在我们对一些事情受到启迪时，我们可以将心中想要表达的话记录下来。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字，一篇好的心得体会都有哪些内容呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《热门体会: 关于银行优质服务心得范本(优选)怎么写》，仅供参考，大家一起来看看吧。

十分感激市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课，也十分荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会，我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验，只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的一点点体会和想法。期望借此机会阐述一下个人的观点，也期望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想：能经过我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益、广开言路，多提宝贵意见和合理化提议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。

银行的服务工作需要我们不仅仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

下头我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自我，说说想法。

其实客户，就是我们每一天都要应对的“考官”。如果我们银行员工每一天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗

作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务本事还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自我加以改正。

有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改善。

还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效提议。此刻分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我提议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在必须程度上缓解客户排队带来的压力。

我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自我异常是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮忙中发扬长处，弥补不足。提高自我的履岗本事，严格要求把自我培养成一个业务全面的银行员工。

延伸阅读

推荐心得： 关于医院服务心得体会范本(优选)(篇四)

当我们看完一篇文章突然有了不同的看法时，我们不妨用文字梳理一下的记录下来。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法，写心得体会要注意哪些方面呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《推荐心得： 关于医院服务心得体会范本(优选)(篇四)》，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感慨颇多!我们内二科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。

在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。我们内二科在创建优质护理服务工作中每个病房墙上都明显的标示了责任护士的名字，按照护理级别巡视病人，以便病人可以得到最及时的护理。

有一个护理小组，每天早上7：30我们微笑着来到病房做晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候，因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们帮助他们整理，保持病房整洁，并为病人扫床、更换床单被套整理病房等。8：00就来到病房，为患者打开水、剪指甲，对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。下午我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、擦身，我们会亲切耐心地对他们解释，许多病人渐渐地接受了。另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如：心电图、胸片、B超等。

因此，我们会陪同需要外出检查的病人，加强病人外出的陪检工作。由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。我们尽力做好优质护理服务链：心中有病人——能够想到，目中有病人——能够看到，耳边有病人——能够听到，手中有病人——能够做到，身边有病人——始终临在，鼻中有病人——能够闻到，健康教育围绕病人——能够说到做到。变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。体现了“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。我们把这“六颗心”应用到工作中，用我的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通。一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，我都微笑相待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。

优质护理离不开护士长的精心指导，护士长经常教导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手。11月为我们实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。我们还不断改进服务流程，实现了生活护理到位、治疗护理安全。进一步深化以患者为中心的服务理念，将优质护理服务示范病房活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。

护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙。我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的、有意义的!

教你写心得: 优质服务心得感悟其八

在我们有了一些新的体会时，我们应该会将自己的想法做个总结。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字，优秀的心得体会是什么样的呢？小编收集并整理了“教你写心得: 优质服务心得感悟其八”，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、努力完善美好的教师形象

1、努力塑造良好的教师仪表形象

美国心理学家研究结果“像什么”比“是什么”更重要，既然选择了教师这个行业，那么我们就得像个教师，就得具备教师应该具备的仪表形象。我们要牢记教育也是一种服务，服务始于尊重，尊重体现在交往中。作为教师，在与家长、幼儿以及同事之间频繁的交往中，应该时刻警记尊重对方，考虑对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自己，让对方感觉到你的形象无愧于一个人民教师，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依赖你，我们应该给家长一种“稳”的感觉，让他们把孩子放在我们这安心。

2、微笑伴我行

微笑是一种人人都懂的体态语言；微笑代表亲切、喜欢、包容、接纳；幼小的孩子需要我们的呵护，应多给孩子一些微笑；这些道理大家都懂，但生活在现实中，每个人都会遇到烦心事，这时我们必须努力做到不把自己的情绪带到工作中来，这里有个故事与大家共勉：有这样一个人，他经营的企业将面临倒闭，当时他会是一种怎样的心情，可想而知。可他的家人从来没有感受到压力的存在，甚至不知道这个事实的存在，直至他以这种乐观积极的态度再次取得成功。那么他是怎么做的呢？原来他家门口有一棵大树，每次下班回家前他总是要在大树下站上一分钟，他在干吗呢？他在将自己所有的烦恼与不快全部寄给大树，然后面带微笑进家门，他的家人是多么的幸福。那么我们不妨也试试这个办法。

