与孩子沟通心得感悟9篇。

 用感言去表达对他人的尊重和关爱，当我们面临人生比较重要的一些时刻。我们都会有代表上去发表一下感言，我们平时生活中还是离不开感言的，如何才能将感言清晰而有条理呢？经过全面的调查编辑为您组成了“与孩子沟通心得感悟”，经过阅读本页你的认识会更加全面！

与孩子沟通心得感悟【篇1】

作为班主任，和孩子们在一起的时间很多。下课，当很多学生围着我们你一言我一语时，师生关系就在不知不觉的沟通中贴近了。而当个别学生有了问题需要帮助的时候，或有了错误需要纠正的时候，我们就要有目的的和他们进行沟通。

今天我就遇到了这样一件事：这些日子，每天间操课、下午大课间，我们学校四、五年级全体学生练习太极拳。我都要叮嘱孩子们认真看老师的动作，认真听老师的讲解，争取以最快的速度学会。可是我们班杜超同学因为学操时态度不认真，我批评了他，他的无礼使我们之间发生了冲突，出现了这种情况，我真的很生气。作为班主任，我觉得很没面子，想把面子挣回来，作为男子汉，他一定想把面子挣回来，没办法只好请家长出面。

经过与家长孩子的沟通，我认为这个孩子太倔了，对待他要靠哄。几天过去了，我发现他进步了，事实证明我这次与他们的沟通是成功的。

通过这件事我认真反思自己，我认为要想教育好现在的孩子，首先，理解学生。能够从孩子的角度去看问题，设身处地去感受学生的内心体验，不是以自己为参照标准去评判学生的是非得失。其次是尊重学生。只有高度尊重学生的感受和权利，对学生的问题甚至错误表示关心和接纳，才能使学生排除紧张、惧怕、担忧的心理，消除其自我防卫，面对自己的问题并寻求解决的途径。第三是信任学生。我相信，我的学生能够做到更好。但学生感受到老师的信任，就会十分珍惜，也会做得很好。

与孩子沟通心得感悟【篇2】

就目前整个社会来说,最重要的能力要数沟通了，人与人之间的沟通决定你在办事、说话等方面的内涵。前几天工作空闲之余和领导讨论了一些有关沟通的话题,现总结以下几点和大家分享:

曾承认自己是个不大喜欢表扬的人，因为我觉得人应该谦虚一点，表扬有时是一种恭维，所以就不愿表扬。但现在我不那样认为了，表扬别人，自己也感觉在慢慢的受到了别人的喜欢。表扬一个人会让你慢慢的喜欢上这个人，他身上有那么多优点，怎能不喜欢，毕竟能够看到别人优点并不是人人都能做到的。

我一直以直肠子，有什么说什么的性格受着别人尊重与喜欢，但我发现有时直言不讳并不是件好事，相反还有可能给别人或自己带来一些不必要的麻烦，以前总认为不说实话是不光彩的，其实不然，有时善意的谎言却是件值得骄傲的事，因为那样才证明你已经长大了，懂事了，知道为别人着想，知道尊重别人，知道怎样才能不伤害别人。

我觉得看待一个人或一件事，是你成功路上的绊脚石还是上天给你走向成功的机会完全决定你的态度。如果你的态度是积极的，就会得到好的效果，努力追求;如果是消极的，产生消极心理，消极的看待，随之埋怨，生气，随落，最后走向失败。所以成败往往只在一念之差，你的想法决定你的态度

做事、交友的前提条件是信任与理解，尽管我无时无刻提醒自己要理解他人，但偶尔也会萌生出不解的念头。理解的前提是了解，如果你对这个人一点也不了解，那理解又从何谈起?可是怎样才算是真正了解呢?当你理解他的时候也就是你了解他的时候。在你慢慢了解一个人的时候，你会发现你已经情不自禁的理解他了，而你理解他以后又发现很多以前不知道他性格的另一面，继而加深了对他的了解。

