每当我们经历某些事情对可能会产生启迪时，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验，怎样才能写好心得体会呢？以下是小编收集整理的“铁路实习心得范文其六”，仅供参考，希望可以帮助到您。

铁路实习心得范文其六 的内容均为的编辑收集和整理的，我们后续还将不断提供这方面的内容。感言是大家在平时生活中经常会使用到的文体，当我们面临一些重要的场合时。我们都会发自肺腑地去说一些感言，在平时我们要学会写好一篇干呀。

秋风送爽，岁月流金，转眼又到一年开学时，我们10届的学生已经成为学长学姐了，在本学期第十周到第十二周学校安排了我们巡检一班和二班测量实训。为期三周的实训，风吹雨打，风雨无阻。我所在的是第七组，组员有：王越、佟佩、孙存、沈如飞、周伟波、申聚阳、薛凯、叶伟。十几天的实训过程中，我们学到了很多的东西，我们小组成员的每一个人都收获很大。以下就是我对本次测量实习的一些了解和心得。

测量学首先是一项精确的工作，通过在学校期间在课堂上对测量学的学习，使我在脑海中形成了一个基本的、理论的测量学轮廓，而实习的目的，就是要将这些理论与实际工程联系起来，这就是工科的特点。测量学是研究地球的形状和大小以及地面点位的科学，从本质上讲，测量学主要完成的任务就是确定地面目标在三维空间的位置以及随时间的变化。在信息社会里，测量学的作用日益重要，测量成果做为地球信息系统的基础，提供了最基本的空间位置信息。构建信息高速公路、基础地理信息系统及各种专题的和专业的地理信息系统，均迫切要求建立具有统一标准，可共享的测量数据库和测量成果信息系统。因此测量成为获取和更新基础地理信息最可靠，最准确的手段。测量学的分类有很多种，如普通测量学、大地测量学、摄影测量学、工程测量学。作为测绘工程专业的学生，我们要学习测量的各个方面。测绘学基础就是这些专业知识的基础。

实训使我们巩固了以前课堂上所学到的知识并且对以前的零碎的测量知识有了综合应用的机会。使我们对控制测量和地形图测绘过程的整体有了良好的了解及怎样放样也有了一定的掌握，对仪器的操作也更加娴熟了。比如我通过实训能更熟练的使用水准仪、全站仪等测量仪器与工具，并能快速的架好仪器进行测量工作，较好的掌握了导线控制测量、地形图测绘、测量高程、计算高差、圆曲线的测设的基本方法，很好的巩固了理论教学知识，提高了实际操作的技能。原先老师在课堂上讲解的测量知识也在实践中得到应用，并发挥了重要的作用，从而相互对照，将我的测量知识和测量水平提高了不少，同时在这实训中让我再次认识到实训的团队精神的重要性。

一次测量实习要完整的做完，但靠一个人的力量和构思是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成，这次测量实训培养了我们小组的分工协作能力，增进了大家感情。虽然有的时候我们会因为一些实训中的自己的想法和大家吵的耳红面赤，但是大家最终的想法还是一致的，都是想把这次实训完成的更加完美。

实训开始的第一天，我们先去了教室集中，听了我们测量指导老师的讲解，实训的小组人员安排，实训中的一些要注意的事项以及前两周的实训任务安排。学校还为我们巡检班配发了对讲机，老师给我们讲解了使用方法和注意事项。随后我们就去领取了仪器。前两周我们用的是全站仪、棱镜、对讲机、画板、记录板、三脚架。我们小组勘定了我们小组要勘的点后，大家就一起商量了一下明天我们测量的一些细节。这天的上午，我们领来仪器后并没有很快的开始测量，我们而是先对仪器进行了检查以及熟悉了下仪器，对仪器各个部件及功能又进行进一步的认识，每个人都试着自己独立完成架仪器的操作。第二天我们开始正式测量实训。我们的实训时间是早上7:00~11:40，在别的同学在吃饭或者刚睁开朦胧的睡眼时我们已经在外面实训了。秋风瑟瑟，很是辛苦。连续4个小时，风雨无阻。前两周的实训内容是测量各个控制点的坐标，然后大致画出我们学校各个建筑物的平面图。拿着红油漆，滑石笔，我们在找点。找完点我们就搬着全站仪三脚架在各个点对中整平，然后瞄准十字丝，测量。接着就是画图，在老师的指导下我明白了绘制的方法及一些注意点，我按照指导老师教的方法进行绘制，这次绘制出来的比一开始要好了很多，我很快的就熟悉了绘制地形图，他们测一组数据，我马上就将这组数据绘制到图上，有时们的数据我在图上绘制时发现不对了，就对现场进行查看，分析是我绘图出现了问题还是他们测量出现了问题。当发现我绘图时并没有出现什么问题，我就把他们测出的数据出现的问题向他们指出，他们便很快的进行了对出现问题的点进行重新的测量!又有时我不能明白他们测的数据对应的点时，他们就对我细心的指点，我绘图出现了问题，他们也能很好的指出了。