二、对照先进，寻找差距，努力创新，提高自我

身边优秀教师的先进事例不胜枚举，其实他们所经历的那些事在我们的工作中也时有发生，但他们处理细小事情的方法、态度以及从中释放出来的那种无私的爱、博大的胸怀和对工作的那颗炽热的心，却让我叹为观止。说说容易做做难，小小的事情却倾注了他们全部的生命和热血。看看我们：教室里少不了有大声的斥责，少不了特别喜欢那些聪明可爱的孩子。一句：“你怎么回事？”

也会脱口而出等等所有这些都值得我们深刻反省。教师的一句话、一个举动都将影响到幼儿的一生，我们应该认识到自己肩负的重任，时刻以优秀为您提供大量免费范文！教师的先进事迹勉励自己，对照自我，寻找差距，不断提高自我，特别是作为年轻教师，更应该多向老教师取经。有的年轻教师包括我自己有了疑惑，有时会因某些顾虑而羞于向老教师请教，这是多么愚蠢的想法，我们应放下包袱，多向书本学习，多向老教师请教。

当然只走前人走过的路，我们只会停滞不前，没有创新就没有活力，就没有发展，年轻的我们更应具备挑战问题的勇气，勇于创新，敢于跨过前人的足迹，再攀历史的高峰，用自己的青春和热血谱写新的篇章。

发展就是硬道理，质量就是生命线，我们所有的努力都是为了提高我们的教育教学质量，就让行动说话吧，相信我们一定会全力以赴，以全新的姿态、全新的服务迎接以后的每一天。

教你写感悟: 关于传媒艺考心得体会范本(优选)怎么写

当一个事情对你产生启迪时，我们会将自己的思想改变进行一个记录。心得体会可以反映自己一段时间的思想状况，写心得体会要注意哪些方面呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《教你写感悟: 关于传媒艺考心得体会范本(优选)怎么写》，仅供参考，欢迎大家阅读。

1.人贵有自知之明——这句话听起来是不是很扎心?但在艺考的路上这是最重要的准则，明确自己能做什么比闷头去做更重要。尊重自己的兴趣同时也要发掘自己的天赋。你可能要问了，我怎么知道自己适合做什么呢?培训机构的老师可以说是阅人无数，他们能发现你身上隐藏的属性，多听听他们的建议。有梦想固然好，曲线救国也未尝不可。

2.不要对专业抱有偏见——编导专业不等于颜值低，表演专业不一定美若天仙，也不是每个播音生都有主播脸。各大院校的喜好不同，想要挑选的学生也不同，别随意给你的专业下定义，也别给自己堵上通向名校的路。

3.两条腿走路——相信这句话你们听了很多遍了，可你知道吗，上海戏剧学院播音系初试就淘汰的那个女孩，拿到了导演系女生全国第二名。别吝啬，给自己一个机会。输了就输了，一百块报名费而已，万一赢了呢?

4.干一行爱一行——爱你的专业，无论是每天二三十条车轮战的新闻，一千字开外的影评，还是没天早上脸都来不及洗就出的早功。不积跬步无以至千里，不练早功怎么考中传?加油吧少年。

形象管理

1.减肥减肥减肥——身体发肤受之父母，五官不能改变但气质可以提升。想想看，放眼望去全是手脚纤细，腰枝盈盈一握的小姐姐，你心里得有想穿越回来抽死此刻不减肥的自己。身高167，体重55公斤的我就体验过，一把辛酸泪。

2.学会化妆——不要那种登台唱戏的大浓妆，主要以修饰脸型，改善肤色为主的小淡妆就可以了。而且很多院校比如中戏浙传都有擦妆环节，所以抓紧时间该美白美白，该祛痘祛痘，别想去厕所偷偷补妆，师哥师姐们可是很严格的哟