换位思考，多替别人想想，我设想几个“如果我是他，我会怎么做呢?”，这样你就会少做很多错误的判断的决定。

“专心听别人讲话的态度，是我们所能给予别人最大的赞美。倾听他人谈话的好处之一是别人将以热情和感谢来回报你的真诚”卡耐基如是说。

自信的表达是衡量一个人实际沟通能力的尺度。自信的人常常带着微笑，传递着坦然的气息，没有任何抵御外界的意图，他们敞开着胸怀，没有丝毫拒绝的姿态，别人一旦感受到这种氛围，就会乐于与你接近。

“当我们把鲜花送给别人时，首先闻到花香的是我们自己。”我无法做到完全奉献自己，但我会尽我的所能在我目前的工作岗位上做最大努力和服务。保持良好的心态，心存感激。感谢父母养育你，感谢老板雇用你，感谢朋友为你伸出援助之手，感谢任何为你服务的人。

与孩子沟通心得感悟【篇3】

最近，我在读《如何与孩子沟通》这本书，并仔细阅读了它的内涵。这本书，如标题，主要围绕如何与孩子平等和谐的沟通，介绍了许多教育孩子的方法。这本书不仅从文化的角度深入具体地阐述了亲子关系，而且从沟通的技术和内容上进行了详细的分解。无数的事实证明，亲子关系比许多教育要好。

书的第一章是关于尊重的，这表明与孩子相互尊重是多么重要。只有父母才能尊重他们的孩子，他们才能进入孩子的心，理解他们独特的想法。

二是懂得欣赏孩子。“真笨，这不会”“看看别人，考多少分，你呢？这些话无疑是刀，会无情地刺伤孩子的心。作为父母，我们应该看到孩子的闪光点，适当地赞美他。和所有成年人一样，所有孩子心中最强烈的需求是人性中最基本的渴望——渴望得到他人的欣赏。父母对孩子的理解、欣赏、赞美和鼓励将增强他们的自尊和自信，使他们更有信心走下一条坎坷的道路。

最后是身教重于言教。口说远远比不上一次亲身行动，家长首先要注重自身的修养，树立自己的威信。一个不爱学习只顾自己吃喝玩乐的家长，一问三不知的家长，品行恶劣、行为庸俗、自私自利、不孝敬老人的家长是不会培养出好孩子的。

而我认为最重要的无疑是无条件的信任自己的孩子，若父母与孩子之间连基本的信任都荡然无存了的话，交流亦或是谈心根本就是妄想。试想想，孩子一边和你说着话，一边怀疑父母会不会为此轻视自己，担心明天父母就会把自己的话转说给别人听。这样的交流，又有何意义，只不过是挂着“谈心”的虚名罢了。父母无条件信任自己的孩子是与孩子沟通交流的重要基础，孩子大了，自然有了他自己的思想，即使孩子的想法千奇百怪、闻所未闻，作为家长父母，理应当相信自己的孩子，让他自己决定该做的事，这样孩子才会成为更有做为的人。

无论是家长与孩子，老师与学生，或是人与人之间的相处，都应该做到以上几点。口说无凭，我只希望我在以后漫长的教育孩子的道路上，能做到以上一点也好，哪怕是只有一点，我们的教育也会更加成功。

怎么和孩子沟通

几乎每个人都会问这样的问题：“我是谁？”“为什么我在这里？”我们必须明白，孩子们也在试图寻求这些问题的答案。孩子的理解能力可能还不成熟，但是有一种内在的力量驱动他们去探寻世界的奥秘和自身存在的原因。交谈能够给予孩子分享内心世界的机会，帮助他满足这种心灵的渴求。

家里的交流是非常重要的。通过交流，你可以“解读”你的孩子。你的孩子在生活点滴中，形成着对这个世界的认识。作为父母，我们有义务去帮助他表达自己的感受和经验，并聆听他对于周遭世界的看法。

与孩子交谈时的注意事项

第一，时间的准备。孩子们需要时间去整理思路，也可能需要一些细心的提示。当你没有认真倾听或者试图敷衍时，他们会分辨出来。你必须真心愿意花时间去陪他，听听他要说些什么。交谈时，请和你的孩子坐下来，看着他的`眼睛，并不断地用点头或微笑给他回应。

第二，要记住，孩子是在表达他自己的想法，而不是你的。不要去纠正、说服孩子，或者转变话题。孩子开始向你吐露内心深处的想法时，如果他们认为你没有在听，那么无论他们可能是多么不成熟，都会关闭心门，不再和你分享。