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工程测量实习心得其六

当我们产生了一些感悟，我们能将自己产生的一些收获写下来。通过不断的思想总结，可以进一步提升自己，有没有可以参考的心得体会范文呢？小编经过搜集和处理，为您提供工程测量实习心得其六，仅供参考，希望能为您提供参考！

一、实习过程

在大学里，我们所学习的土木工程测量学是一门实践性很强的学科，而测量实习对培养我们的思维和动手潜力、掌握具体工作程序和资料起着相当重要的作用，对将来投入到工程建设工作中，投入到未来的工作中都将是受益终身，在学校和院系的安排下，我们土木工程专业安排了为期一周半的实习过程，下面我将就我们本次实习的目的及过程，实习心得叙述如下：

二、实习目的

1、、熟练掌握常用测量仪器（水准仪、经纬仪、）的使用；

2、掌握导线测量和四等水准测量的观测和计算方法；

3、掌握经纬仪与绘图板协同画碎部点。

三、仪器及工具

1、、导线测量每组领用经纬仪（带脚架）一台；

2、水准测量每组领用：DS3水准仪（带脚架）1台，水准尺1对，水准测量手簿1本；

3、碎部点测量每组领用绘图板一块，量角器一块和图钉若干；

4、自备：铅笔（3H或4H）、橡皮擦、直尺。

四、实习原理

利用经纬仪进行小地区的行的测量和地形图的绘制。

1、平面控制测量方法的方法和原理；

2、四等水准测量的方法和原理；

3、视距测量的方法和原理；

五、实习具体过程

平面控制测量的基本过程：

（一）踏勘选点

现场选图根点时应注意的事项：

1、导线点应选在地势较高、质坚硬、长期保存和便于观测的地方；

2、相邻导线点间通良好，便于测角、量边；

3、导线点视野开阔、控制面大、便于测绘周围地物和地貌特征点；

4、导线边长应大致相等，避免过长、过短，相邻边长之比不应超过三倍。

根据我校教工区的地形状况我们选了五个闭合图根点，这五个点均满足以上要求。

（二）外业测量

外业测量可分为角度测量和边长测量。

在进行边长和角度测量之前我们应先对经纬仪进行检查：

1、照准部水准管轴应垂直于竖轴；

2、望远镜视准轴应垂直于横轴；

3、横轴应垂直于竖轴；

4、十字丝竖丝应垂直于横轴。

在确保以上条件的状况下我们便开始了测量工作。

另外在进行测量前应测出仪器的竖盘指标差。竖盘指标差的测定方法是在测地任找两点A、B，先将经纬仪安置好、整平。然后将经纬仪打到盘左，对准目标A读出水平盘读数。再将目标对准另一目标B读出数据。再将经纬仪打到盘右找到目标B读出数据，然后逆时针打回A读出数据。根据公式，计算出指标差。