3.简洁大方的服装选择——无论哪个学校的老师，都会喜欢阳光积极正能量的好孩子。无论你的专业好或者不好，考官老师更注重的是你的潜力和自身的气质招人喜欢非常重要。播音生最好量身定做一套主播服，穿便服的时候不要选择款式太复杂的着装，简单的卫衣牛仔裤就很青春很亮眼啦!配一双干净的小白鞋，你就是最可爱的猪猪女孩

考场发挥

1.无论如何都要完成考试——不管你是太紧张忘记了自备稿件内容，还是唱歌跑了调舞蹈乱了拍，千万不要放弃。有任何情况都要尽力的完成你的考试，这是对考场的尊重。或许你的小差错在老师眼里也不失可爱呢，机会可以只有一次也可以有很多次，看你怎么把握了。

2.考场礼仪很重要——如果需要挪用考场里的椅子，记得事先询问考场老师得到应允后再动手。不管椅子有多重(上戏导演复试考场里的凳子是实木的宽凳带椅背)抬起来走不要在地上拖来拖去，考试结束以后把所有东西恢复原位再离开。个人物品带进考场的时候一定确保没有什么东西是随时能掉出来的，记得在浙传三试的考场里，我不小心掉了一地的硬币，场面一度很尴尬。

3.进入学校的一刻起考试就开始了——相信很多小朋友都知道在考官老师面前要注意仪态，从进入考场直到离开考场，站立坐走每一步都打起精神，但你有没有想过，负责引导的考务，站在楼梯口的老师或许都是决定你命运的伯乐。说话要谨慎，礼多人不怪。

写在最后：

其实所谓经验只是我吃过的亏犯过的错走过的弯路

或许你不会经历或许经历了才能明白

但人生不就是这样吗

每个人会看到不一样的风景

殊途或许同归也或许一回头就在天边

轻装上阵吧

出走半生归来的是长大后的少年

最后，希望你的一切万事胜意

热门心得: 获优质服务奖的获奖感言篇一

当我们从一件事情上面受到启发，我们能将自己产生的一些收获写下来。一篇简单的心得体会其实就是表达自己的意见或感想，关于心得体会如何下笔呢？下面是由小编为大家整理的“热门心得: 获优质服务奖的获奖感言篇一”，仅供参考，但愿对您的工作带来帮助。

首先感谢公司领导对我过去一年工作的认可与肯定;感谢公司其他科室、部门全体同志的帮助与通力合作;感谢综合部全体同志的信任与支持。

我今天获奖与综合部全体同志的工作努力是分不开的。获奖后我诚惶诚恐，深感受之有愧。我所做的工作与综合部其他同志的工作，与其他后勤服务部门同志的工作，特别是长期奋斗在经营业务一线同志的工作相比，还存在着很大的差距与不足。

这次获奖我把他看作是对我今后工作的鞭策。怎样尽快地提高自己的工作能力;尽快将综合部的各项工作提高到一个新的水平;尽快使后勤服务工作与经营业务一线工作发展同步;这是我XX年乃至今后工作奋斗目标与方向。

教你写感悟: 关于社区服务心得体会范文(优选)如何写

对于某件事我们产生了新的看法时，我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。心得体会是对自己经历的一种反思，心得体会可以写哪些内容呢？下面是小编帮大家编辑的《教你写感悟: 关于社区服务心得体会范文(优选)如何写》，希望对您的工作和生活有所帮助。

首先这次社区志愿者活动持续半个月，我这段时间跟爸爸的接触也是越来越多，极大程度的增加了我们父子之间的感情，其次增长了我的社会阅历，培养了我的工作能力以及以后在工作中必不可少的执行力和吃苦耐劳的精神，我也能尽自己的一点微薄之力，为社会作出贡献，这对我来说是一件十分有意义的事，我非常感谢这次活动的开展，这也将成为我这一生中难以忘却的珍贵回忆。