第三，交谈是双向的，不应只让孩子一个人滔滔不绝，而应该轮流分享。如果是你发起交谈，你就要先分享心里的真情实感，然后让孩子分享他的想法。双方都要有机会聆听和倾诉。如果孩子想说的有很多，那就让他多说一些，但你也必须说些什么。再次提醒父母们，如果你只是假装感兴趣或胡乱编故事，你的孩子是会知道的，并且，这样的谈话也就毫无意义了。

怎样和孩子交谈

先要和你的孩子坐下来。如果你们从未一起分享过心里话，那么最好由父亲或母亲发起对话。给孩子讲述一个你童年的故事，要讲得声情并茂，并且内容要与孩子的生活有关系。谈论你小时候祖父母做的事情，你曾经去过的地方，你第一次吃的特别的食物，你第一次看见火车或飞机的经历，你去上学的情形，你在夏日的作为，你的家庭怎么庆祝春节，等等。

要根据孩子的年龄和兴趣，调整分享的细节。例如，你分享了第一次吃生日蛋糕的故事，然后问你的孩子，“你记得吃生日蛋糕的事情吗？”如果他们第一次回忆的时候有点儿困难，用提问去帮助他们回忆，“你还记得我们准备了一个蛋糕庆祝你的生日吗？那是个什么样的蛋糕呢？”如果孩子的思想从生日蛋糕跑到了当时收到的生日礼物或在场的人物，那你就要开始问有关这些事情的问题了。让你的孩子来主导整个交谈。你的提问不是审问，要亲切柔和。

在交谈中，只有在一种情况下，需要打断孩子的讲话，那就是孩子开始进行不切实际的幻想了。允许孩子继续沉浸于幻想之中，就不再是和孩子交谈了。想像和幻想是不同的，想像基于现实，而幻想则是基于现实生活中不会发生的虚构情节。例如，人不会变成狗，卡通形象永远不会变成真人。

当孩子缺少有意义的交谈

一个朋友带着他四岁的儿子来我家里玩。我丈夫发现这个小男孩需要些关注，就开始和他交谈，“萨姆，你长大了想做什么？老师、警察，还是医生？”“医生！”萨姆答到。

“噢，真的？”我丈夫说，“那你想做哪一种医生呢？”他开始给他讲解医生的不同种类：儿科医生、外科医生、内科医生，等等。“你想做哪一种医生？”

萨姆想了一会儿答到：“我要做专门递送大鸡蛋盒子给不同家庭的医生，当他们打开那个鸡蛋盒子的时候，盒子就爆炸了！”

我丈夫停下来，试图去理解他所说的，但是没有结果。“你想递送会爆炸的鸡蛋盒？但是，医生是不做这些事情的。”萨姆接着解释，他在一个卡通片里看到一个医生做这样的事情。萨姆是在想像还是幻想？毋庸置疑，他是在幻想。医生是不会递送会爆炸的鸡蛋盒子的，医生治病救人。萨姆可能花了大量的时间坐在电视机前，而非真实地与人交谈。

交谈要有实质

孩子需要时间和他人，尤其是和父母，分享他们的想法。交谈不只是围绕基本需求，如食物、水和睡眠等；交谈也不是他们告诉你想玩玩具时，你给他们拿出玩具，让他们自己玩。交谈是让他们能够分享内心的想法；交谈是了解孩子的所思所想；交谈是爱孩子，给孩子时间去表达自我、分享感悟；交谈是加深关系。开始和你的孩子进行有意义的交谈吧，你将看到亲子关系的增进！

与孩子沟通心得感悟【篇4】

上周的思想品德课，老师宣布**电影《小孩不笨2》，教室里一片沸腾。**电影的时候，课室里出奇的安静，有的同学热泪盈眶。课后，故事又在我脑海中回放，让我的心情久久不能平静。

影片描写了三个孩子与父母之间由于缺少沟通而发生的故事，学谦和杰里是两兄弟，由于他们的父母工作忙，每天很晚才回到家，他们和父母只能靠便条纸来沟通。学谦班在缺乏鼓励和赏识的管教下，家长总觉得做得不够好，他有了很好的表现，走上了犯罪的道路。弟弟杰里为了买下爸爸妈妈一小时的工作时间，让它们来**他的演出，偷了阿姨的钱。

