对于某件事我们产生了新的看法时，我们不妨用文字梳理一下的记录下来。心得体会就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字。关于心得体会如何下笔呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“《捕捉儿童敏感期》心得感悟写作范例”，仅供参考，大家一起来看看吧。

每一次读孙老师的书都会有一种恍然大悟的感觉，这一次也不例外。之前只听说过青春期，更年期等，对于儿童敏感期还是第一次了解。原来儿童的成长是由一个又一个的敏感期构成的，顺利通过一个敏感期，儿童的心智水平就会从一个层面上升到另一个层面。而敏感期发展的好坏直接决定了一个孩子能否成长为一个正常的，优秀的人。以下是我读完《捕捉儿童敏感期》的一点心得体会。

在孩子的成长过程中，总有很多行为让大人难以理解，比如，总喜欢咬人、喜欢品尝各种各样的东西、喜欢玩水、愿意把东西扔掉再捡起来、在一段时间里总学说大人话、有时特别喜欢打人......当孩子发生一些奇怪的行为时，当大人们认为那是不合理的行为时，大人和孩子之间就会有了冲突，大人总会对孩子大喊大叫，有时甚至会大打出手，孩子则会很无辜的哭泣。就我自己教育孩子的经历来说，也有多次这种情况，我实在想不通孩子的小脑袋里装的是什么，孩子的成长对我来说竟成了一种负担，因为我很害怕他接下来又要做出什么危险让人担心的事来。直到看到孙瑞雪的《捕捉儿童的敏感期》一书，我才对我的孩子有了更深的了解，我开始学着用“儿童敏感期”的理论来理解孩子的这些另人头痛的行为，了解了孩子这些内心的秘密。

“儿童敏感期”来源于意大利著名儿童教育家蒙台梭利的教育观，她毕生致力于儿童研究和教育实践,发现了“儿童的敏感期”，并分析了每个敏感期中具有不同的特点，提出了促进儿童身心发展的方法。“所谓敏感期，是指在0——6岁的成长过程中，儿童受内在生命力的驱使，在某个时间段内，专心吸收环境中某一事物的特质，并不断重复实践的过程。顺利通过一个敏感期后，儿童的心智水平便从一个层面上升到另一个层面。”她认为在幼儿的心理发展中会出现各种“敏感期”，如秩序敏感期、细节敏感期、行走敏感期、手的敏感期、语言的敏感期，“正是这种敏感期，使儿童用一种特有的强烈程度去接触外部世界。在这时期，他们对每样事情都易学会，对一切充满了活力和激情。”而人的智力发展正是建立在幼儿敏感期所打下的基础上的。

用这一理论就帮我们很好理解孩子为什么会干出各种奇怪的事来。但光是理解还不够，当孩子“淘气”时，我们仍然会不知不觉的想要制止、管教、约束他们。我想每个孩子小时都特别喜欢玩水，他们总用小盒小盆之类的容器来来回回的舀水，百玩不厌，弄得满地满身都是水的。这时大人们就要来制止了：不要再玩了、瞧弄得身上都湿了、赶紧换衣服去!孩子们玩得正尽兴呢，突然被大人强行抱开，当然要用大哭来表示反抗了。虽然我们知道孩子的天性都是爱玩水的，玩水的方法有很多样，可以锻炼孩子的创造力和想象力，同时也可以帮助孩子认识液体这种性状，可是我们仍然对孩子给大人造成的负担表示了反感。殊不知在儿童的各个敏感期，如果儿童受到干扰和阻碍，不能正常使用他们的身体的各种功能，相关的功能就会丧失。不能使用手，手就会多动;不能使用脚，脚就会无用;不使用鼻子，鼻子就会失嗅;不使用耳朵，耳朵就会失聪;不使用眼睛，眼睛就会失明。孙瑞雪的教育经验证明，敏感期得到充分发展的孩子，头脑清楚、思维开阔、安全感强，能深入理解事物的特性和本质。我们应当怎样做?做家长的最明智的做法就是在孩子玩水时给他们穿上防水的罩衣，同时把衣袖挽起来，告诉他“开心的玩吧!”