六、实习心得感受

本次实习我们从20xx年月日早开始—月日晚结束，月日清晨我们开了实习动员大会，老师详细的讲解了本次实习的主要资料，包括图根控制测量和地形图的测绘以及地形图的整饰。并在九点种领取了仪器，下午2；30分我们开始了踏勘选点，选点位置在xx大学教工区附近进行踏勘选点，我们的选点处比较平坦，但建筑物较多，花草树木也比较多，造成各点之间的相互通视状况也不大理想，给我门测量带来了必须的不便，难度增加，但是在同学们的共同努力之下，我们进行了选点，开始我们的选点不是很合理，之后在老师的明白下我们作出了最后的选点，选出5个控制点，选点时注意所选点的通视效果，以及两点间距离的控制，要求做到按1：500的比例尺绘图在200m×200m范围之内，选好点后用油漆做好标记，作为图根控制点。选点后对各图跟控制点进行了详细的测量，其中主要是水平角度的测量和导线距离的测量，在测量过程中我们进一步的理解和掌握了课堂上所学的理论知识，并熟练的掌握了经纬仪的使用方法，尤其是水平角度的测量，采用测回法，消除2C误，以及横轴误差，刚开始的角度的测量给我们带来了必须的难度，由于仪器的使用不是很熟练，仪器又有写破损，最后还是调换了仪器，才识的测量的结果真确，在允许的误差范围之内，同时小组其他成员进行即及时的记录，之后又进行了两点之间距离的测量，记录标尺的上、中、下丝读数，并作好记录，连续进行了5可控制点的测量，这样我们大约测量了一天半的时间，之后我们进行了四等水准测量，进行了水准仪的使用，进一步熟悉四等水准测量的过程，简单叙述为：整平、后前前后、黑黑红红，之后我们进行了内业的计算工作，进行角度的评差和距离的评差，在内业处理过程中，小组成员互相配合做完了内业的计算，计算时角度一律取至秒，边长，坐标增量和坐标一律取到毫米，并对所评差看是否超出角度的闭合差容许值超限，以及距离闭合差是否小于1/20xx，如果不符和要求，则应分析原因进行反工重测。

实习的第二步是进行碎部的测量，之后进行地形图的测绘工作，首先是准备工作，准备画图仪器和画图板。这时把第一步测得的控制点按照1：500的比例落在图纸上，并注意比例的安排和图幅的合理分配，以便下一步的碎部点的绘制。之后便开始了碎部的测量，碎部测量主要是角度的测量和距离的.测量，从而进一步熟悉经纬仪的使用，采用视距测量测取距离和竖直角度，同时把每个测量数据记录在记录薄上，作为基本数据，之后对数据进行处理，并逐步的开始展绘控制点，根据控制点的坐标将其展绘于方格内（一张200m×200m的图纸是进行展点），在能够观测到待测碎部点的控制点上架设经纬仪，在碎部点处设置对碎布点进行观测，然后利用视距测量测量两点之间的距离报给绘图员，由绘图员根据1：500的比例经过计算在瞄底方向在图纸上准确的绘出，如此进行直到所有碎部点测量直到所有碎步点测量完毕，并将每一个点都绘制在图纸上，对于观测困难的碎部点，采用支点线的方法进行测量，由两左右测回观测确定支导线线上支点的坐标后，将支点等同于控制点进行如前的观测与展绘，展绘好后进行角度和边长检查。最后进行地形图的整饰，一些标志性的地物标记在地形图上面，准确表达出彼此之间的关系。

在整个过程中，提前复习相关的知识，并做到准确熟悉的使用经纬仪和水准仪。每一天手工后，回到寝室进行实习日志的书写。记录当天实习的资料和收获！

七、实习心得

本次实习目的是熟练掌握常用测量仪器（水准仪、经纬仪）的使用以及掌握图根控制测量、导线测量、四等水准测量等外业测量的的方法步骤以及内业的计算方法。培养我们的实践动手潜力，充分锻炼我们在测量工作中的各发面潜力的培养，培养严谨的学习态度以及对课堂上所学知识进行进一步的深化和理解。透过本次土木工程测量实习，我有所收获，当染也发现了自己的很多不足。下面先谈一下我在本次实习过程中的收获。

第一，在专业知识掌握方面；

收获主要是对仪器的使用有了进一步熟练掌握和数据计算整理潜力的进一步提高，个性是透过实际操作，平面控制测量的方法与步骤，透过这次实习能够在比较短的时间内完成对中整平，增强了自己的业务技能，这主要是因为在这次实习中透过对经纬仪的超多应用，熟练了经纬仪对中整平的步骤，对经纬仪整体有了进一步的熟练，比如在粗平过程中能比较够熟练地透过调整支架比较迅速地完成粗平，单这一个过程就比以前快了很多，从而大大减少了对中整平仪器所需时间。