我的首要工作就是每天保持好小区周围的卫生问题，我被分配了一柄垃圾钳和一个大的黑色垃圾袋，我在这生活了十多年了，我竟从来没发现原来我们小区内是这么脏，只是它们不容易被发现而已，路边的灌木丛里，小区内的园林绿植里，还有小区中央的花坛里，以及垃圾桶周围，这几个地点是垃圾最多的地方，特别是藏在绿植内的，不仔细看根本发现不了，经过我三天的努力，它们最终是被我消灭掉了，这就能看出来小区内住户的文明素质有问题，不然怎么可能存在这么的“隐形垃圾”，明明小区内每隔十米就有一个垃圾桶，我不明白为什么都不愿意走这几步，再者就是垃圾桶的周围也是垃圾繁多，都是因为人们扔垃圾的时候并没与走进了放到哪个口子里面去，而是站在很远的地方就开始扔，扔进去就扔进去了，没扔进去他也不可能过来捡，这种情况在我当志愿者这段时间里，不知道见证多少次。

让我感到开心的是，当他们看到小区内，最近有我这么一个志愿者在无私的为小区环境做贡献的时候，他们多多少少也被我的行动感化了一点，那些想随手乱扔的看到我在一边辛苦的劳动，也会主动的把垃圾放到垃圾桶里去，有的叔叔阿姨还会加入到我的工作中来，大家都开始尊重我这个志愿者的劳动成果，看着焕然一新的小区环境，我的心情也是豁然开朗，身体上的疲倦一扫而光，遇到我的人，都对我点头示意或者对我竖起大拇指，自己的劳动成果能得到大家的认可，并潜移默化的改变了大家，这本身就是一件非常有意义的事情。

这次社区志愿者的活动时间虽然只有短短的半个月时间，也没有什么回报，但是我却从中获得了再多金钱也买不到的东西，让我对这个世界的看法又清晰一些，这对我以后走出学校，进入社会工作的时候会有莫大的好处，也开始意识到自己原来是这么的有作用，让我明白了一个道理，一件事只要努力的去干，坚持不放弃，就一定能达到自己想要结果。

大家能够喜欢。

心得收藏: 优质服务心得感悟范文网页版

经历往往能够给我们带来一些收获，我们会将自己的收获写下来。汇报自己的心得体会能够让组织更了解你，如何才能写好心得体会呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“心得收藏: 优质服务心得感悟范文网页版”，希望对您的工作和生活有所帮助。

我是一名公 安 行政审批服务窗口负责人，我一直在思考着该如何提升服务质量，如何维护好 公 安 机关及窗口形象。 公 安 窗口不但肩负着警民间桥梁和纽带的重担，还被赋予了展现 公 安 机关形象的光荣职责。一直以来，我都以为群众满不满意是衡量窗口工作，特别是服务群众的一个重要标准，对此，窗口全体工作职员积极主动地从各方面努力构建警民和谐关系。但在平常工作中，依然有群众对 公 安 窗口工作不理解、对服务不满意。造成群众不满意的因素很多，下面，我试着从这些缘由进手，就如何做好 公 安 机关窗口服务工作，谈几点工作体会。

一、造成群众不满意的几点因素

1、窗口工作职员素质有待进步。部份窗口工作职员为民服务意识不强，未能正确建立服务型工作理念和群众利益无小事意识，对待老百姓缺少热忱，缺少耐心，特别是在执行政策进程中常常解释不到位。乃至有的窗口工作职员会将情绪带到工作中，爱岗敬业精神不强。

2、因历史遗留题目引发户籍档案不全给部份群众的平常生活带来了一些不便，并由此致使他们的不满情绪。由于早年户籍是由乡政府管理，由于种种缘由，档案保管不全，有的乃至遗失。造成部份群众办理业务需查询原档案时，查找不到，造成对 公 安 机关的不满。

3、政府相干部分之间沟通调和不力。政策不衔接或冲突，导致群众办事难。很多单位都习惯了一句“让 公 安 机关开具证明”就把老百姓打发到 公 安 部分。比如户籍证明我省于20xx年就取消了，但是相干单位还是要求群众提供户籍证明，否则不予办理。乃至一些婚姻状态、服务地方等等，并不是 公 安 职能所管辖的也推之 公 安 机关提供证明。种种这些使得群众在部分和窗口之间两头跑，造成了群众的不满。