再如一些儿童经常吃手、咬文具盒、甚至吃书、喝彩笔水、舔桌子等，这时大人的想法是：“真恶心，太不卫生了”。可是我们并没有考虑孩子为什么要这么做。在蒙特梭利看来，孩子首先用口来感知世界，这个时期能持续到6—12岁。小婴儿会吃身边的任何一样东西，包括自己的手和脚。这是他们的手和口的敏感期到来了,儿童会没有理由地对某种事物产生强烈的兴趣,会不厌其烦地重复这项行为,直到爆发出某种新的动机为止。儿童在这段时期所表现出来的内在活力与快乐,是根源于儿童与外在世界接触的强烈要求。儿童吃的目的也是在认识味道，了解外在，建构自我，而我们则仅仅把它理解为吃，并关注清洁卫生。当大人强制性地要求孩子讲究卫生清洁时，他们的内心就会不断地挣扎、兴趣受到妨碍,就会丧失以自然的方式适应环境的机会,也就因此丧失属于个体的敏感性与动机,这会越加导致儿童精神发展和完成方面的障碍。

早在20世纪初，蒙台梭利提出了“发现儿童”与“解放儿童”。到了21世纪中国教育家陶行知提出了著名的“六大主张”：解放儿童的头脑，使其从道德、成见、幻想中解放出来;解放儿童的双手，使其从“这也不许动，那也不许动”的束缚中解放出来;解放儿童的嘴巴，使其有提问的自由，从“不许多说话”中解放出来;解放儿童的空间，使其接触大自然、大社会，从鸟笼似的学校解放出来;解放儿童的时间，不过紧安排，从过分的考试制度下解放出来;给予民主生活和自觉纪律，因材施教。因此家长要注意儿童的心理发展和生理的发展之间的密切的关系，给予他们更多新鲜的刺激，在自由自在的环境中，依照儿童的身心发展规律，发展儿童的感知觉、释放情绪，在此基础上进行感知训练和良好的行为习惯、品德观念的培养，最后才是强调文化知识教育，整个过程不能超越儿童的心理发展水平和认识能力。

延伸阅读

读书心得范本: 《捕捉儿童敏感期》读书心得2000字

对于某件事我们产生了新的看法时，我们可以将自己的所思所感写下来。一般来说，心得体会就是应用原文做导引，然后发表自己的意见。可以借鉴的心得体会有哪些呢？下面是由小编为大家整理的“读书心得范本: 《捕捉儿童敏感期》读书心得2000字”，仅供参考，欢迎大家阅读。

《捕捉儿童敏感期》读后感2000字：

爱自己的孩子，是做父母的本能。如何更好地爱自己的孩子，却需要不断地学习。充实育儿知识，更新育儿理念，以及针对自家孩子的反馈循环，在错误和挫折中前行。养育一个孩子，绝不仅仅是吃饱穿暖，身体康健这么简单，还需要引领他成为一个合格的社会人。

所谓的敏感期，是指在0至6岁的成长过程中，儿童受内在生命力的驱使，在某个时间段内专心吸收环境中某一事物的特质，并不断重复实践的过程。顺利通过一个敏感期后，儿童的心智水平便从一个层面上升到另一个层面。

孙瑞雪老师的这本《捕捉儿童敏感期》（第二版），全书有大量的关于儿童敏感期表现的实例和照片，阅读起来毫不费力，还能不断地结合自己亲历的育儿过程中的迷思，常有恍然大悟之感。书中详细地分年龄段：0到2岁半、2岁半到3岁、3岁到4岁、4岁到5岁、5岁到6岁、6岁以上，阐述了不同年龄段的孩子需要经历的各种敏感期，根据每个孩子的具体情况不同，出现的时间会稍有不同，但大体都需要经历这些敏感期之后，孩子们才能获得一次次的成长。

