训教育和退社的流程及退社单内容的形成。

没有进行这次培训教育前，我也和许多人一样认为：人事管理就是招工招聘、培训教育、办理保险等这些工作，却没有认识到人事管理工作的重要性。人事管理工作就像一座大厦的基石，没有好的基础再高的大厦也会倾倒，而没有一套完整的、系统的人事管理体系，将是企业管理工作最大的隐患。人事管理工作涉及到每个员工的切身利益，员工的薪资、福利、保险、保健等都是每个员工关注的问题。

这次学习中，李老师首先讲了要员计划的流程，要员计划也就是招聘计划，员工的招聘是人事管理的基础，在这个流程里，人事教育包括：

1.公司的简介；

2.公司组织体系；

3.就业规则；

4.考勤管理；

5.人事相关培训；

6.合同的签订。

总务教育包括：

1.安全教育；

2.突发事件处理；

3.安全案例。

从这个流程中，我们可以看到在招聘中主要工作是对员工的教育，而我们公司的入社教育做的还是非常不够的。例如：公司强调的问候语，许多新来的员工见到公司的领导和同事都不问候，也许是他不认识这位领导和同事，但这并不代表就可以不问候，这说明我们在培训教育时做的不够细致，在培训中应该告诉员工，在公司中不管见到任何人，认识的、不认识的都应该问候，不能不认识就不用问候，不认识的更应该问候，因为这样更能体现公司的精神面貌。如果是领导，领导会认为这个员工没有礼貌，给领导留下不好的印象，如果是客户，那员工则代表着公司的形象，一声问候会让客户感觉这个公司的员工很有素质，会大大提高公司的形象。我们的培训教育不能只是照本宣科，应该根据实际情况吸取其他企业的经验从细节入手。对员工的培训教育是对员工的整体素质的提高，我们的培训不能只单一的对员工进行技术方面的培训，对员工思想意识和文化知识的培训也同样重要，只有员工的思想意识提高了，相对的才会意识到岗位竞争的激烈，才会有意识地去学习新的知识、新的技术、新的观念。另外，我们还可以进行拓展教育，国外称为魔鬼教育，它不是常规训练，而是在超常的环境中让人超常发挥潜能求得生存的一种训练形式，也是进行团体意识训练的有效形式。现在xxx已经在员工中开展了这种形式的训练，并且取得了非常满意的效果。

另外一点就是安全教育，由于我们的公司性质，在一般情况下不会有什么事故发生，所以这一项在我们公司还是一个盲点，但是安全教育是绝对是不能忽视的。比如在我们公司都有灭火器，是否每个员工都清楚灭火器的使用方法，员工是否有自我保护意识，如果发生突发性事故应该怎样做，应该找谁来解决问题。我想许多员工都不会知道，没有专门的培训，员工是不会想我去看一下灭火器怎么用，如果真的发生意外我应该找谁这样的问题的。所以这就要求我们做好安全教育的培训，不仅在工作中，在生活中同样要让员工从思想上有一个认识，学会自我保护，不会在发生事故时不知所措。

在招聘流程中还讲到了员工入社时档案的建立，我们公司的个人档案现在比较混乱，应该说是没有明确个人档案的重要性。李老师在讲到档案时说：个人档案中一般只有个人的合同，个人的简历和调转关系等。对于员工的详细资料人事应该在员工入社时做基本情况一览表单独存放，而不能放在个人档案里，而我们公司目前的个人档案中不论任何资历料都存放在个人档案中，而且管理制度不够明确，以上问题仍需我们不断改进。

当李老师讲到合同时，可以说是不听不知道，一听吓一跳，合同是制约合同双方的依据，我们公司的合同存在着许多问题：

1、签订合同的种类分为正式工合同、临时工合同、劳务工合同。其中劳务工是由人才市场提供的人员，我们和人才市场签订合同，这些员工不属于我们公司的员工，不和我们公司发生直接的劳动关系。签订合同时根据公司需要决定合同期限的长短。在劳务工的档案中标明劳务工归人才市场管理，由我公司兼管，但不和我公司产生直接劳动关系。

2、在合同中应该根据国家规定把试用期算在合同中，有的公司的合同没有把试用期算在合同中。

3、合同中具体标明所从事的工作，如工作发生变动，员工不满时发生争议，将对公司产生不利影响。

4、合同中不可有涂改，如有涂改，应盖公章而不是个人的印章。

5、在合同赔偿中具体事项要写清不能涂改。最好是单独打印出来，由甲乙双方共同盖英签字。在有的公司的合同中在赔偿一块语言表达不够清楚。如：（乙方在解除劳动合同之日起三年内从事与本公司相关行业时向甲方交付人民币3000元的岗位技能培训费。）这一条中，乙方如果在三年内从事与本公司相关的行业，是属于泄露商业秘密，而在合同里却只是要求赔偿培训费并写在了培训费里，如果发生争议，乙方会认为培训费和商业机密是不同性质的，将不会赔偿这笔培训费，这样将对公司造成损失。

所以我们制定合同时，在依据法律法规的前提下，要全面考虑，从细小处着手，才能保证合同的有效性，合法性。

在最后谈到员工退社的问题时，李老师讲到公司的退社制度要明确，在退社单的制作时要做到有理有序，从细节出发，如：入社时间、用工性质、退社原因、退社时间、最后出勤日、合同期限等。在部门确认方面也应该考虑全面如：是否发有工具由班长确认，对工作服、住宿等情况由总务确认，对于违约金由人事确认，对是否有欠款由财务确认。在备注中还要注明何时可领到工资，在何时可以取回证件等，还有本人的联系方式，最后还需本人的签字才可生效。而我们公司现在的退社单内容简单，不够明确，对员工不具有足够的约束力，同时容易引起员工对人事部门的抵触情绪。所以我们公司应对现有的退社单进行重新制作，作到各部门责任明确，认章不认人，只有在手续齐全时才可办理退社，这样做不会使双方产生不必要的麻烦。

综合以上所学到的知识，我认为人事管理最基本的一条就是做任何工作都要从全面考虑，协调好公司与员工之间的关系。规范的人事管理制度是企业在人事管理过程中通过准确地传递信息进行有效的沟通，从而减少工作失误，提高管理效率。