4、依附在户口上的各种社会利益，影响了警民关系。由于目前计划生养、劳动保障、社会福利、教育等政策仍紧密依附在户口上，特别是农业户口。近几年，随着我县新农村建设深进展开，一系列惠农富农政策出台实施，农村生产生活条件不断改善，农业户口与集体资产收益、福利、土地征用、拆迁赔偿等方面的利益关系更加紧密，使得很多群众千方百计想迁回农村。但因不符合现有的户口政策，群众的诉求不能解决，他们就将不满宣泄到 公 安 窗口工作职员身上，以投诉、上告相要挟，乃至谩骂、欺侮窗口工作职员，给我们带来困难。

针对以上种种缘由， 公 安 窗口该如何化解群众的不满，如何提升窗口服务质量呢?我结合工作经历，且在认真思考以后以为：

二、强化为民服务意识，提升服务水平

1、要求窗口工作职员牢固建立“户口工作无小事”的理念，及时更新观念，找准工作定位，以服务型的新形象面向广大群众。每位窗口工作职员都能够以积极的心态看待所从事的工作，以科学的价值观看待工作中的枯燥乏味和辛劳，做到干一行爱一行，履行好职责，更好的为群众服务。

2、要求窗口工作职员学会换位思考，多想一想“假如我是办事群众，希看人民警察怎样做”。多站在群众的态度想题目，多替群众着想。在业务办理中，根据具体情况，能办的事情立即办;可办可不办的事情要尽力办;不能办的事情要在调查研究的基础上，用好、用足户口政策，最大限度地帮助那些生活确有困难的群众，为他们解决实际困难。

3、要求窗口工作职员学习与群众打交道的方式方法，学习与群众的沟通艺术、讲话技能。对手续不全或不符合政策不能办理的情况，不是简单地以“不行”、“不能”来应付，而应当耐心细致的做好解释，多讲一些“对不起”，多用一些微笑，用真诚来化解老百姓心中的不满。

三、部分之间加强沟通和联系

各职能部分应当立足本职，尽职尽责。部分之间多些沟通，少些推委。要设身处地的为群众着想，千方百计的为群众解决题目，而不是只想着“踢皮球”。一项政策的出台不能只根据自己部分的情况而定，必须与相干部分、行业进行充分的调和和沟通，不能自设门坎，要切实体现“以人为本”的服务宗旨，实实在在的为民着想。

四、深化户籍制度改革，剥离依附在户籍管理上的利益纠葛

目前国土资源、人事劳动、社会保障、计划生养、教育、民政等很多部分的政策都依附于户籍制度进行行政管理工作，并由此酿成的一些没必要要的矛盾皆涌向于 公 安 机关及其窗口，乃至阻碍了户籍制度的改革进程。所以，深化户籍制度改革，不但要打破城镇居民、农村居民“二元化”的藩篱，还应推动相干领域的社会管理制度改革创新，逐步剥离依附于户口上的各种利益，使其与社会福利待遇完全脱钩。

[感悟模板]优质服务心得体会一篇

我们在亲身经历一些事情后，我们可以用笔纸进行简单的记录。心得体会是对自己经历的一种反思，可以借鉴的心得体会有哪些呢？下面是小编为大家整理的“[感悟模板]优质服务心得体会一篇”，仅供参考，希望能为您提供参考！

我家住在西单，从小我就经常坐一路出行，在我很小的时候就看见一路的售票员用心的服务，用汗水点亮车厢。经常给怀抱我的爷爷让座，那会我就羡慕售票员的工作，我觉得他们就像行驶在公路上的马路天使。那会我就像长大以后做一名伟大的售票员。

现在我是一名402路青年文明号车组的售票员，我在车里用心服务，我在工作中总结了几个微笑几个心。乘客上车下车要用最优美最自然的笑；回答乘客询问要用最诚挚的笑发自内心的微笑，接受乘客意见和建议的时候要用点头而笑，得到乘客的认可时我会甜蜜的笑；用我的微笑感染整个车厢。微笑是一缕春风，一泓清泉，一颗给人温暖的舒心丸，一剂催人奋进的强心剂，在工作中一个微笑，一句温暖的话语都会像春雨般让人感受到春天的滋润。光有笑还是不够的还要有心，对待工作要专心、学习工作知识要用心，服务乘客有耐心，对待车上的卫生要有恒心，对待老幼病残要有爱心。我觉得通过自己的几个微笑几个心一定能叫自己的工作服务更添新高的。