成功更多的是因为父亲不能教育孩子，把成功推得越来越远，最后，用生命换取成功的觉醒。

我和我身边的许许多多的同学一样，父母都会有不理解我们、不赞赏我们的时候，他们往往忽略我们的感受。特别是当我们沾沾自喜等待父母表扬的时候，父母们表露出来不懈的眼神，对我们的打击犹如跌入万丈深渊。我记得有一次，我看到客厅的地板很脏，就找了把扫帚扫地。我以为我妈妈会表扬我。谁知道我妈妈哭了：

“放下，这不是你该干的事。”我的心里难过极了。

电影里的经典对话，让我得到了共鸣。老师说：“少看孩子的缺点，多看孩子的优点，是一把开启孩子沟通的钥匙。”“苹果烂了，扔了就什么都没有了，如果把烂的部分切掉，还是一个苹果。”

我在想，我要让爸爸妈妈看电影，和他们讨论电影的情节，让我们从内心开始交流。

与孩子沟通心得感悟【篇5】

大多数的孩子成长到某一个阶段，会喜欢和同学在一起，而对父母的说教感到不耐烦。道理很简单，同龄的孩子说的话简单易懂，不会讲些大道理；而老师、父母总是喜欢说些职责他们的话，所以无形的`压力一天比一天重，以后也就敬而远之了！

做孩子们的良师益友，不是一件难事。试着用他们能懂得简单道理，教他们明辨是非就对了。孩子的理解力有限，我们应该针对不同年龄的孩子的想法，以他能接受的方式告诉他。

一般家长工作都非常忙，而查阅这方面的资料需要大量的时间，那么，下面几个要领也许有帮助，不妨一试！

（一） 以委婉的方式取得认同：孩子回来，如果有异于平时的举动，这时，父母可以间接方式询问，让孩子说出心事。倘若孩子不肯说，不妨些便条、书信婉转了解，避免正面冲突、动不动就责备孩子。等了解情况在发表你的看法。有时可以引述过去的经验，或对他说：“我了解你的心情。”这样才能让孩子认同你的看法、想法。

（二） 以同情和理解的态度接纳孩子：孩子有时会和父母商量，希望父母同意让他参加某些活动，这是父母要放下架子，和孩子站在对等的立场，为他解决问题；千万不要以强制的手段，或断然拒绝，毫不考虑她的感受。要知道：孩子也有自尊心，希望你接纳她的看法和想法。

（三） 让孩子明确的知道你的想法：看到孩子做错了一件事，或听到孩子说错了一句话，父母通常会生气的斥责。但是，这样的效果反而不好。倘若你改变了口气，对孩子说：“听着，只要给我三分钟就可以了。”“我只说一分钟，好吗？”撤除他的防卫线，然后告诉他：“如果你可以不要……我相信你一定可以做到！”“刚刚讲的那句话……你不会让我失望，对不对？”尊重态度，和缓的语气，孩子会感觉到他被期待、被尊重，也会下定决心改正偏差行为。当然，孩子会以为你们默许，也会不断犯错，毫不悔改的。 相关专题：尚无数据

与孩子沟通心得感悟【篇6】

沟通技巧一：平等

教师在教育学生时不能居高临下，不能搞特殊化，不能要求学生是一套，对待自己又是一套。一定要俯下身，与学生平等相处，这样才能得到学生的尊重和信任，学生才愿意与我们沟通。

记得有一次，学校召开冰上运动会，我与学生冒着零下二十多度的严寒在冰场上一冻就是两个多小时，有学生说：“老师，您进楼里暖和一会儿吧!”我看了看学生们跺脚的样子，回答道：“你们不是也同样冷吗?我们一起坚持，共同战胜寒冷好吗?”学生们都笑了。那笑容是温暖、是理解也是和谐。