第二，在数据计算处理整理方面的潜力有所增长；

在这次实习中也得到了很大的提高，以前接触的数据都不是透过自己实际测量得到的结果，整理时往往误差都在允许范围内，这次透过自己的实际测量练习得到的数据由于种。种问题有些是超出误差允许范围的，数据计算整理是一项很繁琐的工作，需要我们在整理计算的时候要格外认真留意，同时，也有很多方法和技巧也是能够用来避免因为整理计算而出现结果的错误。首先在数据记录中要做到清晰、清楚，因为我们数据的整理是在一天的工作完成后进行的，由于数据量很大，如果记得不够清晰往往找不到数据或者分辨不清楚记录的数字。另外在记录数据的过程中要随时检核数据是否可用，免得再最后整理时发现误差过大而耽误工程进度。在计算数据时能够透过多种数学手段来边计算边检验结果的准确性，如果时间允许能够先由一个人计算数据再由另外一个人来检核。本次实习进行了超多基准测量，虽然仪器i角误差很小，但往往都存在，在进行前后视距读数时尽量要是前后视距基本相等，这样才能使数据更准确，然后再向整个区域进行扩展，在选点时要尽量找在各个方向通视效果好的点，个性是要注意建筑物周围植物的影响，进行每一天的工作前要有详细的计划，对各个点进行有规律的编号，并对每个人的工作进行明确分工，在实际测量时要有一个顺序，切忌随意设站测量。数据记录要清晰准确，每一天都是固定的人来记录数据，这样能更好保证数据的清晰和记录格式的统一，数据记录人员要和读数人员有密切配合，相互提醒，每个数据各报一遍以确保无误透过这次实习，我有一个很大的感受就是团队合作的重要性。

第三，透过本次实习我得出许多的经验教训；

实习是大家共同合作完成的任务，光凭借一个人的力量是远远不够的，队员之间需要密切的配合，着样使我深深的意识到，团队精神的重要性，没有团队精神我们是不能成功的按时完成任务。

对数据的处理上使我体会到，在作数据处理时必须要本着严谨态度，其实在生活中和在其他科目的学习过程中，这种态度也是十分重要的。

第四，对实习的建议：

1、对院系的建议：

在我们实习过程中，因为刚开始仪器的破碎程度较为严重，给我们最初的测量带来立极大的不便，依次期望院系能够改善我院仪器的质量，以保证我们的师弟师妹能够友谊个更好的实习条件。还有一点就是我们实习课程的安排不是很合理，尤其是赶上毕业生答辩，其他门课程考试也个性多，一致导致很多同学不能全身心的投入到实习过程中来，以至实习效果没有到达预期的效果和目的，因此推荐院系能够在下学期中能够作好实习时间的和安排，不但能为我们的实习老师带给更多的时间来给我们进行指导，从而为下一届师弟师妹门创造一个良好的学习条件。

2、对老师的建议：

我们都很理解老师比较忙，对我们得实习不能全身心的进行管理和指导，但是我们真心的期望老师能抽出更多的时间来指导我们的实习，只有这样我们的实习才能进展顺利，取得预期的效果，同学们在实习过程中才能真正的有所收获，实现本次土木工程测量实习课程安排的实际好处！

推荐心得： 暑假实习心得其六

当一项任务完成之后自己有了感悟时，我们可以用文字的形式表达我们的感受。心得体会是对自己经历的一种反思，心得体会可以写哪些内容呢？下面是小编精心为您整理的“推荐心得： 暑假实习心得其六”，仅供参考，希望可以帮助到您。

暑假是我们学生增强实践能力的好机会，这个暑假，在济南浪潮公司的实习使我增长了见识，也让我学到了许多实践知识，很有收获也很有感触。在这些天的实习中，我至少强化了一个观点——发展经济要有长远的目光，要有知识，也要有技术。这次的实践也让我增强了一个信念——要努力学习知识和技能，提高个人综合素质。在此我要感谢浪潮公司给我这个宝贵的实践机会，感谢财务部的老师，是他们教会了我很多知识，这些知识是我在课堂上很难学到的。

是的，课本上学的都是最基本的知识，不管现实情况如何变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时总觉得课本上的知识用不上，出现挫折感。可我觉得，要是没有课本知识做铺垫，又哪能适应瞬息万变的现代社会呢？所以我们不能轻视书本知识，要在学好书本知识的基础上，不断提高综合能力，实现个人的全面发展。如过没有课本知识做铺垫，我觉得我很难做好这次实践的工作。这次实践，虽然时间很短，可我学到的却是我一个学期在学校难以了解到。