如今回想起来，因为不具备敏感期的认知，多少次我们都是直接打断、制止了孩子的探索活动，在孩子发出抗议之后，我们还认为是孩子矫情、古怪、执拗，而对他进行成人世界的大道理的教育，这些说教往往收效甚微。比如扑儿，大概是在2个多月开始发现吃手是件很好玩的事情，那时候的他，每天醒着的时间几乎都在乐此不疲地啃他的爪子，我那时储备的知识里，吃手是婴儿的口欲期表现，所以只需要保证他的手是干净的，就随他。老人家们看到孩子吃手，往往会制止，小娃娃们因此便会哭闹，只有等他再次吃到手之后，才会恢复平静。其实这本来就是一件小事，只要保证卫生，就让他用嘴巴去探索世界嘛，在生命之初，就是通过嘴巴去感知事物、认识事物，不断练习使用牙齿和舌头。扑儿的口腔敏感期大概持续到快一岁，不管抓到什么玩具，首先就是先放到嘴巴去感受一番。等他进一步发现可以锻炼手指和手部动作之后，才开始过渡到手的敏感期。

在0到2岁半的阶段，就是要经历视觉敏感、口腔敏感期、手、走、空间，接着对细小事物感兴趣，不管地上有再小的小东西，他都能发现；接着又是对秩序敏感，急切需要并保护一个精确而且有秩序的环境；然后是模仿、包括模仿周围人的语言和动作；开始有了自我意识，不再对大人的话言听计从，也开始有了自己的审美，要求食物和用具必须完整等等。

关于秩序敏感期，我太有共鸣了。扑儿两岁多开始持续到现在的对于秩序的敏感都还没过去，可能和我们大人一直无意间打断和破坏有关。比如进电梯必须他来摁楼层，如果我们因为着急匆匆摁了，他就会生气说我们犯规了，要求重来。必须他把它摁灭了再重新摁亮，这事才算完结，最后还得加一句，让我们以后一定要注意，这事是他的工作。再比如出门穿外套，必须他自己来穿，他需要每天和我们展示幼儿园老师教的穿外套的方法，如果我们着急催他出门就帮忙的话，那就算穿好了也得脱下重新穿一次。爷爷奶奶和爸爸常常就觉得扑儿太执拗，我自从懂得之后，就跟大家说等他自己来，谁也不要帮忙。孩子没主动求助的时候，不要帮忙。

2岁半到3岁的儿童，主要经历的敏感期是建立概念、自我意识产生以及秩序敏感。3岁到4岁的儿童，仍然在延续秩序的敏感期，并且开始对色彩、对空间、对绘画感兴趣，开始真正有意识地使用工具进行剪、贴、涂，开始喜欢表达，能够发现语言的力量。开始接触到人际关系，能够感觉到占有、支配自己所属物的快乐，开始不断地问为什么，建立初步的逻辑思维。

我也才了解到，原来在2岁多到4岁之间，孩子的发展要经历这么多的敏感期。这些敏感期如果没有在充分的爱和自由环境中过渡，要不然就白白错失，要不然就得等孩子更大一些的时候再倒退回来弥补。以前我老觉得扑扑对画画这些都没有表现出兴趣，不晓得孩子的兴趣点到底在哪里。后来观察发现，他只是还没进行到那个阶段，就比如说对好习惯养成表的天鹅涂色一样，平时都是我们带着他涂的，前几天他突然提出要自己涂。然后就拿起笔涂呀涂，涂完了还跟我和扑爹展示。我忍不住地给他点赞，他自己挺不好意思，因为他不满意自己把好几条线涂到了天鹅身体外面。

当我了解到，扑儿现阶段对我的爱和依恋，只是为了不再依恋，是为走向独立在做情感上的准备。这让我更加珍惜当下，他在入园之前需要多少拥抱和亲吻，我就给多少拥抱和亲吻。这在很多人看来也许只是慈母败儿的典范，太过甜腻的典范。但我知道，扑儿能从中获取力量和安全感。我小时候的成长环境里，亲子关系是极为克制的，父母都严厉非常，连撒娇我这件事我都是到了大学才学会。一直以来都很遗憾，因为身为女孩子，却只能一直刚强，直到遇到罗先生，才知道可以在这个人面前不那么要强，甚至可以柔弱一点。