沟通技巧二：榜样

教师要努力给学生树立良好的榜样，同时运用周围人的榜样力量教育学生。多年的班主任工作中，我时刻注意自己的言行对学生的影响，我不但要求学生做事认真，而且对自己的要求更是严格。我的教案和上课的板书字迹端正清晰，从不敷衍了事，时间久了，学生的作业也工整了。我从来不随便撕纸、乱扔杂物，而且要求学生见到纸屑等杂物随手捡起丢进垃圾箱内。我每时每刻也都是这样做的，学生也渐渐地养成了好习惯。想要学生养成良好的习惯，老师首先要给学生树立良好的榜样。榜样的力量是无穷的，教师良好的言行，都会潜移默化地影响学生，使他们在不知不觉中养成良好的习惯。

学生都有崇拜优秀人物的心理，他们总是喜欢拿自己与优秀的人相比，希望自己能够像优秀的人一样。可见，每个孩子天生喜欢向自己喜欢的榜样学习。我经常抓住学生的这种崇拜心理，帮学生选择一个优秀的榜样，由此让学生树立远大的志向。

沟通技巧三：道歉

我在教育工作中曾经碰到过这样一件事：有一次，我想把学生的笔记本收上来检查，看一看学生做笔记的情况如何。当笔记收到一半时，科代表跑过来对我说：“有同学只做了一张纸的笔记!”说着，就把只有一张纸的“笔记”交给我。我看了看名字，是个平时比较调皮捣蛋的学生的，作业也经常不做，几个任课教师对他都没有什么好印象，这时我怒气冲天，一把撕掉他这张笔记，还朝他喊道：“你还要不要志气了?”说完，我继续检查笔记，并没有顾及他的反应。下课后，我稳定了情绪，反思自己的言行，觉得自己没考虑过学生的自尊心，更不尊重学生，师生平等也抛到脑后了。于是，放学后，我找到这位学生向他赔礼道歉，并和他交流了做笔记的重要性，了解了他为什么只做了一页笔记的原因。第二天早会时，我在全班学生面前向他表示歉意。我在全体学生面前的诚恳道歉让他很出乎意料，也很感动。于是，第二天，在我的办公桌上出现了一本崭新的笔记本，字迹工整，条理清晰，里面还夹着一张小纸条，上面写道：谢谢老师，是您的道歉与宽容让我彻底醒悟，我把笔记补好了。老师请您相信我，我以后一定认真学习。从此以后，他认真完成作业，学习成绩不断提高。

沟通技巧四：倾听

倾听是人与人之间沟通的一种方法。倾听能够让对方倾诉自己的心声，能够把心里的郁闷、压力等不良情绪都发泄出来，从而心情舒畅、精神抖擞。在多年的工作中，每当有学生向我倾诉，我都要专心倾听。哪怕一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最难调教的学生，在我耐心的倾听后，常常会被“软化”而变得通情达理。可见不管面对一个怎么冲动或愤怒的场面，只要你积极倾听，整个气氛便会缓和。愤怒和冲动的学生在自由地表达了自己受压抑的感情后，心理压力得到一定程度减轻，而且通过你的认真倾听，学生觉得自己的问题已经被老师重视和理解，精神上得到支持和鼓励。

与孩子沟通心得感悟【篇7】

总有父母抱怨，慢慢地搞不懂孩子的一些做法，不妨试试一下几个方法，你就会发现，读懂孩子的心思并不是一件难事。

平等相处

小明已经5岁了，在家里，父母叫他做事情时常常会这样说，“去把杯子拿来”，“把报纸拿来”，“赶快去弹钢琴”。

虽然有时候小明很愿意去做这些事情，可是每每听到这样的话，反倒没有动力了。

点评：“把杯子拿来”和“帮妈妈把杯子拿来”两句话，在成人听起来差不多，但孩子的感受却会有很大的不同。孩子虽小，但同样不喜欢命令式口吻，喜欢受人委托。所以，每当父母要求孩子做一件事情时，作为孩子的养育者，如果总是难以忘记自己“教育者”的角色，就会在和孩子沟通时难以保持平等的地位，“你要”、“你应该”、“你不能”等词语会常常挂在嘴边，其结果是家长谈得越多，就越可能说一些不该说的话，这样，孩子就渐渐失去了与家长交流的愿望。

学会倾听孩子

3岁的小新是家里的小皇帝，爷爷奶奶、外公外婆都十分宠爱。小新的爱好是看图画书，等爸妈回来，他就要手舞足蹈地跟父母汇报“读后感”，但由于他说话不清楚、表达吃力，爸爸往往听到一半就看报纸去了，任由小新自说自话。