这次实践让我感触很深的一点是人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但具体多么复杂，也很难说清楚，只有经历了才能了解，才能有深刻的感受。相信人际关系是现今大学生刚踏入社会遇到的一大难题，于是实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的。大家为了搞那个做走到一起，每个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系，需要许多技巧，就看你怎么把握了。当然这里说技巧并不是指对别人不真诚，耍滑 头，而是一些交往常识，社交礼仪。我想说的的一点就是，在交往中如果我们不能改变一些东西，那就学着适应它。如果还是不行，那就改变一下适应的方法。要搞好人际关系，并不仅仅限于本部门，还要和别的部门的同事搞好关系那工作起来效率才高。而且在工作中常与前辈们聊聊天，不仅可以放松一下神经，还可以学到不少东西。在这次实践中我学到了很多东西，最重要的就是使我在待人接物方面，处理人际关系方面有了很大进步。我也深深体会到，在工作中我们必须勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断思考。遇到不懂的地方，自己先想办法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人，迟早会被社会淘汰。

在管理方面，我也有所体会。公司里有很多管理人员，他们就像我们学校里的领导或班干部。要想成为好的管理者，就必须有好的管理方法，就要以艺术性的管理方法管理好你的员工。要想让他们服从你的管理，那么你对每个员工，每个同学都要用到不同的管理方法。 意思就是说，在管理时要因人而异。

俗话说“在家千日好，出门半招难”，在家里有自己的父母关心呵护，日子过得无忧无虑，但在外面工作时，无论你遇到多大的困难，都必须一个人去解决。而一个月里，我学会了自立自强，凡事靠自己。在实践中，我觉得自己真的长大了，也变得自信了。

我的专业是会计，因此在实践中我也特别关注了这一环。正所谓“百闻不如一见”，经过这次自身的切身实践，我才深切地理会到了“走出课堂，投身实践”的必要性。平时，我们只能在课堂上与老师一起纸上谈兵，思维的认识基本上只是局限于课本的范围之内，这就导致我们对会计知识认识的片面性，使得我们只知所以然，而不知其之所以然！这些都是十分有害的，其极大地限制了我们会计知识水平的提高。虽然在实践中只是负责比较简单的部分，但是能把自己在学校学到的东西真正运用出来，也使我颇感兴奋。在学校上课时，都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得了，但是在企业中，并没有想象的那么容易。平时在学校，数字错了，改一改就可以交上去了。但在工厂里，数字绝对不可以出错，因为质量是企业的第一生命，质量不行，企业的生产就会跟不上，而效率也会随之降低，企业就会在竞争的浪潮中失败。所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地。就因为这样，企业会对每一个在场员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是做不到的。在学校里，会解一道题，算出一个程式可能就好了。但这里更需要的是与实际相结合，只会纸上谈兵是很难在这个社会立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错，并不是向学校里一样老师打个红叉号，然后改过来就行。工厂里出错则是要负责任的，这关乎工厂的利益损失。所以，在学习时，我们就应该养成严谨认真的习惯，认真做好每一个环节。同时，要结合这次实践，在学习时也要注意向实践靠拢。

更重要的是，我在此次实践中深刻地体会到了会计电算化的重要性与便捷性。由于电脑技术的快速发展及电算化理论的普及，现在，大部分的企业都已采用电算化记帐。这就要求我们能将会计知识与计算机知识很好地相结合起来，一旦熟练掌握了会计的电算化技术，那将大大地简化会计帐目的处理程序，从而最终将会计人员从烦琐的手工记帐工作中解放出来。只要企业实现了电算化，企业的会计人员只需将每笔业务的相应会计分录输入电脑之中，之后电脑便会自动生成记帐凭证、明细帐、总帐以及报表会计资料，从而极大地节约了人力，提高了企业会计部门的工作效率。 在此期间，我还粗略地了解了公司的会计组织的设置情况，让我切身了解到企业会计部门是如何进行内部控制及会计职权适当分离的，这一点对于任何企业来说都算得上是至关重要的，且是必须牢抓的。

很多在学校读书的人都会说，宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会工作的人都宁愿回校读书，我们上学，学习先进的知识，为的都是将来走向社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力学习，掌握专业知识，明天才能更好的为社会服务。在校学习期间就要踏踏实实学好专业知识，充分利用一切机会多参加实践，多掌握一些技能，为将来走向社会做好准备。

暑假作为一个接触社会的契机我们自然不可浪费。“千里之行，始于足下”，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁作用，是人生的一段重要经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有重要帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章，与人文明交往等一些做人处事的基本原则，都要在实际生活中认真贯彻，好的习惯也要在实际生活中认真培养。这段时间所学到的经验和知识是我人生的一笔宝贵财富。再次感谢浪潮集团给我这次宝贵的实习机会。