奥运就要临近，我们组织坐“神州一路车”工作标准服务的活动，我每天上下班都坐一路车，在车上看见售票员在炎热的夏天，规范着装，统一工作服，把衣服塞进裤子里，统一黑皮鞋。真是行驶在长安街上的一条公交风景线，车厢是那么的干静明亮，他们都坚持双语报站，报站的声音就像电台里的播音员一样洪亮、清楚、自然、大方，尤其是介绍长安街上的周围景观的时候慢而有条。叫人有一种温馨的感觉，给乘车的乘客带来了方便。真是坐上一路车就等于知道北京的个大景点和路线。他们在车上主动照顾老幼病残孕乘客，不仅仅是话到，而且还主动走下售票台亲自搀扶到座位上，给人感觉是那么的温馨、舒服。他们宣传文明乘车，主动让座，提醒乘客过马路要走人行横道、过街天桥。真是服务的无微不至，他们用自己的真心，用自己勤劳的汗水感动着每一名乘客的心，在奥运会就要来临之日他们更加不记得失用自己勤劳的果实来迎接奥运会。

经过这次观摩1路车的活动，我看见了很多自己的不足，在以后的工作中我要像这些1路的售票员师傅那样用心去做，用自己的最优质服务来迎接奥运会的到来。

热门体会: 关于学生考试心得体会范本(优选) 月度范文精选

经历往往能够给我们带来一些收获，应学校要求我们需要写一篇心得感悟。汇报自己的心得体会能够帮助别人更好地认识你，心得体会该怎么写？小编为此仔细地整理了以下内容《热门体会: 关于学生考试心得体会范本(优选) 月度范文精选》，仅供参考，大家一起来看看吧。

时间似流水，学期以经过半，期中考试也已来临，而就是短短两天，期中考试也结束，我自信满满的走进考场，却唉声叹气的走出了考场，可这是因为什么呢，为了能让下次的考试考好，我做了一次小结。

我一向数学很好，可是这次鬼使神差的考了那么点分数，翻开卷子一看，红红的大叉一个接着一个，看的我额头直冒汗，再仔细一看，这些题目没一道不会

我知道这次考试老师和家长都对我有着很大的期望，可是我让他们失望了。对于这点我感到十分抱歉。但通过这次考试我也发现了自己不足点，俗话说的好，有失必有得嘛。

首先我要改掉考试不认真读题不仔细的坏习惯。我做题时总是只看了前面一半后边的要求还没看到呢，答案便已近写了上去，往往会使我失分。这也许和答题技巧有关系，但总之我在以后的考试过程之中一定要审题认真，仔细读题，把题目看准、看好。时间允许的时候要多检查几遍，绝对不允许自己再犯类似于此的无谓的错误。

其次，我还要加强语文、数学、英语三门主科以及政治、历史、地理、生物和物理的习题强化。通过考试，我终于明白山外有山，人外有人。平日大家都聚在一起做一样的题目，感觉不出来有什么明显的差异。可是一当考试，才发现原来那么多考试题目是我从来看都没看过的。只怪自己平时上课听得不够认真，练习题做的太少。我绝不能允许自己再这样继续下去，应此，我一定要加倍努力，从这次考试之中汲取教训，为下一次考试做好准备，打好基础。

考试技巧贵在练习与生活之中。考试之前我要制定周详的复习计划，不再手忙脚乱，没有方向。平日生活学习中学会积累，语文积累好词好句，数学也要多积累难的题目，英语则是语法问题，多做完形填空等练习题也是提高英语的好方法，并且下次考试时一定要倍加仔细，绝不能再犯低级错误，绝不能让会做的题目再做错了。

期中考试虽然已近过去了，但我还是有机会的。下一次考试，我要更加努力，争取不让老师和家长失望。而对于各科科目，我希望老师不要对我失去信心，虽然我这次考得并不理想，但是我相信自己的实力。下一次考试，我一定会努力的考好的!