学习，是为了应用。学习这些知识，是为了化解在现实生活中遇到的一个个具体的难题。这本书值得在育儿路上不断磕碰，不断产生迷思的父母们阅读。孩子，我需要更懂你，我才知道该怎样去爱你。

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[推荐体会] 见习期教师心得感悟之三

在生活中我们可能会突然产生一些感悟，我们应该会将自己的想法做个总结。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法，写心得体会时可以从哪些方面着手呢？下面是小编为大家整理的“[推荐体会] 见习期教师心得感悟之三”，仅供参考，欢迎大家阅读。

转眼间，来到XXX小学已近一年的时间了，一年对于我们这些刚刚走入社会的学生来说都可以用意义非凡来概括。在这一年中。我们的生活和工作都发生了重大的改变。

人生最快乐是事就是做自己喜欢做的事。我很庆幸能走上向往已久的三尺讲台。我理想要用我的知识，我的理念去教育一批有理想、有担当、敢作敢为的时代精英，要成为学生们永生难忘的良师益友。

在经过一年学习过程中，我从许多名师对教学的观点上领悟了很多。就数学这门课，我汇总一下几位名师的观点，谈一下自己的感悟。

第一学期我们主要集中训练教学技能，促使我教学风格的转变与形成（从严肃型向趣味活泼型转变），使之更加适合小学一年级的课堂。所以，不管是我们相互听课或者外出听课，还是指导我开公开课，每一次的指导、每一次的交流，都会让我感觉自己像海绵一般正在吸收知识，特别是在我对某个问题特别困惑的时候，我的指导老师曾老师经常放弃午休的时间，亲自示范讲解给我听。除此之外，我们学校数学教研组的老师也很关心新教师的成长，注重解决新老师的疑惑，经常一起探讨某一个教学环节、某一个教学课题。在她们的帮助下，一学期后我的教学技能已有所提升。

为了加速新教师的成长，学校领导安排新教师担任班主任。刚接手班主任工作时候，由于对一年级的学生了解不够透彻，所以班级出现纪律散漫的情况。这时，我的指导老师曾老师帮我分析了一年级学生的特点，也交流了班级管理的经验，举办了班主任工作论坛。结合这些前辈们的时候，曾老师和我决定在第二学期狠抓班级的纪律。经过努力，各种情况已经有所改善。

以上是我在一年的教学生活中的一点体会。作为刚刚走上工作岗位的年轻教师，还应不断地充实自己，不断学习与思考，使自己尽快地成长。

【实用感悟】 实习期学生感悟心得其五

当我们从一件事情上面受到启发，我们不妨用文字梳理一下的记录下来。心得体会就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字。优秀的心得体会是什么样的呢？下面是小编为大家整理的“【实用感悟】 实习期学生感悟心得其五”，仅供参考，希望能为您提供参考！

我们参观了主校区的建工实验室。主校区的'一个实验室中一部分是对建筑材料应力和变力的实验室，另一部分是混凝土养护实验室。我们首先参观了建筑材料应力和变力的实验室，实验室里最引人注目的是两台钢材压力试验机，地上放着许多试件。听老师介绍，它可以产生3X吨的压力，钢筋在上面可以有两种测试方法，一种是拉伸测试，一种是下压测试。

后面还有一些机器，主要是做混凝土试件压力测试，石子，黄沙，水泥沙浆的强度，易和性测试。然后还有混凝土培育室，里面24小时保持高温高湿，由于现在没有使用，所以我和几个同学进去看了一下，里面的一排排铁架子上放着几个立方体的水泥块，天花板上还有像消防喷头一样的东西，听老师介绍这些喷头可以使房间里保持高湿的环境。然后我们来到水力测量实验室，里面有许多精密的实验设备，老师说将来我们学专业课程的时候将来这里做实验。车来到一座还没建好的建筑前停下，我们下了车，因为天气非常热，我们只能围着老师站在一小块阴凉的地方。老师指着这座还没建好的建筑说：“这座本来将是一个非常宏伟的建筑，但由于技术人员出现错误，导致没法完工，看来只能拆除拉，现在就是一片废墟啦!”