成长心理点评：父母在与孩子沟通时候，往往只顾自己“畅所欲言”，这其实是在堵塞孩子的耳朵或让他们闭嘴，发展下去就会演变成为最常见的错误――说教。孩子也有渴望交流的愿望，他们也希望自己的话能被好好倾听。

每当孩子跟父母说话时，父母应尽可能放下手头上的事情，全神贯注地听孩子说话，这能让孩子觉得父母很在意听他说话，孩子感到受到尊重和鼓励，会很愿意说出自己心里的感受。

勿以亲友做对比

“你看，隔壁的小涛都会做100以内的加减法了，你还什么都不会，你怎样才能赶上人家啊？”“楼下的那个妮妮实在太不像话了，去年读一年级以来，数学从来没考及格过，将来你可别这样。”读大班的小菲现在最怕听到妈妈提小涛、妮妮，原来大家常常在一块玩，可是自从听了妈妈的唠叨，她都不知道自己还要不要和他们一块玩了。

点评：儿童由于抽象思维尚处于发展阶段，所以在告诉孩子什么该做、什么不该做的时候，不要给他们一个笼统的“好孩子”、“坏孩子”的概念，而应该具体和清楚，更多时候还需要一个样本。不过，这个样本最好是从故事书、动画片、文学典籍中寻找，会比较稳妥。父母若是以亲戚朋友为例，恐怕会为自己的孩子将来建立人际关系制造难题；另一方面，父母片面的评价会无形中伤害到其他人。

与孩子沟通心得感悟【篇8】

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通在我们生活当中无处不在，沟通是一种生存方式。我们经常可以看到因沟通不到位，该说的不说，不该说的乱说，造成人与人之间的误会越来越深。生活中如此，工作中同样如此。

松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理是通过他人来做事的艺术。要想让别人来帮你做事，就首先要别人愿意为你做，其次为了保证达到你的要求，还应让别人明白你的要求和标准。而这些都离不开沟通。沟通在管理中就如人的血脉，在生活中也同样的重要。如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。

沟通是指在工作和生活中，人与人之间通过语言、文字、形态、眼神、手势等手段来进行的信息交流。简单地说，沟通就是传递信息的过程。在这个过程中至少存在着一个发送者和一个接受者，即发出信息一方和接受信息一方。信息发送者将信息编码通过一定的渠道传递给信息接收者，信息接收者把收到的信息按自己的理解来解码，进而做出反馈，在这期间会受到许多因素的影响。成功的沟通可以使问题化干戈为玉帛，起到意想不到的效果；失败的沟通会使简单的事变复杂，进一步加深误解。那如何才能做好沟通工作呢？从沟通过程来看我们要做到有效沟通需要做好以下几方面的工作。

编码是沟通过程的开始，也是至关重要的一步，如果没有正确的编码，那后面的所有过程都是浪费时间。如何才能准确编码呢？

大家应该都通过一个故事，有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。

换位思考，站在对方的角度来编码。每个人都有不同的文化背景、成长经历，有不同的年龄和性格，如果在编码时我们用我们自己的方式而不是对方能接受的方式，将很难达到我们的目的。沟通中最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。弄清楚听者想听什么，透过认同、赞美、询问需求的方式实现，并以对方感兴趣的方式表达，如幽默、热情、亲和、友善。

沟通从“心”开始，是移动公司的一句经典广告词，之所以说它经典，就在于一个“心”字。人与人之间沟通的方法有很多，例如：培训、会议、书信、邮件、集体活动、谈话、眼神、肢体语言……部门之间、亲朋好友之间、上下级之间、甚至仇敌之间，可以说沟通无处不在。为什么人们选择某种沟通渠道而不是另外一种？例如，电话而不是面对面的谈话，如何来选择沟通渠道呢？我们可以先欣赏一个精美的例子。