[心得参考] 铁路实习的心得体会（一篇）

对于某件事我们产生了新的看法时，我们可以用笔纸进行简单的记录。一般来说，心得体会就是应用原文做导引，然后发表自己的意见。写心得体会时可以从哪些方面着手呢？下面是小编为大家整理的“[心得参考] 铁路实习的心得体会（一篇）”，仅供参考，希望能为您提供参考！

实习时间：20__年4月9日20__年5月2日

我于201_年4月9号作为一名即将毕业面向社会的大学生在__铁路局实习，实习内容如下：

4月9日：上行、内勤车号

上午主要任务是带领我们熟悉各岗位具_置，我组分成两个小组，分别跟随带队老师分赴上下行车间。

我们首先来到到达四场，在这里我们第一次近距离接触到了钢轨，很有一种亲切的久违的感觉，我们也见到了铁路上的一些设备。沿着钢轨北上，我们看见了到达信号楼，记下路线后我们继续跟随队伍行走。在驼峰楼我们简单观察了提勾作业，比想象中的简单，但更注重工作经验。一个上午的时间我们走完了四尝五尝六场，记下了不同岗位所在位置。关于铁路行业的大学生实习报告

下午正式开始了岗位实习，我组的第一个岗位是内勤车号。内勤车号主要工作是按站调下达的计划，把到达场送过来的货票分到不同股道上，待该方向车流达到机车牵引定数，集结出发。将货票送往出发常

从到达场送过来的货票是通过空中飞传送的，内勤工作人员收到货票后会逐一核对货物信息，一旦发现错误，要及时在微机中加以改正。货票发往外勤后，工作人员还要再次进行货票和现车的核对。

4月17日：外勤车号、编尾楼

经过一个多小时的奔走，我们来到出发六场的外勤车号。外勤车号的主要工作是：从信号楼接收编组单，从内勤接收货

今日感悟: 酒店实习心得感悟其六

对于某件事我们产生了新的看法时，我们不妨尝试将内心所想用文字体现出来。心得体会就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字。优秀的心得体会是什么样的呢？下面是由小编为大家整理的“今日感悟: 酒店实习心得感悟其六”，仅供参考，希望能为您提供参考！

客人来到酒店，与服务人员有交流的第一个岗位很可能是车场保安和礼宾部门童，门童岗是所有出入酒店客人必经的通道。因此，门童的形象在第一时间也代表了客人对酒店的第一感知。那么，作为酒店的咽喉———门童岗，如何让客人在短时间内，认知门童的服务，享受到酒店服务的温馨，这就必须要求服务人员在对客服务中具备以下三个要素。

第一要素：细心观察

只有通过细心观察，才能够抓住对客服务的切入点，进行正确分析，推断出客人下一个服务需求和未来的需求是什么。细心观察包括观察客人到店的交通工具、性别、年龄、衣着、随身物品等信息，从而推断出客人是本地人还是异地人，是商务客人还是政府官员，是刚下飞机还是刚下火车等等。总之一句话，观察一定要细心，力争达到窥斑识豹，不放过客人所流露出的每一点信息、一个标志、一个号码、一个举动，为下一步服务奠定坚实地基础。

第二要素：适时服务

适时服务，就是要做到适时适地，恰如其分地为客人提供卓越服务，并让客人有所感知，认可其服务。门童要做好以下几点：时时刻刻都以标准的站立姿势站在自己的岗位上；细心观察自己视野中即将要通过门庭的客人；当客人距手拉门5米内，面带微笑并用眼神关注客人；在客人距离手拉门1。5米时，迅速用标准规范动作打开门；在客人通过服务人员面前时，面带微笑点头示意，并用得体的语言问候客人。

第三要素：有道别声

一个产品从原料加工到生产成为一个成品，是否真正的合格，需要的最后一关———质检。门童工作是迎送客人，迎完了客人之后如何送客，是决定服务是否完整的一个衡量标准。只有在客人离开酒店通过门庭时，与客人进行愉快道别，让客人感受到服务之温馨，这样的服务才是标准的、合格的。作为门童，与客道别要做到以下几点：用眼神去关注客人；微笑面对客人并点头示意；在客人即将通过的瞬间打开车门；配以得体的道别语言；目送客人离开视线，以防客人有其他需求，以便及时进行跟进服务。