过了一会儿，老师指着这个废墟意味深长地说：“以后大家即使不能建造出非常优秀的建筑，也不能做出这种浪费资源的事情来——建造出这种废墟的建筑。”

随着，我们来到市红谷大厦，多麽宏伟的一个建筑啊!

在环境优美的红谷滩新区，红谷大厦可算得上是个标志性“人物”了，设计者将其设计成一座以行政办公为主的现代化高层综合写字楼。它的外型可漂亮了，两座26层的弧形塔楼和三层裙楼，建筑高度99米。其中，每楼层建筑面积4X1X平方米标准层，总建筑面积12.52万平方米。

红谷大厦还创造了一项纪录呢——迄今为止江西省范围内单体建筑面积最大的建筑工程。设计人员还给它设计了真空隔音幕墙，让在这办公的人不受外界的干扰，并且还安装了全智能化控制系统，成为了真正的节能建筑和智能建筑，让它更加美观实用。去年12月25日，南昌市3X余个市直机关陆续搬到这来办公，让需要办事的广大市民及海内外客商省了不少事。

热门感悟: 考研讲座心得感悟写作范例

当我们看完一篇文章突然有了不同的看法时，我们可以将自己的想法记录下来。一篇简单的心得体会其实就是表达自己的意见或感想，怎样才能写好心得体会呢？以下是小编收集整理的“热门感悟: 考研讲座心得感悟写作范例”，仅供参考，希望能为您提供参考！

准备考研是一个比较艰难的阶段,因为一方面这是一个打持久战的过程,另一方面这又是一个锻炼自己毅力和心态的时刻.对于准备考研的人来说，确定考研方向很重要。先确定考研的方向，对自己的能力,自己未来的出路要有清楚的认识.确定一个适合自己的院校，千万不要目标过高，这样很容易导致考研失败。一旦确定了方向，就可以利用网络资料，从该方向全国排名以及每年的录取比例等方面做一个全面的了解。

根据自己的实际情况确定报考的学校和专业，此阶段大家都比较迷茫，不用盲目确定报考学校，因为确定方向后，大体所考的专业科目差不多。如果你还没有定下考研方向，那么可以先从基础课开始复习，一边复习基础课一边确定报考方向;如果你已经确定考试方向，就可以给自己列一个大体计划按照计划完成任务即可。

考研复习过程中要始终保持一种积极乐观的心态，不要给自己太大的压力，更不要和别人比，也切忌和自己比。每天给自己制定一个小计划，不断地鼓励自己，每天进步一点点。考研的战线拉的太长的话,那么在后面的时间里,就会松懈掉,没有当初的斗志.所以不用那么早就开始准备.战线过长是会影响毅力,但是只要你在准备的过程中合理安排,就不会出现这个情况.我认为复习时一定要讲究效率和方法，不要打疲劳的时间战和死记硬背，这样不但使自己很累，而且长此以往让自己失去了学习的乐趣。每天保证6个小时高效率的学习。

学习累了，可以去锻炼一下身体，打一下乒乓球，缓解一下紧张的思维，再回去开始学习，这样效率很高。复习的环境也很重要，尽量避开人多的地方，让自己全心身地投入到复习中。同时也可以找一个志同道合的考研同伴，一起互相监督鼓励。要注意身体，考研是持久战，好身体才是革命的本钱，要注意及时补充能量，保证良好的睡眠，才能保证第二天有很好的学习效率。

我参加了钻石卡辅导课程，对于政治的复习有很大的帮助。辅导班的老师可以很系统的把整个教材熟悉一遍，让你捋清楚政治的大体框架，同时分清重点难点。让你大体上对政治考试心里有个数。还有辅导老师所讲解一些解题技巧答题方法也是比较受用的。今年押题部分五道大题全部命中，所以只要好好复习，成功是很容易的。平时复习政治的时候，单选题范围大，灵活，所以要多做所选题练兵，通过做题掌握理解政治方面的知识点。

大题的话只要平时熟悉那些基本知识点，学会用政治语言答题，政治一般不会有太大问题。同时注意每年发生的热点问题，结合政治理论分析。所以政治报了班，只要把课上的内容学习好，要塌实全面掌握基础知识，学会学活，这样无论遇到怎样的题都能应付自如。