夫妻二人吵架后冷战，恰巧丈夫第二天早上有一个重要的会要开，往常早上起床都是妻子叫他起床，但是吵架后大男子主义的他不甘心先向妻子低头承认错误，所以他写了一张字条放在妻子床头旁边：“明天早上有重要的会议，七点半叫我”。第二天早上丈夫起床一看八点了，顿时生气不已，冲着妻子就喊：“我不是让你叫我起床么，你怎么到现在都没叫我。妻子回答道：“我叫了”喏，妻子一指床边。丈夫床头也放了一张纸条：“七点半了，该起床了。”

通过这个例子我们不难看出，沟通渠道选择不恰当，我们将无法达到自己的目的。

沟通渠道在表达信息的能力上有所差异。有些渠道丰富性较强，表现在能同时处理多种信息；能提供及时的反馈；非常个人化。有些渠道显得很贫乏，在这三方面差强人意。例如，面对面谈话在渠道丰富性上得分很高，因为在一次谈话中可以传递更多的信息。也就是说，谈话可以提供更多信息（语言、姿势、面部表情、手势、语调），迅速的反馈（文字和非文字的），以及个人的接触。电话也是一种丰富的渠道，但不如面对面谈话。非个人的文字媒介，如广告和一般性的报告在丰富性上得分都不高。电子邮件和备忘录在丰富性上得分中等。

沟通渠道的优劣还取决于信息是常规的还是非常规的。前者一般比较简洁直接，模糊度低。而非常规信息一般比较复杂，有可能被误解。管理者可以通过丰富性差的渠道传递常规信息。但是，管理者要通过丰富性好的渠道来传递非常规信息。

解码过程就是正确全面地理解收到的信息的本来意义。要做到正确解码就要充分理解信息发送者所面临的环境及其要表达的真正意图。要做到正确解码首先要能接收到正确的信息。要想得到正确的信息首先就要会倾听。只有这样才能保证正确解码。

沟通是双向的。我们并不是单纯的向别人灌输自己的思想，我们还应该学会积极的倾听。倾听的能力是一种艺术，也是一种技巧。倾听需要专心，每个人都可以透过耐心和练习来发展这项能力。倾听是了解别人的重要途径，为了获得良好的效果，我们有必要了解一下倾听的艺术。我们不应该过分地相信自己的直观感受并以此来行事，而应当掌握这门技巧，保证你准确地进行解码，了解了对方真正的意图。

专心是有效倾听的前提。当别人在讲话时，一定要克制自己不要讲话，做到专心倾听，边听边想，思考别人说话的意思，记住别人说的要点。不要因为有感触就马上发表议论，不妨等待别人讲完。注意观察非语言行为：即说者的语音语调、身体姿势、手势、脸部表情等，理解这些因素带来的信息，听出对方的言外之意。

反馈就是接收者对于发送者信息的反应。反馈使信息交流成为一个过程，而不仅仅是一个事件。通过反馈，使沟通成为一种动态的双向过程。

准确地反馈会激励谈话人继续进行，对他有极大的鼓舞。包括希望其重复刚才的意见，因为没有听懂或重点表达，如“你刚才的意思或理解是……”等。但不准确的反馈则不利于谈话，因此要把握好。

沟通不仅仅是简单的说，要想沟通顺利、有效，还要讲究沟通方法和技巧，诸如沟通时间、地点、场合、表情、语气、肢体动作等等，还要善于倾听，要懂得换位思考。因此，进行沟通时，首先需要学会建立信任与感情，做到换位思考、相互尊重与欣赏，在与人进行沟通的时候，需要体会对方的感受，琢磨对方的性格与心理承受能力，做到用“心”去沟通。积极聆听，透过聆听与发问理解别人，再透过有效表达让别人理解自己，最后透过有效回馈逐步达成共识。

与孩子沟通心得感悟【篇9】

沟通是一种行为习惯，也是一项有技巧的技能，更是与他人相处的必备条件。人这一生，会有很多沟通：父母与孩子、老师与学生、老板与员工、朋友与朋友，这中间都需要沟通。如果这一生想要出人头地，就一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话。

首先我们要了解的是，沟通的目的是什么，沟通的问题存在哪些方面，沟通是怎样的一个过程。其次我们要了解的是，沟通的障碍有哪些，我们该如何克服这些障碍。然后我们要了解，沟通应该以什么样的态度去进行。最后我们要了解的就是如何更好地去沟通。

沟通的目的就是控制成员的行为遵守公司政策，激励员工参与管理，改善自我绩效。通过沟通也是用来表达感情，分享挫折与成功，加强信息的流通。而激励参与就是一种沟通当中的最终目的，因为沟通的目的就是要产生一种情绪，产生激励情绪，让成员参与进来。而在沟通中很容易产生一些问题：因为一些自私、自我、自大的心态，会增加沟通的难度。这就需要我们学会在沟通的时候，关心别人的状况与难处、关心别人的需求与不便、关心别人的痛苦与问题，主动地去支援别人，主动地把信息反馈给别人，主动地监控这个沟通的过程。

沟通有一个过程，如果过程中的方法不正确，或者没有足够的技巧，沟通的效果就不能达到预期，所以我们要知道如何更好地控制整个过程。首先要会说，说出来的话，要别人听得懂，知道是什么意思，而且说出来的就是自己心里想的。在这个过程中要注意的是不同的人，知识、社会文化背景不同，所以你就要是自己说的东西通俗易懂。其次是要会听，听懂别人说的话，要有笔记，不能够不懂装懂，不懂得时候不要不好意思，要主动去问。在会说会听之间，我们要注意的是沟通的渠道，沟通的时候要注意环境，移除外界干扰，而且要注意做笔记。提前做好笔记，说的人可以说的更明白，听得过程中做笔记，听的人可以记得更仔细，这样沟通的效果才会更好。

沟通中还会存在一些障碍，主要是个人障碍和组织障碍两个方面。个人障碍主要包括：地位之差异、来源的信度、认知的偏差、过去的经验、情绪的影响。 组织障碍主要包括：信息的泛滥、时间的压力、组织的气氛、信息的过滤、缺乏

反馈。个人障碍中我们要注意的是，地位有差异，下级同上级沟通必然会拘束；不能以个人主观经验来判断，想当然的说我认为怎样怎样；对于一些信息的准确性，要有理有据；在沟通中不能带有个人的感情色彩，该是怎样就是怎样。组织障碍中我们要注意的是，对于信息要进行筛选和筛减，进行级别的分类，便于阅读和识别；组织沟通中别人的讲话，不要随意打断，不要批评，出现错误要在事后告知，提出好的建议要奖励；事情出现变化要及时地反馈；大事情要慎重考虑，小事情尽快解决。

障碍的克服需要我们从三个方面来进行，有效利用反馈、简化语言、主动倾听。有效利用反馈需要我们对事情，在事前问清楚，不能不懂装懂。在事后承担其责任，有问题主动去处理解决。简化语言需要我们在沟通时，讲话有重点，善于用比喻。用最少的时间，讲清楚最重要的事情，而且讲出来的话通俗易懂。主动倾听在沟通时，需要我们多听少说，在听的过程中发现别人的破绽，发现自己的不足。倾听时要集中精神，不要随意打断对方的讲话，或者说出批评的话，但是可以适时的提一些自己不明白的问题，让别人知道你在听。并且要注意，不要做一些小动作，例如：低声、狼顾、关系亲密等。

沟通需要我们拥有一个积极地态度，不能太过退缩，也不能具有侵略性。退缩，你就不能够准确及时的表述自己的观点；侵略，你就盛气凌人，不利与团队的和谐，所以我们需要有一个积极的说话方式。

积极的说话方式主要分为六大类型：基本型，直接了当的说出自己的想法或意见；谅解型，同情对方，担任说明自己的需要；提示型，之处过去的承诺与现况有所出入；直言型，提醒对方他的行为对你有不良影响；警戒型，告诫对方若不改邪归正会有什么后果；询问型，希望了解他人的立场、感受或愿望。

沟通还可以通过其他的方式来加强，那就是行为（肢体）语言，也就是结合动作、表情和身体距离，这些都可以用来作为沟通的有效方法。

其实沟通就是一个简单的循环，倾听者尊重的倾听别人讲话，过程中提出自己的观点，别人讲完以后说出自己了解的状况，讲话的人通过倾听者的所了解的状况，来确认自己讲话的内容别人是否听懂，且自己讲话的内容是否完整的表达了自己的意思。只有形成这样一个循环，沟通所要达到的目的才能完美的实现。