英语基础很重要，要重视平时积累，另一方面考试复习时的冲刺也很重要。最重要的还是词汇量，这对阅读和写作都是至关重要的一点。背单词也要讲究技巧。可以边阅读边来背单词，但是英语复习的时间一定要尽早开始。中外文章在写作方式方法上存在差异，要始终站在作者的角度上去理解文章大意，回答问题。同时阅读理解有一定的难度，不必每一句都要看懂，有很多答题技巧,比如符号和转折词的运用，当出现转折词的时候，只要看转折的部分即可，前面的内容看不懂也不要紧。

写作部分也很重要，一是靠平时多读多背一些经典的语句，二是要学会用一些模板，很简单的单词表达清楚自己的意思，同时要注意审题，切忌跑题，注意掌握答题时间。英语真题很重要，虽然不会出现相同的阅读写作文章，但是重要词汇重复率很高，可以通过做真题来被重点词汇。平时一周至少写一篇作文来练习。而其它年份的真题当成是练兵，不做单词查阅等工作。现在可以试着做两套真题。看看自己的实力大概是多少分。然后看看自己哪个部分比较弱，最后冲刺阶段要学会合理安排答题顺序和时间，把自己把握大的分值高的部分先做，保证会做的不会因为没有时间而丢分。

最新感悟: 电路实验心得感悟写作范例

或许，在没有定数的时候我们有了一些感悟，我们可以将心中的千言万语用笔记录下来。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法，优秀的心得体会是什么样的呢？以下是小编收集整理的“最新感悟: 电路实验心得感悟写作范例”，仅供您在工作和学习中参考。

一个长学期的电路原理，让我学到了很多东西，从最开始的什么都不懂，到现在的略懂一二。

在学习知识上面，开始的时候完全是老师讲什么就做什么，感觉速度还是比较快的，跟理论也没什么差距。但是后来就觉得越来越麻烦了。从最开始的误差分析，实验报告写了很多，但是真正掌握的确不多，到最后的回转器，负阻，感觉都是理论没有很好的跟上实践，很多情况下是在实验出现象以后在去想理论。在实验这门课中给我最大的感受就是，一定要先弄清楚原理，在做实验，这样又快又好。

在养成习惯方面，最开始的时候我做实验都是没有什么条理，想到哪里就做到哪里。比如说测量三相电，有很多种情况，有中线，无中线，三角形接线法还是y形接线法，在这个实验中，如果选择恰当的顺序就可以减少很多接线，做实验应该要有良好的习惯，应该在做实验之前想好这个实验要求什么，有几个步骤，应该怎么安排才最合理，其实这也映射到做事情，不管做什么事情，应该都要想想目的和过程，这样才能高效的完成。电原实验开始的几周上课时间不是很固定，实验报告也累计了很多，第一次感觉有那么多实验报告要写，在交实验报告的前一天很多同学都通宵了的，这说明我们都没有合理的安排好自己的时间，我应该从这件事情中吸取教训，合理安排自己的时间，完成应该完成的学习任务。这学期做的一些实验都需要严谨的态度。在负阻的实验中，我和同组的同学连了两三次才把负阻链接好，又浪费时间，又没有效果，在这个实验中，有很多线，很容易插错，所以要特别仔细。

心得分享： 试用期心得感悟(标准示范)

在我们有了一些新的体会时，我们可以将心中想要表达的话记录下来。多写心得体会能够成为一个更有思想的人，有没有可以参考的心得体会范文呢？下面是由小编为大家整理的“心得分享： 试用期心得感悟(标准示范)”，仅供参考，大家一起来看看吧。

从20xx年11月30日到现在已经三个月了，期间公司领导和同事给了我很多工作和生活上的帮助。公司客服中心刚刚上线。通过日常工作和学习，对客服中心和客服的建设有了更高的认识，并积极与领导和同事沟通，从而尽快融入东兴证券。在试用期内，我主要负责完成以下任务：

1、由于公司客服中心客服平台处于开发阶段，我首先利用自己之前的工作经验提出了客服平台的功能需求。20xx年12月14日和12月22日，我组织总部客服中心和销售部的工作人员对客服平台进行了测试，同时及时将测试结果反馈给郑锦公司的工作人员，并与郑锦公司的工作人员进行了沟通，讨论客服平台的功能改进。20xx年1月，

2、负责编辑公司客服中心质检管理办法，协助制定公司客服中心管理办法，编辑公司客服中心标准条款，完善公司客服中心制度建设；

3、每月定期对总部和销售部客服中心的电话流量进行抽查和质量检查，将电话流量中存在的问题进行总结并发送给所有相关人员，沟通质量检查问题，每月提交客服中心月度质量检查报告，通过这项工作提高客服中心的服务水平；

4、客服中心客服平台座次系统于20xx年1月上线后，开始接听客户咨询电话，并在接听客户电话的过程中促进业务知识的学习，提高其客服意识；

5、每天组织客服中心员工晨会，通过晨会了解当时的市场信息，共同学习日常的疑难业务知识和新业务知识，了解公司近期的工作任务和工作重点；

6、对北京销售部相关人员进行客服中心工作流程、标准语言及相关工作的培训，通过培训学习了解客服中心工作流程，提高服务意识；

7、总部和销售部门客服平台座次系统上线后，通过座次系统引导销售部门完成新客户回访，及时解决销售部门出库人员的问题；8、根据公司领导的要求，为了加强公司各部门之间的业务沟通，负责收集整理每天收市后当天的疑难业务，每周将疑难业务总结发送给总部经纪业务部门领导和各业务部门客服主管。

通过以上任务的完成，我发现还有很多方面需要改进：

1、加强商务知识的学习。通过不断接听客户咨询电话，发现自己还需要加强对公司很多业务知识的学习，从而提高对客户的服务水平；

2、加强团队沟通与合作。加入新集体后，在公司客服中心建设阶段，一定要和领导同事沟通好，保证各项任务的开展和完成。特别是根据公司客服中心的发展目标，积极加强与各业务部门客服主管的沟通；3、对于公司客服中心的建设阶段，要利用自己以往的工作经验和对客服中心运营管理的认知，加强创新能力，寻找适合公司客服中心建设的方式方法。

正式成为东兴证券会员后，根据试用期发现的不足进行了认真改进，积极完成公司领导交办的任务，为打造公司客服中心做出了自己的努力。按期完成总部客服中心和业务部门客服平台座次系统上线工作，认真协助公司业务部门客服中心上线工作，同时认真协助公司客服中心系统建设，加强客服中心未来对自己负责的入团团队建设管理，积极配合领导和同事开展各项工作。

【心得范文】读书心得感悟写作范例

在我们有了一些新的体会时，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。多写心得体会能够成为一个更有思想的人，心得体会可以写哪些内容呢？下面是由小编为大家整理的“【心得范文】读书心得感悟写作范例”，希望对您的工作和生活有所帮助。

古人云：“读万卷书，行万里路”“读书使人心明眼亮”，告诉我们读书的重要性。这次龙湾一小 “悦读阅美”活动，让我们家长在闲暇之余，关闭了电脑，放下了手中的手机，有机会和孩子一起重温了书香，领略了书海的魅力，收获颇多。陪伴之余，我们家长有也有不少心得体会——怎样才能让孩子“读好书、悦读书”。

一、培养兴趣，重在引导。

兴趣是孩子最好的老师，是读书“内因”，也是孩子不断前进取得成功的“发条”，所以如何培养兴趣，是读书的前提。孩子虽小，但每个孩子都有自己的习性和喜好，孩子脾气、耐心、兴趣，最了解的莫过于天下父母。所以阅读的入门还在于“因材施教”，不妨先从孩子的兴趣出发，引导孩子喜欢阅读，可能会达到“事半功倍”的效果。

二、塑造环境，营造氛围。

环境是读书的主要“外因”，良好的“外因”有助于孩子“悦读阅美”。良好的读书环境直接影响着孩子读书的耐心、心境和阅读质量，作为父母和长辈既然一下塑造不了孩子的阅读“内因”，那就先从“环境外因”入手，选择一个安静的环境，给孩子置办一张自己的书桌、一个摆放自选书籍的书架、一盏让人静谧的台灯，给孩子营造一个属于他自己的读书 “小世界”，促使孩子归心宁静、沉下心来、乐于阅读，让“环境外因”先滋润孩子“兴趣内因”发展。

三、探讨心得，互动分享。

孩子尚小，刚学会拼音，识字不多，且对许多言语存在疑惑、不解，会很容易失去耐心失去兴趣，我们家长应该根据孩子的规律和要求，尽量抽出时间陪他们阅读，用生动活泼的言语帮他们解惑答疑，促使他们续读下去。加强和孩子沟通交流，让孩子告诉我们书中的含义和道理，了解他们的认读和理解能力。同时，进行学习互动，告诉我们大人自己的见解。孩子的天性“爱听好坏”，不管孩子表达的好坏，我们家长不应“吝啬”你们好听言语，用“高帽子”来不断鼓励和认可他们，增强他们的信心和乐趣。

四、归纳分类，精读好书。

生活中书目繁多，包罗万象。有些属于启蒙教育、有些重在智力开发、有些蕴含人生哲理、有些属于佳文欣赏…… 家长应根据孩子条件和兴趣，帮助孩子学会选书，并做好分类归纳，告诉孩子哪些精读，哪些泛读。尽量选取图文并茂、通读易懂的绘本，这样也有助于开发和提高孩子的“意读”和“意译” 能力。读书是门科学也有“门道”，家长应根据内容分时分量、运用书签记录进度、摘要划线记录经典、翻阅字典认读生字、翻阅重读温故知新、结合生活表达和记录读书体会等方式，着重陪孩子精读好“一本好书”。做好身体力行、率先垂范的榜样作用，在潜移默化中帮助孩子掌握和养成读书的好技巧、好方法。

五、周有所读，养成习惯。

书是人类最好的朋友，是人类进步的阶梯，亦是孩子前进的基石，通往人生理想的桥梁。所以各位家长在帮助孩子甄选书本的同时，还应该帮助孩子做好读书规划、养成“每周一本”或“每月一本”的习惯，争取每年读几本“好书”，虽不要求“学富五车”、博览群书，但也要贵在坚持，这样孩子的知识储备才会也来越多。“读书破万卷，下笔如有神”，也定将有助于今后孩子开拓视野、写文作章、为人处世。

这是我们一家人在此次阅读活动中的心得体会，以后我们会根据孩子学习情况，计划每周带孩子进一次“图书馆”学习，让鳞次栉比和星罗棋布的书籍，进一步激发孩子读书的乐趣，养成读书的好习惯，使孩子与书为友，与书为伴，“悦读阅美”在读书中健康快乐地成长。

【实用感悟】 学国学心得感悟写作范例

在我们产生了新的看法时，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。通过不断的思想总结，可以进一步提升自己，如何才能写好心得体会呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《【实用感悟】 学国学心得感悟写作范例》，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

20xx年6月4号 星期日 小雨

今天，我上了一节有趣的国学课。我们都非常积极踊跃的发言，感觉非常有意思。

下午，我准时打开妈妈的手机，开始上国学课。程老师今天给我们讲的是《九月九日忆山东兄弟》。我原以为这首诗我们以前学过，应该很轻松就能答出。谁知老师提出个问题：“在前两句中找出几个意义深远的词。”我有点儿丈二和尚摸不着头，在听了几个同学的回答后，终于答了出来。没想到老师还表扬了我，我感到信心倍增。老师提出下一个问题，我迅速抢答。其他几个同学也表达了自己的意见。老师给我们所有人都伸了一个大拇指。

接下来，我似乎找到了感觉。好多问题，我都答了出来。《九月九日忆山东兄弟》这首诗很快就讲完了。老师又给我们拓展了几首诗，想要巩固我们对这首诗的理解。我们根据老师的指导，很快就答出了问题。老师很满意。

通过上国学课，我不仅丰富了自己的国学知识，而且还懂得了许多做人、做事的道理。